Gestión de Crisis

Coronavirus: Líderes de opinión, ciudadanía, y reputación de marca personal

Los casos de COVID-19 siguen aumentando a nivel mundial y, en situaciones como estas, son los verdaderos líderes quienes salen a flote transmitiendo calma, orden y generando confianza. Este es un recuento de publicaciones que debes tomar en cuenta, para la buena reputación de tu marca personal y, sobre todo, para observar cómo otros generan valor […]

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Crisis de Mc Donald’s y lecciones por aprender

La desgracia por la muerte de dos trabajadores adolescentes en un establecimiento de Mc Donald’s, mientras laboraban la madrugada el domingo 15 de diciembre, ha generado una crisis de reputación de las más relevantes en el Perú, ya al cierre del 2019. Una franquicia internacional de las dimensiones de Mc Donald’s debe tener un manual

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Las seis claves del marketing de reputación para Southern Perú en Tía María

El lunes arrancó en Arequipa la 34 edición de PERUMIN, con el tema: Ciencia, Innovación, Tecnología y Educación, en un contexto nacional delicado, donde el sector clave de la economía peruana atraviesa un momento de enfrentamiento entre los principales actores, debido a la suspensión de la ejecución del proyecto Tía María en el Valle del

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¿Se pudo evitar la crisis de reputación del Banco Pichincha?

Publicado en Diario Gestión La crisis de reputación del Banco Pichincha, sponsor oficial del club Alianza Lima, debido a la campaña llamada “El Escudo”, generó ayer una revolución completa en todos los espacios desde Internet hasta la televisión. Éste es un Café de análisis más que de crítica sobre la acción de la marca que, evidentemente, no

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Leaving Neverland: el impacto de la crisis de Michael Jackson en la reputación de las marcas

Ha sucedido de nuevo. Y esta vez le ha tocado a Michael Jackson. HBO ha estrenado Leaving Neverland, un documental que muestra los testimonios de Wade Robson y James Safechuck, quienes han confesado que el cantante abusó de ellos sexualmente durante varios años cuando eran niños. El documental de más de cuatro horas alcanzó a

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El colchón del racismo en la publicidad peruana

“¿Alguien me puede decir dónde está lo racista y ofensivo?” Este es un comentario que representa la posición de muchas personas que no entienden la crisis de reputación de Saga Falabella, y por qué es atacada en las redes sociales por una campaña que publicó promocionando a la marca de colchones Drimer . Lo cierto

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Cinéfilos: ¿Cae la reputación de los Oscar? Bajo nivel de audiencia genera cambios que no convencen

La ceremonia de los Óscar es, hasta el día de hoy, un estándar de calidad en toda la industria cinematográfica. Sin embargo, atrás quedó el tiempo en que películas taquilleras como “Gladiador” o “Titanic” se alzaban con la estatuilla. En los últimos años las ganadoras han sido películas que, si bien su calidad no es

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Tres aprendizajes que nos deja la campaña #DóndeEstáElCristo de Proética

Este lunes algunos tuits de personalidades influyentes que mencionaban la desaparición del Cristo del Pacifico nos llamaron la atención. A partir de la confusión que causaron estos anuncios se generó una alta conversación en las redes. El tema se convirtió en tendencia rápidamente, lamentablemente no necesariamente por el liderazgo de la organización que estaba detrás

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La historia detrás de la foto: Testino y su crisis de reputación

¿Qué enfrenta Mario Testino? El 13 de enero, uno de los periódicos más influyentes del mundo, el New York Times, publicó un reportaje donde señalaba que dos destacados fotógrafos del mundo de la moda habían incurrido en acoso sexual. Uno de ellos era el peruano, Mario Testino, destacado fotógrafo de moda, de la realeza y

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