Café Taipá

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Última actualización: 30/11/2022 | 07:57 am

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La comunidad LGBTIQ+ dentro del campo de las comunicaciones y el marketing

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Cada 28 de junio, desde hace algunos años, el mundo de las comunicaciones y el marketing tiene una fecha clave en el calendario: el Día del Orgullo. En CAFÉ TAIPÁ nos preguntamos: ¿Hay un cambio real en el mundo del marketing y las comunicaciones, frente a la comunidad LGBTIQ+? Para contestar esta pregunta, nuestros consultores Álvaro Camino y María Fe Serra, conversaron con Fernando Reyes, comunicador corporativo y docente universitario, con Josué Parodi, comunicador y creador del reconocido podcast “Calla Cabro”, y con Arthur Ludeña, Brand Specialist en Migrante y co-creador de «Rayo Pudiente«, página con más de medio millón de seguidores. Sigue leyendo y conoce sus vivencias y visiones en torno a la evolución del sector. ¿Cómo está la comunidad dentro del mundo del marketing? “Creo que el mundo de las comunicaciones y el marketing es uno de los pocos oasis profesionales para la comunidad LGBTIQ+”, opina Fernando Reyes. Para él, a pesar de la resistencia que aún existe, se ha podido avanzar para que los profesionales se desarrollen sin discriminación por género. Lo anterior es confirmado por Arthur Ludeña: «Si bien en Perú (no solo en Lima) aún hay muchísimo trabajo por hacer en la búsqueda de igualdad de derechos y oportunidades, he tenido la fortuna de trabajar en espacios seguros, donde pude, en todo momento, ser yo mismo y ser transparente.» Sin embargo, paralelo a estos avances, se ha dado lugar a un fenómeno denominado ‘Rainbow washing’,  la práctica de sumarse a las campañas Pride por moda o apariencia sin tener acciones reales como empresa que velen por la comunidad. “No debemos aceptar que las empresas instrumentalicen las identidades LGBTIQ+ para beneficiarse o enriquecerse exclusivamente, sino que más bien busquen realmente incorporar políticas inclusivas para las personas de la comunidad”, explica Josué Parodi. Sobre la representación en los medios masivos, históricamente insensibles en el país, Parodi, anota: «Es importante tener la mirada y enfoque de la comunidad misma para que se puedan contar estas historias, desde la verdad y la experiencia«. Recordemos que Parodi fue protagonista de uno de los comerciales de Movistar Deportes más polémicos en los últimos años, justamente por la temática LGBTIQ+ que es abordada en el video: El cambio en los últimos años Pudimos consultar a nuestro entrevistados cuáles han sido los avances más relevantes que han podido ver en los últimos tiempos. “Hace como 10 años no se tocaba estos temas de manera pública, y si se hacía, era para juzgar o reforzar algún tipo de estereotipo”, nos cuenta Parodi, quien considera que el mayor avance es que el tema se ha visibilizado y ha abierto debate. Reyes nos explica que el diálogo ha logrado que algunas empresas vayan un paso más allá y replanteen la ruta a seguir para ser sostenibles. El cambio se traduce en modificar sus políticas internas para velar por sus trabajadores, compensando en ocasiones los vacíos legales y ausencia de derechos reconocidos por el estado frente a la comunidad LGBTIQ+. Ludeña comparte testimonio: «Que actualmente existan empresas que permitan afiliar libremente a la persona que amas a una EPS es un gran avance. Recuerdo haberlo intentado hace algunos años y se me negó la posibilidad. Me alegra saber que ya existan productos financieros pensados para parejas LGBTIQ+.» Los retos pendientes Sin embargo, no todo es positivo y aún hay mucho camino por recorrer. Nuestros entrevistados coinciden en que, tanto a nivel social como legal, hay que avanzar mucho desde la educación para vencer estereotipos, y desde las políticas públicas, para fomentar la inclusión y el reconocimiento. En nuestro país, la comunidad LGBTIQ+ aún no tiene los mismos derechos que el resto de ciudadanos. “Por ejemplo, no podemos casarnos, las parejas heterosexuales no tienen ese tipo de limitaciones. Asimismo, las personas trans viven en una especie de limbo civil, pues no existen para el Estado”, nos comenta preocupado Reyes. Parodi añade sobre los medios masivos: «Los estigmas hay que combatirlos desde el testimonio, justamente diciéndole a las personas que hablen desde sus propias experiencias y que nadie cuente la historia de otro. Que la representación sea positiva y se le dé plataforma a todas las personas.»  Está en nuestras manos Pero, ante la situación, hay que tomar acción. “Solo vamos a conquistar nuestros derechos cuando seamos visibles y para eso es clave no esconderse más. ¿Qué es salir del clóset? No es decirle solamente a tu familia o a tu entorno cercano que eres no heterosexual. Salir del clóset es no aparentar algo que no eres y sentirte libre y actuar como te nace en todo sitio”, opina Reyes. A lo que Parodi complementa: “Es importante que nos sigamos educando, que nos reencontremos, que busquemos información que probablemente no manejamos, tanto aliados como comunidad. Que nos sumemos, nos organicemos y tomemos acción”. Ludeña coincide: «Soy visible, me expreso con libertad y transparencia sobre a quién amo. Esto ayuda a que otras personas de la comunidad sientan que no hay ningún problema si deciden hacerlo también. « Nuestras conclusiones El pasado sábado 25 de junio, presenciamos una de las marchas del orgullo más grandes de la historia del Perú,  señal de avance de un esfuerzo por la visibilidad de la comunidad LGBTIQ+. Según nuestros entrevistados, el rubro de las comunicaciones y el marketing, se ha vuelto un aliado, siendo además de los sectores más amigables para que la comunidad LGBTIQ+ puedan desenvolverse. Sin embargo, aún hay muchas tareas pendientes a nivel macro, para seguir logrando una verdadera igualdad de derechos. Aún vemos día a día desconocimiento, discriminación y temor.  Consideramos clave el rol de las comunidades en redes sociales en estos avances: El community power siempre será una de las fuerzas más fuertes que las marcas deben considerar dentro de su estrategia. Estará en ellas el saber responder a través de una Escucha Activa Inteligente e involucrarse, sin que eso signifique dejar de lado su Cultura Corporativa.   ¿Qué piensas tú, cafeter@?: No dudes en compartirnos tu opinión, nos encontramos en tu red social favorita: Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram

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Equidad desde el marketing, un llamado en el #8M 2022

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  Cada año, la tendencia de las marcas en el mercado peruano por unirse a movimientos culturales con fuerza dentro de nuestra sociedad, es más notoria, sobre todo durante el Día Internacional de la Mujer. El cambio generacional entre los trabajadores, la toma de conciencia en las organizaciones sobre la equidad, impulsan a las organizaciones a mejorar y visibilizar las oportunidades que las mujeres tienen en el Perú. Es así, como a continuación te dejamos un recuento de algunas campañas de marcas peruanas e internacionales que plantearon un cambio desde adentro hacia afuera: Plaza Vea La cadena de Supermercados Peruanos, Plaza Vea nos mostró en el siguiente video, cómo este 2022, hacen un llamado a la lucha contra la equidad de género, no solo el 8 de marzo, sino todos los días para llegar al cambio real en el Perú con el siguiente hashtag: #NoMeFelicitesLuchaConmingo. MiBanco Desde el sector financiero, MiBanco impulsó el Crédito Mujer, una propuesta de financiamiento creada para la emprendedora peruana con acceso independiente al dinero que necesita, sin experiencia crediticia ni la firma del cónyuge. Una iniciativa que nació hace 5 años y que toma en cuenta las necesidades de la mujer peruana para contribuir a su libertad financiera y empoderamiento dentro de su micro, pequeña o mediana empresa. Con Crédito Mujer de Mibanco, miles de mujeres emprendedoras podrán volver a soñar con hacer crecer su negocio, con acceso independiente a su propio crédito. Conoce más de Crédito Mujer aquí https://t.co/oDzslOitc4 #CréditoMujer #ImpulsandoSueños #Mibanco pic.twitter.com/61zd0yMBRL — Mibanco (@MibancoPE) March 6, 2022 Youtube La plataforma mundial de reproducción de videos, compartió un mensaje de agradecimiento a cada mujer creadora de contenido que es parte de Youtube, recalcando la necesidad de reafirmar y celebrar a la mujer no solo en esta fecha. De igual manera, invitó a sus usuarios a conocer un poco más de las mujeres que marcaron e hicieron historia dentro de su plataforma.  so much of YouTube wouldn’t exist without women ?? this #InternationalWomensDay and every day, we appreciate you! check out some creators we are celebrating today ? https://t.co/ejAeYRKX1R pic.twitter.com/XKHHbFjgyq — YouTube (@YouTube) March 8, 2022 Interbank Interbank, uno de los bancos más importantes del país, nos presentó una serie de videos donde el centro de la campaña presenta 3 temas clave dentro del movimiento #8M: La tolerancia cero frente al acoso sexual dentro de las oganizaciomes, la inclusión y generación de oportunidades igualitarias en cargos de poder y la lucha por la transformación de nuestra sociedad para contar con una mayor equidad e igualdad para todas las mujeres. Pacífico Seguros Este año, Pacífico se sumó al #8M con el hashtag #NoEstánSolas, transmitiendo un llamado a seguir los sueños sin género. Una frase que impacta y trasciende de manera positiva, consiguiendo demostrar la equidad que comunican, ya que la vienen aplicando en sus oficinas y equipos de trabajo, sumándole la promoción de su Programa de Equidad de Género y compromiso con la igualdad. Latam Airlines La reconocida aerolínea Latam Airlines, este año mostró un mensaje alentador y empático con la lucha que miles de mujeres tienen en el mundo por lograr la igualdad de condiciones y así, obtener oportunidades más equitativas entre hombres y mujeres. De la misma forma, motivaron a sus usuarios el compartir historias de lucha que hayan tenido a través de sus redes y después, compartieron que durante este #8M, promovieron la iniciativa de realizar vuelos únicamente tripulados y operados por mujeres en Perú y Ecuador recalcando la frase: ¡Vamos juntas a tocar las nubes! Mi conclusión Cómo podemos ver, la posición que han tomado las empresas en esta fecha ha sido importante, sumándose  a la lucha contra una realidad que la mujer peruana enfrenta todos los días, en su trabajo, hogar, amigos y sociedad en general. Después de revisar  todos los casos anteriores, desde Café Taipá resaltamos cómo las empresas juegan un rol importante al momento de compartir y comunicar acciones que con responsabilidad se convierten en una respuesta a los problemas que afectan a la ciudadanía del mundo. Cafés relacionados: – Día de la Mujer: Top Ejecutiva Digital Perú 2022 (8/03/2022)   Café Taipácafetaipa.com

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Día de la Gastronomía Sostenible: Oportunidades de comunicación y evangelización

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Por Sandra De la Cruz  y Piero Canales. ¿Cuántas veces has querido convencer a los demás de no tirar desperdicios a la calle y nadie lo puso en práctica? Concientizar sobre la segregación de desechos o consumir de manera responsable, seguro que también es un reto. En el Día de la Gastronomía Sostenible, y en el país donde la comida es un deleite, cuidar nuestros recursos es un deber sagrado. Entendiendo nuestro rol en el mundo, preparamos este café cargadito de creatividad que, de la mano de la metodología del Marketing de Reputación de Café Taipá, te servirá muchísimo en tu travesía comunicacional. Importancia de la evangelización sobre gastronomía sostenible   Este día reconoce a la gastronomía como una expresión cultural de la diversidad del mundo. Según la ONU, “debido a la COVID-19, la gastronomía sostenible, que celebra los ingredientes y productos de temporada y contribuye a la preservación de la vida silvestre y nuestras tradiciones culinarias, se hace más relevante que nunca”.   17% del total de alimentos disponibles para los consumidores en 2019, se convirtieron en desechos. Así como lees, 931 millones de toneladas de alimentos fueron al tacho de basura de casas y restaurantes del mundo.  Y no sólo eso, el desperdicio de alimentos genera aproximadamente el 8% de todas las emisiones de gases de efecto invernadero. Si estos datos también te hicieron sentir culpable y reflexionar, es que debemos hacer algo. Trabajar conjuntamente para dar a conocer a los públicos la contribución de la gastronomía y mejorar nuestro comportamiento al respecto del desarrollo sostenible del planeta, es la consigna. Para ello te compartimos dos rutas:  Ruta 1: Contenido educativo.  Es un tipo de publicación ideal para sensibilizar a las comunidades sobre una problemática o acontecimiento. A través de él, creamos contenidos utilitarios o con información poco conocida pero relevante. Por su carácter novedoso, tiene potencial de socialización en internet. El objetivo de esta propuesta es que, además de lograr que más personas se sumen a la causa, se endose la idea de que quién me lo cuenta es una marca más humana y preocupada por el planeta. Más adelante verás una propuesta preparada por nosotros, no te lo pierdas. Ruta 2: Contenido de acciones propias. No hay contenido más coherente y consecuente que uno que demuestra las iniciativas de una marca y sus resultados. En su elaboración, es importante cuidar los elogios desmesurados para centrarnos en el tema principal. Este tipo de publicación, combinado con la ruta 1, los llevarán a alcanzar un poder de comunidad considerable, en el mediano y largo plazo. Les permitirá afrontar mejor cualquier riesgo de crisis en el futuro. Asimismo, el formato es el ideal para evidenciar nuestras acciones de la manera más didáctica frente a los stakeholders. Oportunidades de comunicación En el párrafo anterior te acercamos a las alternativas más atractivas para los fines de la evangelización. La primera: «contenido educativo», humaniza a la marca mientras contribuimos en dar a conocer la problemática y sus soluciones. En tanto, la segunda opción: «contenido de acciones propias», hace a la empresa aún más coherente con el mensaje.  Ambas deben recolectar datos que sirvan al usuario, ser claras, creativas y con enfoque ciudadano. ¿Y cómo llegamos a desarrollar una de estas piezas? El modelo de Seis Claves del Marketing de Reputación de Café Taipá nos brinda los criterios adecuados:   Fase previa al lanzamiento  Cultura: Antes de realizar cualquier comunicación, define si la cultura o propósito de la organización está alineada con lo que se desea comunicar y si tenemos acciones que la respalden. Reputación: Investiga la percepción sobre la empresa en cada una de las 7 dimensiones de la reputación de Reptrak, en función de los diferentes stakeholders (Oferta, innovación, trabajo, integridad, ciudadanía, liderazgo y finanzas) o criterios ESG (Ambiental, social y gobierno corporativo). Contexto: Es importante indagar sobre los temas de conversación de actualidad. Relacionarlos al motivo de nuestra publicación, nos ayudará a dar en el clavo. Por ejemplo: Con este proceso, hemos detectado algunos memes, datos actualizados y expresiones que combinan muy bien con la propuesta. Stakeholders: Considera a los grupos de interés más importantes, según el criterio de las áreas de la empresa relacionadas con la acción. Esto nos servirá para mapearlos en redes sociales y teledirigir nuestra propuesta.  El resultado Aplicando las 4 primeras claves del marketing de reputación, para la ruta 1: “Contenido educativo”, hemos considerado el aspecto cultural y el criterio reputacional alineado a alimentar un posicionamiento en ciudadanía y ambiente. Asimismo, gracias al contexto, se obtuvo data relevante y la guía para usar nuestra creatividad, escogiendo expresiones de internet que nos permitan conectar con nuestros stakeholders. ¿Están listos para ver la pieza final? Fase post-lanzamiento  5. Community Power: Es muy probable que luego de este lanzamiento apreciemos manifestaciones de cariño del Community Power (fans de verdad). Responderles con creatividad y la misma emoción hará que te conviertas en su lovemark. 6. Escucha Activa Inteligente:  Aquí es donde la reputación se encuentra con el marketing, y será siempre una prueba de gestión, pudiendo detectar, inclusive, alertas de crisis. Esta clave hace un llamado a la monitorización, seguida de acción para tomar las oportunidades que se presenten. Nuestra conclusión Trabajar en esta propuesta en el Día de la Gastronomía Sostenible nos ha convencido que, con creatividad y los criterios necesarios, se pueden sacar adelante ideas para conectar mejor con los stakeholders. Un error muy común es creer que debemos contar todo lo que hacemos sin estrategia de marketing de reputación. La reputación es hoy mucho más importante que antes de la pandemia de la COVID-19. Aportar confianza al mundo con contenido que se valore, es un gran reto que estamos dispuestos a conseguir. ¿Quieres dar un paso más en la comunicación de tus acciones y diferenciarte realmente como una marca que hace marketing responsable o conocer cómo trabajaríamos juntos la ruta 2? SÍ, QUIERO COMUNICAR MEJOR.   Café Taipácafetaipa.com

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[VIDEO] Los 5 criterios para la empleabilidad desde tus redes sociales | Café en vivo con Milton Vela

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Hoy internet es una herramienta importante para la empleabilidad. Por ello, nuestro director, Milton Vela, en un Café en Vivo nos presentó los 5 criterios para lograr ser laboralmente más atractivo en las redes sociales.    En este café, te resumimos lo más importante del live. Tener claro tu objetivo de búsqueda laboral para perfilar tus acciones. La primera impresión es importante, la foto y la bio de tus redes sociales deben tener foco en tu profesión.  Las publicaciones y el tono de tu comunicación deben alinearse con tu objetivo, ello no significa que no publicaras contenido personal.  Ten en cuenta que tu enfoque es buscar trabajo, y se debe notar en las redes sociales que utilizas, así las empresas tendrán más facilidad en ver tu diferencial. Elegir la red social dependiendo del posible perfil de tu empleador. Comparte contenido de valor, relacionado a lo que haces profesionalmente e interactúas con otras personas. Cada red social tiene una funcionalidad que puede servir para atraer al perfil de tu futuro empleador. Al mismo tiempo, es sumamente importante tener tu comunidad y que interactúen con ellos.  Una herramienta importante que debes tener en mente es el benchmarking. Analiza otras cuentas que trabajan en tu especialidad y observa cómo lo hacen. Toma lo necesario y  úsalo como referencia.    Publicar contenidos que muestren tu talento en tu área de interés. Trabaja tus contenidos a nivel gráfico y texto, etiqueta a personas que les podría interesar tu trabajo. Antes de hacer esto, te debes asegurar del punto 2, hacer el benchmarking- un pequeño análisis- de la persona y sobre ello evaluar si hace juego con lo que tú desarrollas para poder presentarlo.  Puedes lograr una respuesta mínima como un like o un comentario pero, también, se puede dar una reunión.  Con tu actitud “hacer click” al primer contacto con el posible empleador.  Interactúa con los referentes de tu especialidad. El tono de comunicación es importante. Define cómo vas a interactuar con esa persona, sin perder tu esencia.  Ten en cuenta el contexto, para que así el tono de comunicación de la publicación tenga un valor agregado y no sea fuera de lugar.  Estar al día en las tendencias del mercado. Usa hashtags para posicionarte. Únete a los hashtags de Twitter y comparte tu punto de vista de temas que domines. Elabora contenido de valor para que los retweets, comentarios o likes, sea un indicador de cómo trabajas.  Las tendencias son globales, síguelas de manera internacional y comentarlas en diferentes idiomas, si es posible.  Busca, mediante estas tendencias, la manera de llegar a más personas.  Café Taipácafetaipa.com

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[VIDEO] WEBINAR “Empresas, CONFIANZA y opinión pública” – Centrum PUCP y Café Taipá

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El 4 de febrero, presentamos junto a CENTRUM PUCP el webinar “Empresas, CONFIANZA y opinión pública”, como un adelanto de nuestro programa Chief Marketing & Reputation Officer, que lanzamos con la escuela de negocios. El evento se centró en responder la pregunta: ¿Cómo lograr una relación auténtica entre empresas y sociedad?. Estos son los puntos más importantes: Análisis Vivimos en un contexto donde la opinión pública tiene muchos dolores en su relación con las empresas.  Algunas empresas han construido sus propósitos desde la pose y no de una manera consciente. Las empresas pertenecen a un entorno, a una sociedad y deben trabajar a favor de ella. Hoy la sostenibilidad es vital. Muchas empresas, por una percepción generalizada, optan por no comunicar sus acciones. La falta de comunicación de las compañías es la culpable de la desconfianza que experimentamos. Los ciudadanos son los principales supervisores de las empresas. Recomendaciones El propósito empresarial debe ser solemne y la comunicación valiente. Las empresas deben de abrazar las equivocaciones y corregirlas inmediatamente, para reducir los porcentajes de error. El principal influencer de una empresa es el líder. Se debe trabajar para convertir en embajadores de marca a los trabajadores, ellos comunicarán con pasión lo que verdaderamente creen y hacen. Debemos evolucionar la percepción de “empresa culpable” a “empresa responsable”.  El camino es trabajar de manera colectiva, tendiendo puentes entre el sector privado y público, para lograr un mejor país. Hay mucho por mejorar en la percepción de la confianza de las organizaciones, se requiere de una transformación cultural. Sobre el programa de Marketing de Reputación El programa Chief Marketing & Reputation Officer, es una propuesta académica en modalidad online, basada en nuestro modelo estratégico de Marketing de Reputación, dictada por directivos de las empresas referentes en el Perú. Serán cuatro módulos: Visión, Criterio, Planeamiento, Gestión, con cursos que tendrán dos partes bien integradas: fundamentos y casuística, con todo lo necesario para tomar las mejores decisiones en el contexto más complejo de todos. Informes e inscripciones AQUÍ.  Expositores Zelma Acosta-Rubio – Vicepresidenta de Asuntos Corporativos y Legal, INTERBANK Ángela Álvarez – Founder & CEO, Consultores de MARCA FA Zoila Avilés – Directora de Comunicaciones e Imagen Institucional, SUNASS Javier Calvo Pérez – Fundador de LIDERMAN y Co-Founder “qAiRa” Martín Calderón – Gerente de Comunicación Corporativa, ANTAMINA Katia Lung – Chief Compliance Officer, INTERBANK Raúl Luyo – Gerente General FORTEL Customer Experience & BPO Alicia Martínez – Directora de Comunicación de ENEL Luciana Olivares – CEO de BOOST Brand Acelerator María Julia Sáenz – Vicepresidente de Directorio en Backus Bernardo Sambra – Gerente Corporativo de Gestión y Desarrollo Humano de CREDICORP Magali Silva – Ex-ministra de Comercio Exterior y Turismo Augusto Townsend – Fundador del Comité de Lectura Sandra Zarak – Brand Strategy Leader de ZAVALITA Brand Building César Ibargüen – Director de Cuentas de CAFÉ TAIPÁ Milton Vela -Director General de CAFÉ TAIPÁ Café Taipácafetaipa.com

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¿Cuándo se desconfía de las empresas? | LIVE con Milton Vela y Natalia Sara

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¿Cómo gestionar la reputación de las empresas para lograr la confianza de la opinión pública?  Milton Vela y Natalia Sara, especialista en gestión de comunicación de crisis, responden. En este café, resumimos los puntos más importantes sobre la conversación.  ¿En qué situaciones la opinión pública desconfía de las empresas? Cuando las compañías no comunican sus acciones.  Si comunican pero lo hacen de manera deficiente.  Cuando comunican sin considerar la ética en el contenido.  Si no reconocen sus errores. Cuando el propósito no es genuino. ¿Cómo fortalecer la confianza? El propósito debe ser el núcleo de la empresa. El criterio debe estar presente en todas las acciones.  La comunicación y la aplicación del propósito deben estar sostenidas en el tiempo para reconocimiento de la opinión pública.  CEOactivismo Hoy las empresas son humanizadas a través del CEO y los embajadores de marca. Las empresas que generan mayor confianza, cuentan con un directivo que se comunica directamente con la opinión pública. Si no te conviertes en portavoz de tu empresa, si no comunicas, otros lo harán por ti. Comunicación estratégica para enfrentar las crisis Una crisis es el momento de la verdad. El propósito se pone a prueba. En el contexto actual, es importante invertir en una estrategia de comunicación. Si una empresa no lo tiene en cuenta, abordar una crisis será más complicado porque solo se centra en lo táctico y lo operativo. Cuando una empresa enfrenta una crisis de reputación, es importante que reconozca el error cuando corresponde, comunique las decisiones y actúe en consecuencia. La comunicación debe ser una herramienta principal en el desarrollo estratégico de una empresa. De esta manera, se puede gestionar mejor una crisis de reputación. Cafeteros, los invitamos a leer el blog de Natalia Sara, con contenido valioso que desarrolla más el tema de comunicación estratégica y de crisis. Café Taipácafetaipa.com

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Live: Milton Vela y Mariella Hague | “Tu propósito y el 2021”

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¿Cómo impulsar nuestro propósito en medio de la incertidumbre? En este live, Milton Vela y Mariella Hague, CEO de Paradero, nos hablarán sobre este tema y su importancia en nuestra vida personal/laboral. En el presente café resumimos lo más importante de la conversación.  El propósito Es querer algo con pasión, siempre enfocado en el impacto en las personas. El propósito genera valor y nos hace trascender. Nos da la determinación sobre qué quiero hacer y para qué quiero hacerlo. Preguntas para encontrar el propósito ¿Qué te inspira? ¿Por qué es importante para ti?  ¿Cómo sabes que estás cumpliendo tu #objetivo (más allá de un KPI)? El propósito empresarial El propósito debe ser compartido con los miembros de un equipo. Tiene un impacto en la sociedad. El contexto puede impactar o reafirmar tu propósito empresarial.  Para tomar decisiones comerciales, el propósito debe estar presente, conversar con el modelo del negocio y ser rentable. Si no la tienes clara, revisa la pirámide de Barrett, para realizar planes de gestión interna y definir tu contribución al mundo. Encuéntralo aquí . Preguntas para alcanzar el propósito empresarial ¿Qué cultura tiene tu empresa?  ¿Cuáles son sus valores?  ¿Qué hace tu empresa?  ¿A quién sirve tu empresa?  ¿Cuánta trascendencia a la comunidad tiene tu organización?  Café Taipácafetaipa.com

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LIVE: Milton Vela y Liliana Alvarado | «La reputación de una empresa es su talento»

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¿Cuál es la importancia del cuidado y la gestión del talento en las organizaciones? En este Café En Vivo, responderemos esta interrogante en compañía de Liliana Alvarado, una gran profesional y referente del marketing en Perú.  Compartimos un breve resumen de la conversación.  Cliente externo e interno. El marketing está enfocado en el cliente. Sin embargo, se da mayor importancia al cliente externo y descuidamos al cliente interno.  Si las acciones que realizas para interactuar con el cliente externo, no las aplicas con el cliente interno, tu gestión de marketing no es la adecuada. La importancia de priorizar a las personas. Mientras más feliz se encuentra el equipo, genera mayor impacto en su entorno y esa actitud positiva se contagia entre todos. Por lo tanto, un líder con compromiso, pasión y confianza en su propósito podrá potenciar la autoestima de su equipo. El mundo tiene sobresaturación de datos, pero falta talento y actitud.  La innovación no tiene que ver con la data, la robótica o el aprendizaje automatizado. La innovación se enfocará en mejorar las competencias que hacen únicos a los seres humanos como la comunicación, la creatividad, la empatía y el pensamiento crítico. Hoy toca humanizar el mundo.  El marketing debe tener en cuenta el contexto. En el contexto de pandemia en el que vivimos debemos pensar en el bienestar colectivo. Las empresas que apuestan por la seguridad de su equipo y la de sus clientes son premiadas por los consumidores. No podemos vivir con tecnología del siglo 21 con hábitos del siglo 20. Pasión, propósito, personas y país. Pasión para continuar inspirado y resistir los momentos complejos que vivimos. Propósito para trascender y cambiar la realidad de otros. Personas porque son el centro de la organización. País porque es nuestro trabajo construirlo día a día. Café Taipácafetaipa.com

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WEBINAR «Viviendo el propósito a través del marketing» – Luciana Olivares y Ángela Álvarez.

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¿Cómo podemos vivir nuestro propósito de vida a través del marketing? Para responder esta interrogante conversamos con Luciana Olivares Cortes y Ángela Álvarez Barrientos. Este webinar tiene como objetivo compartir lo que se verá en el Programa Chief Marketing & Reputation Officer que dictaremos con CENTRUM PUCP.   Diferencia entre el propósito, de la misión y la visión. Responde estas preguntas: Visión: ¿Dónde quiero llegar? Misión: ¿Qué quiero lograr? Propósito: ¿Por qué?  El propósito es una herramienta poderosa, permite: Dar un valor diferencial a la marca Alinear a la organización (dar un norte) Generar un orgullo de pertenencia.  Las marcas más evolucionadas hablan de contribuir al mundo. El propósito crea una buena relación con el consumidor y a su vez genera un aporte a la sociedad. El propósito se vive, tiene que existir una relación entre lo que decimos y hacemos, eso es coherencia. Los colaboradores se enorgullecen de trabajar en una empresa con un propósito genuino.  Algunas lecciones sobre el propósito en el contexto de pandemia: Las marcas con propósito tendrán un buen crecimiento más allá de la lealtad. ¿Qué hiciste? ¿Cómo entraste a mi hogar en un momento difícil? ¿Cómo te comportaste? Esas preguntas la ciudadanía las hará y las marcas que sepan responder serán mejor valoradas. Sin un propósito muchas marcas pequeñas no habrían sobrevivido a la pandemia. El propósito es un chaleco salvavidas.  La comunicación debe reflejar cómo contribuye tu marca en el actual contexto. El propósito debe iniciar desde los principales líderes y debe estar en el core de negocio. Las marcas humanas están interiorizadas en las personas y marcan la tendencia. Los proyectos que aportan a la ciudadanía, impactan a todos sus stakeholders.  Bonus track Hoy portarse bien nunca ha sido más sexy. Nuestro trabajo es generar unión entre todos los peruanos. Tenemos mucha riqueza, talento y creatividad para salir adelante.  Café Taipácafetaipa.com

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LIVE: Milton Vela e Inés Temple | «Reputación y empleabilidad. Haz de la integridad lo que defina a tu marca».

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 ¿Cómo se relaciona la reputación y la empleabilidad? En esta edición de Café En Vivo nos acompañó una invitada de lujo: Inés Temple. La conversación nos dejó muchas lecciones que compartimos en este pequeño resumen.  ¿Cuáles son conceptos de empleabilidad, marca personal, marketing personal y reputación? La empleabilidad es la disposición y la voluntad para liderar tu carrera. Este concepto no está relacionado con “ser dependiente”. Todos somos empresarios y trabajamos para nosotros mismos.  La marca personal es la empresa que nos representa a nosotros mismos. No se puede cambiar, ni inventar. Es el resultado de nuestros valores, trabajo y comportamiento. El marketing personal es lo que las personas observan de nosotros. La reputación está basada en la realidad, es lo que los demás dicen de nuestra persona, integridad y de la calidad de servicios que brindamos. La reputación y la marca personal deben ser consecuentes durante nuestra vida. La integridad está en la capacidad de decir no. Es ser uno mismo, en todos los ámbitos. Ser coherente y consistente con lo que uno dice y predica, es un camino de una sola vía. Es importante mantener nuestro perfil vigente, competitivo y relevante. La demanda de trabajo está relacionada con la calidad de nuestros servicios. Todos tenemos la oportunidad de aportar desde nuestra experiencia a las personas, las redes sociales son una ventana para lograrlo. Eso sí, hay que tener un propósito real en cada contenido que compartamos en nuestros perfiles. Lo ideal para todos los trabajadores es que no haya un conflicto entre la reputación de la empresa y la propia. El contexto nos ha dado otra perspectiva de la realidad. Somos testigos del trabajo de los emprendedores, de los policías y del sistema médico. La vida es igual para todos y siempre podemos aportar. Café Taipácafetaipa.com

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