Gestión de Crisis

LIVE: Milton Vela y Marcelo Ghio | “Reputación y branding, diferencias y sinergias”

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¿Cuál es la relación entre branding y reputación? En esta conversación entre Marcelo Ghio y Milton Vela, ambos analizan el papel de las marcas en el contexto actual. Compartimos un resumen de la entrevista.  Toda crisis es una oportunidad para las marcas En este contexto, las gestiones de las empresas deben centrarse en los valores […]

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Crisis y poder: marca personal del presidente Martín Vizcarra

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El más poderoso del Perú, en crisis La reciente Encuesta del Poder, realizada por Ipsos Perú, y publicada en Semana Económica, presenta a Martín Vizcarra como el peruano más poderoso. Hay tres criterios para la investigación realizada entre líderes de opinión: El cargo que ocupa. La capacidad. El prestigio. Considerando los recientes hechos que pusieron

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Salud mental, la nueva prioridad en las organizaciones

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La pandemia nos ha cambiado la vida a todos y también la mirada que teníamos de ésta. Recientemente, la Organización Panamericana de la Salud (OPS) dijo que el continente americano está atravesando “una crisis de salud mental”. Mientras que en un estudio global de PwC se indica que el 69% de los consumidores está más

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La Vuelta al Cole arriesga la reputación de El Corte Inglés

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La tienda de grandes almacenes más importante de España, atraviesa una serie de críticas, vía Twitter, por el lanzamiento de su campaña “De Vuelta al Cole”. La imagen de los pies de un niño sobre una silla, se ha prestado a interpretaciones asociadas por muchos a un ahorcamiento, que ha obligado a El Corte Inglés a

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Clínica San Pablo, aprendizajes sobre marketing de reputación

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La crisis generada por la pandemia ha significado una dura prueba en la gestión de la reputación de las empresas, prácticamente desde que empezó la cuarentena en todos los países. En el Perú, el caso de la clínica San Pablo, representa la compleja situación de uno de los sectores más críticos: el de la salud,

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Telmo: el maltrato a un practicante que generó una crisis de reputación

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Ayer, desde temprano, la tendencia de las redes sociales en el Perú, tenían un solo nombre: Telmo. Salvo casos excepcionales, no recuerdo trending topics que hayan abierto y cerrado el día porque, hasta la noche, el practicante Telmo Paz seguía en los primeros lugares según Twitter, y su caso ya había llegado a los medios

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Rappi en Perú: crisis de reputación que impacta en la reactivación

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Durante las primeras horas de ayer, el servicio de delivery “Rappi” fue tendencia en Twitter. La imagen que dio la vuelta en todos los medios del Perú: un cuantioso número de motociclistas aglomerados en uno de los cuatro centros de prevención de la empresa. El que, curiosamente, está ubicado en un centro de inspección técnica:

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[VIDEO] Webinar Taipá: “Reinvención para la reactivación” – San Antonio y Casa Andina

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El pasado 8 de mayo, presentamos el webinar: “Reinvención para la reactivación en tiempos de COVID-19”. Contamos con  la participación de Rubén Sánchez, CEO de la Pastelería San Antonio, y Juan Stoessel, CEO de Casa Andina Hoteles. En las últimas semanas, ambas organizaciones fueron noticia por responder con cambios estratégicos en sus modelos frente a

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Día 22: Mensajes fuerza de la conferencia de prensa del presidente Martín Vizcarra

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Hoy se cumple un mes de aquel viernes 6 de marzo, cerca de las 7.40 a.m., cuando el presidente Martín Vizcarra, en un mensaje a la nación, reportó el primer caso de un paciente infectado con el coronavirus COVID19 en nuestro país. Diez días después, se anunció el estado de emergencia a nivel nacional. Perú

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Las 5 reflexiones sobre el rol del marketing frente al coronavirus

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Siempre he sostenido que en el mundo de las empresas más reacias al cambio, solo las crisis -entre ellas las de reputación- o una acción de marketing de la competencia que golpeara su posición en el mercado, las haría reaccionar. Hasta que llegó, de repente, la tercera y más grande razón: el coronavirus. Ni los

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