Gestión de Crisis

MINEM vs Soy Maryorit, de la influencia en TikTok a la crisis de reputación

MINEM vs Soy Maryorit, es la controversia que se hizo viral en el Perú, al cierre de febrero. Una tiktoker denunció al Ministerio de Energía y Minas del Perú (MINEM), por el supuesto uso de su imagen personal en un video publicado en la cuenta oficial de la entidad. Al final, la influenciadora  terminó siendo […]

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¿Cuánto impacta el apagón en la reputación de Alianza Lima?

Nunca una derrota en el fútbol se puede considerar un problema reputacional, al menos no de largo aliento. Perder es parte natural de cualquier disciplina y, más allá del sinsabor temporal para deportistas, hinchada y dirigencia, el siguiente campeonato vuelve a alinear el sentimiento, aplicando las medidas que correspondan. Pero lo que sucedió la noche

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Google I/O: Las medidas del gigante para no perder la confianza en tiempos de AI

“AI, AI, AI” de las palabras clave más mencionadas por Sundar Pichai, CEO de Alphabet, en el Google I/O 2023. El evento super esperado por desarrolladores, expertos en innovación y tecnología se acaba de llevar a cabo y nosotros encendimos el radar reputacional para compartirte lo que se viene. Específicamente, lo nuevo para combatir la

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[WEBINAR] ¿Cómo crear confianza en el contexto de crisis?

En el webinar de nuestro #14 aniversario, reunimos a grandes referentes peruanos, que tienen una cuota muy importante en el desarrollo de estrategias y acciones -para que instituciones públicas y privadas- generen confianza en el contexto de crisis que atraviesa el Perú y el mundo. Mariana Rodríguez, presidenta en Empresarios por la Educación. Augusto Townsend,

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Will Smith. Cuatro criterios para analizar el golpe en su reputación

La gala del Oscar se vio opacada de golpe, literalmente, por una acción inesperada de Will Smith, quien defendió a su esposa de las burlas de Chris Rock, dándole una cachetada al comediante. Ni el premio como mejor actor ganado minutos después, evitaría el problema de reputación de una celebridad que, hasta ayer, era recurrente

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Día Mundial de la Salud: El rol de la comunicación para enfrentar la pandemia

Estamos viviendo quizás, el comienzo del fin de la pandemia de la COVID19, digo quizás porque en este entorno tan caótico e incomprensible todo puede suceder, pero tenemos la esperanza de tener buenas noticias en un futuro no tan lejano. Hoy, en el Día Mundial de la Salud, queremos dar un panorama sobre la mejor

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¿Cuándo se desconfía de las empresas? | LIVE con Milton Vela y Natalia Sara

¿Cómo gestionar la reputación de las empresas para lograr la confianza de la opinión pública?  Milton Vela y Natalia Sara, especialista en gestión de comunicación de crisis, responden. En este café, resumimos los puntos más importantes sobre la conversación.  ¿En qué situaciones la opinión pública desconfía de las empresas? Cuando las compañías no comunican sus

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Lecciones 2020: Avianca Colombia

El caso que generó turbulencias este 2020 en Avianca Colombia, se dio en medio de la pandemia. Esta es una de esas situaciones en donde aplicar las Seis Claves del Marketing de Reputación hubiera prevenido cualquier crisis de reputación como la vivida. Descripción El pasado 5 de octubre del 2020, los pasajeros del vuelo AV8565, “vivieron

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Willax TV, reputación, y la generación del bicentenario

Desde hace unos años la presencia de jóvenes en manifestaciones y protestas se ha acrecentado. Lo que antes eran pequeños grupos en Internet, hoy son masas de personas de 20 a 30 años con activismo digital y en las calles, con decisión e ideales. Durante los últimos días, en el contexto de crisis política en

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