Rappi en Perú: crisis de reputación que impacta en la reactivación
Durante las primeras horas de ayer, el servicio de delivery “Rappi” fue tendencia en Twitter. La imagen que dio la vuelta en todos los medios del Perú: un cuantioso número de motociclist...
Marketing de reputación: Marcas con humanidad le hacen frente al coronavirus
La crisis sanitaria que vivimos viene impactando a todos los sectores en el mundo. La reputación de más de una empresa se ha trastocado. Varias industrias, antes millonarias, continúan cayendo en ...
Día 22: Mensajes fuerza de la conferencia de prensa del presidente Martín Vizcarra
Hoy se cumple un mes de aquel viernes 6 de marzo, cerca de las 7.40 a.m., cuando el presidente Martín Vizcarra, en un mensaje a la nación, reportó el primer caso de un paciente infectado con el cor...
La hora del planeta más larga de la historia. Reflexión ciudadana en tiempos de cuarentena
Sábado 28 de marzo, 8.30 p.m. En sus marcas, listos y off. Considerada como uno de los mayores movimientos ambientales, la décimo tercera edición de la hora del planeta podría ser la que más se r...
Durex, escucha activa inteligente y San Valentín
Aprovechar el momento preciso. De eso se trata TODO o casi todo, y mucho más en Twitter, donde un tweet te puede volver amado u odiado en minutos, con miles de “Me gusta” como respaldo más que s...
Plaza Norte y Starbucks: Crisis de reputación compartida
El lunes 2 de diciembre se produjo un caso triste y lamentable que -muy a su pesar- involucró a Plaza Norte y Starbucks. Ambas organizaciones reaccionaron tarde ante una crisis de reputación compart...
La reputación de Hiraoka frente a un nuevo reto: el e-commerce
Con la incursión de varias firmas al e-commerce, algunas organizaciones consideran que, a nivel reputacional, existe un divorcio entre el ámbito físico y la esfera digital porque se trata de territ...