Servido el Miércoles, 11 de Diciembre de 2019

Plaza Norte y Starbucks: Crisis de reputación compartida

El lunes 2 de diciembre se produjo un caso triste y lamentable que -muy a su pesar- involucró a Plaza Norte y Starbucks. Ambas organizaciones reaccionaron tarde ante una crisis de reputación compart...

Servido el Martes, 12 de Noviembre de 2019

La reputación de Hiraoka frente a un nuevo reto: el e-commerce

Con la incursión de varias firmas al e-commerce, algunas organizaciones consideran que, a nivel reputacional, existe un divorcio entre el ámbito físico y la esfera digital porque se trata de territ...