2020

Marketing de reputación – Lecciones 2020: Siete casos de un año en pandemia

Al cierre de un año absolutamente complejo para el mundo, que llevó el contexto VUCA a su máxima expresión, en CAFÉ TAIPÁ decidimos seleccionar siete de los múltiples casos de marketing de reputación, que consideramos representativos para abordar un 2021 también incierto pero al que podemos llegar con aprendizajes. Cada cafetero del equipo ha trabajado […]

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Lecciones 2020: Pastelería San Antonio

Luego de celebrar 60 años de creación, Pastelería San Antonio enfrentó el reto que generó la pandemia del coronavirus, y lo superó con éxito. ¿Cómo lo hicieron? Regresando a sus orígenes para reinventar su negocio, lo que reforzó su buena reputación. Descripción Las medidas del Gobierno peruano, para contener la propagación del coronavirus, afectaron a

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Lecciones 2020: Crepes & Waffles

Con una política muy marcada de enfoque de género, donde el 92% de su planilla son mujeres y el 75% madres de familia, Crepes & Wafles dio un vuelco a su servicio, asegurando su supervivencia y reforzando el engagement de sus stakeholders.   Descripción Debido a la pandemia del coronavirus, muchos negocios de comidas tuvieron

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Lecciones 2020: Avianca Colombia

El caso que generó turbulencias este 2020 en Avianca Colombia, se dio en medio de la pandemia. Esta es una de esas situaciones en donde aplicar las Seis Claves del Marketing de Reputación hubiera prevenido cualquier crisis de reputación como la vivida. Descripción El pasado 5 de octubre del 2020, los pasajeros del vuelo AV8565, “vivieron

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Lecciones 2020: Netflix Latinoamérica y Disney+

Hace poco más de un mes, la plataforma de streaming Disney+ llegó a Latinoamérica. Pero la gran noticia del día no fue su llegada a este mercado, sino el curioso recibimiento que le brindó Netflix Latinoamérica mediante Twitter. En este café analizaremos el caso desde las 6 claves del Marketing de Reputación. Descripción A raíz

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Lecciones 2020: Gelatina Universal

Este año, una marca histórica peruana (sin mucho protagonismo en digital), sorprendió gratamente a la comunidad online del país, por su rápida reacción en medio de un contexto político y social complejo. En este café analizaremos el caso de Gelatina Universal desde las claves del marketing de reputación.  Descripción Noviembre del 2020, es un mes

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Lecciones 2020: Ocean Spray

Si hablamos de marcas que aprovecharon al máximo la oportunidad de volverse virales en internet con una estrategia clara, que no es casual, tenemos que hablar del caso Ocean Spray. Un gran ejemplo de cómo aprovechar un video popular para posicionarse en redes sociales. Descripción TikTok es la red social revelación de este año con

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Alianza Lima : El community power en momentos de crisis

El último sábado ocurrió un hecho insólito: Alianza Lima, uno de los clubes con mayor hinchada del Perú, perdió la categoría y jugará el 2021 en segunda división. El reto para el club es enorme, porque supone pérdidas económicas durante el próximo año. Es aquí donde los principales stakeholders (clave 4 del modelo de marketing

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El activismo gráfico de la generación del Bicentenario

El 9 de noviembre me sumé a la lucha por un mejor Perú. La vacancia presidencial a Martín Vizcarra – y lo que eso significó – despertó indignación, impotencia e incertidumbre. Los jóvenes del bicentenario nos pronunciamos y rechazamos categóricamente al que fue un gobierno ilegítimo. De las tantas maneras que hubo de protestar, los ilustradores,

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