La desgracia por la muerte de dos trabajadores adolescentes en un establecimiento de Mc Donald’s, mientras laboraban la madrugada el domingo 15 de diciembre, ha generado una crisis de reputación de las más relevantes en el Perú, ya al cierre del 2019. Una franquicia internacional de las dimensiones de Mc Donald’s debe tener un manual […]
Crisis de Mc Donald’s y lecciones por aprender Leer más »
Me encanta cuando un nuevo ejecutivo o profesional empieza a gestionar su personal branding, es gratificante ver la transformación. En mi experiencia, puedo decir que existen ciertos skills que son necesarios para impulsar la reputación y marca personal este 2020. Se los cuento aquí: 1. Constancia y disciplina: De la inactividad al heavy user Anótese en
Marca personal: tres skills necesarios para impulsar tu reputación este 2020 Leer más »
La semana pasada leí un interesante artículo de Eduardo Prado en Semana Económica, llevando la voz de publicistas y marketeros destacados, sobre los riesgos de reputación en las campañas sociales de la publicidad que respondía a los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) de las empresas. Los ODS son 17 propuestas que buscan “poner fin a
¿Campañas sociales en la publicidad, riesgo o consecuencia? Leer más »
Cafeteros, ¿recuerdan el tema que puso en riesgo la presencia de Google – y su reputación- en la Marcha del Orgullo, en junio de este año? Luego del caso que puso en duda la política de YouTube, que a la par arriesgó la presencia de Google en Pride 2019. Ahora, 6 meses después, se anuncia la
Youtube se reivindica y lanza nueva política contra el acoso cibernético Leer más »
El lunes 2 de diciembre se produjo un caso triste y lamentable que -muy a su pesar- involucró a Plaza Norte y Starbucks. Ambas organizaciones reaccionaron tarde ante una crisis de reputación compartida, incluso tardaron en reconocerla como tal. De este caso podemos sacar varias reflexiones. Violencia sexual en un centro comercial Una joven fue
Plaza Norte y Starbucks: Crisis de reputación compartida Leer más »
La guerra del streaming ha empezado oficialmente. Hace unas semanas, Disney+ debutó con más de 10 millones de suscriptores en su primer día, superando ampliamente las estimaciones previas. A pesar de complicaciones técnicas y críticas a las versiones presentadas de algunas series o películas, la recepción en los países que tienen acceso al servicio (Estados Unidos, Canadá, Holanda) ha
La guerra del streaming: criterios de reputación aplicados por las marcas Leer más »
¿Quién no ha tenido que viajar fuera del país por un tiempo prolongado y lo que más ha extrañado ha sido la comida peruana? ¡Cómo no hacerlo si tenemos la mejor gastronomía del mundo! Y no lo decimos nosotros, sino la más reciente edición de los World Travel Awards. Esta industria del turismo, que premia
Almuerza Aeropuerto I Que nadie salga del país sin un ceviche en la maleta Leer más »
Aeroperú, la aerolínea bandera del Perú regresa luego de 20 años de ausencia, esta vez llegando a 15 destinos nacionales. En este post conoceremos un poco más sobre su historia, cierre y los retos que afrontará la marca en el regreso al mercado peruano. El retorno de la marca al mercado peruano Considerada como una
Aeroperú: Claves de reputación para una marca que se creía extinta Leer más »
Hoy publicamos en el suplemento “Día1” de El Comercio la quinta edición de nuestro ranking Top CEO Digital Perú, que analiza la presencia digital y la gestión de contenidos de los ejecutivos, en el marco del CADE2019. Desde el 2015 venimos realizando el análisis de la presencia digital de los principales CEOs del Perú. Este
Con la incursión de varias firmas al e-commerce, algunas organizaciones consideran que, a nivel reputacional, existe un divorcio entre el ámbito físico y la esfera digital porque se trata de territorios distintos. Nada más alejado de la realidad. El consumidor no hace distinción alguna al respecto y va a esperar “lo mismo” de una marca,
La reputación de Hiraoka frente a un nuevo reto: el e-commerce Leer más »
