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Última actualización: 31/03/2014 | 05:15 am

La crisis es a veces como te la tomas

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Nueva campaña de Coca Cola va directo a la vena del optimismo, en tiempos difíciles. Estoy terminando de procesar este spot, para completar el café que merece, pero no puedo esperar a compartirlo cuanto antes. Sólo adelantaré una cosa: Muchos dirán que sí, es otra manera de manipular a la gente, de jugar con los sentimientos y aprovechar la coyuntura difícil que se vive, no sólo en España sino en casi todo el mundo. Pero hago una reflexión… ¿acaso, después de ver esta campaña, tendrán un poco más de optimismo sólo quienes toman Coca Cola o también aquellos que beben agua natural? Esta es de las campañas que no apuntan al top of mind sino al top of heart. Oportunidad en tiempo de crisis y algo más. Al igual que Inca Kola en el Perú, Coca Cola es un producto referencial en el mundo. Pensar en ella no es tener conciencia de sus compuestos químicos, acaso bastaría con corroborar su clásico sabor para dejar el resto de la percepción ya no a nuestros sentidos, sino a las emociones. De hecho estamos frente a una lovemark, a una marca con un branding poderoso, con una personalidad que para muchos ya es parte de su vida. Entonces ¿ Cómo no se va a solidarizar con sus consumidores una de sus marcas de mayor referencia? Partiendo de esta interrogante y de la natural necesidad de potenciar las ventas en tiempos de crisis, se desarrolló en la central de Atlanta, una campaña global que lanza el nuevo eslogan «Destapa la felicidad«. Sitio web de la campaña «Destapa la Felicidad» www.destapalafelicidad.com En España, la campaña se ha llamado «Encuentro», y seguramente tendrá sus adaptaciones respectivas por región o país, tal vez en la locución mas no así en nuevos videos. Esto lo deduzco revisando el sitio web de la campaña www.destapalafelicidad.com porque parece que todo girará en torno a el encuentro entre este anciano de 102 años, y la bebe Ariadna -de quien se dice es la primera en nacer frente a cámaras para esta publicidad-. Aquí hay temas de legislación publicitaria que sería bueno revisar, porque no sé si esto se permita en nuestro país, pero creo que el mensaje de la campaña debería justificar la presencia de la bebe.Y tratándose de una marca global como Coca Cola, era de esperar que la campaña abarque todos los medios posibles. De momento, he encontrado la web que ya mencioné, y que es completamente interactiva, pudiendo dejar un mensaje personal cualquier visitante que quiera dirigirse a los niños recién nacidos que están en una de las secciones; pero también se pueden escuchar testimonios de ancianos que nos hablan de los principales valores que encontraron en el mundo, a pesar de.Espacio interactivo en el que se puede dejar un mensaje a los bebés recién nacidos, a quienes parece verlos en tiempo real. Parecería absurdo intentar ser optimista en tiempos como los que vivimos . Pero me pregunto si, a pesar de todo, la mayoría de nosotros ya se ha resignado y vive con inercia el día a día. Si es así, ok, estamos en nuestro absoluto derecho, pero -como charlaba hace poco con una amiga-, habría que pensar en los niños que acaban de nacer en este momento, y preguntarnos ¿qué les diríamos a ellos por haber nacido en tiempos de crisis? ¿Los mandaríamos de vuelta? No, no se puede. Y justamente de la primera pregunta, nació esta campaña ¿Qué le diría un hombre que está a punto de irse de este mundo a quien acaba de llegar? Excelente punto de inicio, para diversas respuestas que partirán de cada uno cuando se nos presente la oportunidad. Habla la experiencia y la esperanza de los viejitos. Aunque hay muchos quienes sufren también, OJO. Listo señores, ahora sí, el café está servido. Y, por si acaso, no soy consumidor asiduo de Coca Cola, prefiero la Inca -que con todo combina- y últimamente ando light por la vida sedentaria de la que no me escapo aún, pero esta campaña llamó mi atención, y estoy seguro de que, cuando se lance en Perú, serán más quienes la apoyen; y aquellos que estén en contra, sería bueno que por lo menos le tengan una buena respuesta a esos niños que más de una vez nos encontramos trabajando en plena calle y parece que a veces nos miran como Julius en harapos, llenecitos de preguntas. Las gracias debidas a mi gran amigo Carlito Rodríguez, quien lo vio primero en Expansion.com y me alcanzó el dato a la mesa de Café Taipá.   Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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La guerra de las cervezas a lo Karpov

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Robby Ralston nos explica cómo Backus tiene «en jaque» a Ambev y AJE. La semana pasada leí un post de Robby Ralston, uno de los poquísimos publicistas de importante trayectoria y que, además, está presente en la blogósfera hace más de 4 años. Muchas veces lo he citado en Café Taipá, y no me pierdo ninguno de de sus posts; sin embargo, el último que publicó sobre la Guerra de las Cervezas, no merecía una cita, sino un café. Y es que es bastante didáctico el recurso que usa Robby para explicar cómo maneja Backus a sus marcas de cervezas para enfrentar a Ambev (Brahma, Zenda) y a AJE (Franca, Caral) . Su metáfora del ajedrez sirve para que todos puedan entender que la publicidad es sólo una parte de la difícil misión de mantener o aumentar la participación en el mercado, y que muchas veces es la estrategia de marketing previa –estrategia multimarcas en el caso de Backus- la que puede determinar el éxito dejando a la publicidad la función de comunicar lo que “en el tablero” ya se definió. Les presento aquí parte de su post, y ya lo completan dándose una vuelta por su blog. ========= Me visualizo dentro de un tablero de ajedrez gigantesco. En primer plano veo a mi rey y a mi reina, Cristal y Pilsen, frente a ellos veo las piezas de la competencia acercándose amenazantes.(…) La competencia va tras mi pareja real: yo mismo la dejé expuesta en la posición más visible! Las cosas se ven mal. Pero… me doy cuenta que detrás de mi rey y mi reina tengo todo un ejército disponible, un buen número de marcas que aún no he usado en la partida: Cusqueña, Arequipeña, San Juan, Pilsen Trujillo… ¿Retroceder mi reina y mi rey? No! Me resisto! Lo que voy a hacer es adelantar mis otras piezas y buscar que mis rivales empiecen a pelear con ellas. Muevo a Pilsen Trujillo como un alfil, en una larga diagonal hasta el otro extremo del tablero: la he sacado del territorio de las marcas regionales y la convertí en una marca nacional de precio bajo. Mi primera jugada da resultado: Brahma y Caral se ponen a pelear con Pilsen Trujillo y dejan de amenazar a mi pareja de reyes. Respiro tranquilo. (…) Adelanto un peón y lo corono en Peroni, una marca que no me dará mucho volumen, pero abrirá el sector premium del tablero. Ahora, poco a poco, saltando sobre las demás marcas, voy haciendo que Cusqueña cabalgue hasta ponerse cerca a Peroni. Bien! Esa parte del mercado ya es mía. Además, Cusqueña tiene arraigo y cariño popular: no sólo me dará imagen, me dará volumen y mucha rentabilidad! Mis rivales están desorientados, sienten la presión. En una movida que me confunde, llevan a Zenda -que supuestamente era europea- al terreno del criollismo. Yo aprovecho que me dejan el territorio premium libre y lanzo Cusqueña Trigo. ======== Luego de leer a Robby, yo sólo tendría algo que agregar: La sacrificada misión de la Cerveza Dorada, que seguramente todos recordamos. Siguiendo con la metáfora del ajedrez, podríamos decir que Dorada pudo ser como el caballo, que irreverentemente saltó desde su posición inicial y atacó frontalmente para obstaculizar el lanzamiento de Brahma, la cerveza top de Ambev. Dorada se lanzó al mercado seguramente con fecha programada de defunción pero, mientras, usó el posicionamiento regional de Brahma: “la cerveza que refresca tu imaginación” –por ello el globo en su logo y en muchos de los personajes de sus spots- y se lanzó también como “la cerveza que refresca todo momento”. Dorada ocupa el cuadro del tablero al que se pensaba mover Brahma en su lanzamiento, y no lo quedó más que ir por una propuesta poco contundente que se centró en el eslogan: «Renuévate», sin mayor éxito. Este tema de las chelas suele ser recurrente, y es que sirve mucho si queremos analizar las diferentes estrategias de marketing. Veremos qué se viene para el resto del año, pero de sólo una cosa estoy seguro, hace mucho, pero mucho que Ambev debe haber dejado de subestimar a Backus, porque uno no puede ser soberbio con quien te gana casi todas las partidas y ahora, mínimo te tiene en jaque. La web de Ambev está fuera de servicio. ¡Qué se apuren! porque se les está pasando el tren. Cafés relacionados: – Guerra a botellazo limpio – el Lanzamiento de Ambev, la reacción de Backus (junio 2005) – ¿Alguien sabe qué vende Brahma? (17/02/2009) – Deslucida Publicidad: «Campaña Verano 2009» – Cerveza Cristal (07/01/2009) – Zenda sigue perdiendo el rumbo de su posicionamiento (09/09/2008)] – Guerra de las Cervezas en Perú: Último reporte de mercado, and the winner is… (20/08/2008) – Zenda ¿equivocando el camino? (23/06/2008)   Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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En Perú, las empresas TOP dejan de serlo en la Internet

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Alarmantes conclusiones del Primer Barómetro de Presencia On line Top 50 Perú Barómetro de Presencia Online Top50 Perú View more presentations from Adolfo Corujo. Ayer quedé sorprendido con el estudio hecho por Llorente & Cuenca, con el apoyo de la Universidad del Pacífico. A ver, sabía que las empresas peruanas no estaban explotando la Internet como debieran, que apenas reconocían la importancia de los blogs para acercarse a sus clientes, que erráticamente empezaban a usar el Facebook para promocionar a sus productos; pero nunca imaginé que del 100% de la información en la red sobre estas compañías, el 60% no haya partido de ellas, sino de terceros que no siempre se manifestaban a favor, poniendo en riesgo su reputación. De la misma manera, sus principales directivos no figuran en la Internet asociados a ellas, y a veces simplemente no están.¿Cómo es posible que estemos tan a la zaga? me pregunté. Y mientras tomaba un cafecito en el desayuno empresarial al que fui invitado por Llorente y Cuenca, su Director en España, Adolfo Corujo, terminaba de dar el diagnóstico del poco aprovechamiento de la Internet por parte de nuestras empresas TOP con respecto a sus pares en Latinoamérica. Por un momento pensé que estábamos hablando de los campeones del fútbol en nuestro país, que cuando juegan afuera ya no pueden ser campeones de nada. Además de la presentación de Corujo, les adjunto la nota publicada al respecto por el diario Gestión, y la carpeta de Llorente & Cuenca que desarrolla con más detalle el estudio. Además, la blogosfera ya ha reaccionado, pero creo que los bloggers que estamos más relacionados con el marketing de las empresas tenemos que incidir en que nuestros clientes reconozcan el valor estratégico y táctico de la Internet. Así que a trabajar señores. Luisa García, Directora de Llorente & Cuenca en Perú, fue muy enfática al resaltar la poca presencia de Gerentes Generales de las empresas TOP invitadas a la reunión, lo que graficaba el porqué estamos como estamos. Hubo quienes intentaron justificar esta poca atención hacia la Internet por un tema generacional, otros debido al terrorismo -sosteniendo que inconscientemente el peligro nos había llevado a preferir estar ocultos- pero la verdad es que sencillamente nos estamos quedando. Personalmente, creo que el interés de las empresas peruanas hacia la Internet no será progresivo, sino reactivo. Bastará con que una compañía aproveche la herramienta al máximo, para que su competencia despierte -si no la hace, en el tiempo morirá-. En ese sentido, Fernando Parodi, gerente general de la Pesquera Hayduk, sostuvo que él era un ejemplo de que la edad no es determinante -le calculo unos 55 años- para aprender a aprovechar la Internet, pero sí lo es la necesidad de seguir siendo competitivo. Mientras las empresas no la ven, sus clientes potenciales ya viven de la Internet En la presentación se hizo mucha referencia a la espectacular campaña on line de Barack Obama -analizada en el café de fin de año-. Se hizo hincapié no sólo en el posicionamiento tan claro de su mensaje, sino también en la recaudación que logró a través de la Internet: $ 400 millones de dólares. Y a propósito de recaudaciones y de la pontecialidad de Internet ¿Sabían ustedes que en Ica, hay un joven de 19 años que ha ganado $10 mil dólares en tiempo récord solamente por haber programado en 3 días una aplicación para bajarse la receta del Pisco Sour a través de un Iphone? La primicia la tienen mis amigos de NEO, y cuando las empresas TOP se enteren, ya será tarde. Último dato La empresa multinacional DELL, -sí, la misma de las computadoras-, ha creado un blog llamado Ideastorm, en la que sus clientes comentan sobre lo bueno o lo malo de los productos, proponen el desarrollo de los mismos, y hasta sugieren la creación de máquinas alucinantes, algunas de las cuales con seguridad terminan en el departamento I + D para próximos lanzamientos. Y toda esta información DELL la recibe gratis y sin esfuerzo. Ideastorm, ahora mucho más que un blog. Una muestra de cómo una empresa TOP, en el mundo off line y on line, aprovecha al 100% la herramienta web. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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El «Día 1» del PODER

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David Rivera está de vuelta. El día lunes me provocó postear casi por acción-reacción, o por audio-reacción, para ser más precisos pues estaba escuchando RPP. Raúl Vargas entrevistaba a quien fuera editor de economía del Diario El Comercio, y director del suplemento Día 1. En otras palabras, por la radio estaba escuchando a quien ejecutó el proyecto editorial que tenía como objetivo lograr que los temas económicos bajaran de las nubes, en las que sólo «los entendidos» -economistas, ejecutivos y empresarios- entendían de la materia. Y es que en las publicaciones económicas de nuestra prensa, hay un antes y un después de Día 1. Debemos recordar que no todos tenían ni tienen acceso a un diario como Gestión, que tenía un lenguaje y temas demasiado especializados para la gente común y silvestre. Día 1 es ahora un suplemento de referencia en temas económicos, gracias al trabajo de David Rivera y a un equipo que ha sabido mantener la esencia lograda por quien, por si fuera poco, también estuvo detrás del segundo suplemento que se enfocaba en un segmento no considerado hasta entonces como un protagonista. Mi Negocio, suplemento que lanza El Comercio pensando en los emprendedores de las MYPES y PYMES, se dirige a esa fuerza económica llena de vitalidad y empuje, que constituye el mejor recurso anti crisis con el que cuenta el país. Recuerdo mucho el post de Eduardo Villanueva, lamentando el alejamiento de David Rivera de El Comercio, y cómo olvidar su despedida en la editorial de Mi Negocio y de Día 1. Pero ahora, David nos sorprende con una revista de lujo, y lo digo tanto por el contenido como por sus plumas (Jürgen Shuldt, Julio Villanueva Chang, Hugo Santa María, Gastón Acurio, Patricia del Río) ¿Cómo se llama la revista? PODER, así de contundente. Y la razón de ser de PODER, una publicación que se edita en varios países, nos la expica el mismo David, con ese lenguaje ágil y fresco, pero cargado de mucho sentido, más aún si de lo que se habla es del rol que va cumpliendo el poder en nuestro país, no sólo desde el punto de vista económico, sino también del político. ===================== Es cierto que en el Perú la palabra PODER despierta ciertas connotaciones negativas, e incluso puede llegar a transmitir la sensación de que hay algo oscuro detrás. Pero esa percepción tiene que ver en realidad con la relación que establecemos entre la palabra y las noticias que recibimos o a las que prestamos atención. Porque lo cierto es que el poder real y perdurable tiene la virtud de transformar, construir, ayudar a quien más lo necesita; es también una constante búsqueda de la verdad. ¿Por qué ingresar ahora al Perú? Porque en PODER creemos que en estos momentos de incertidumbre es cuando más se necesitan medios de comunicación que brinden análisis serios y herramientas de decisión. ======================== Esta semana se lanzó la primera edición en nuestro país, así que vamos a pasar revista al PODER cada mes de la mano, mejor dicho, de la pluma de David Rivera. Nota: No se pierdan el análisis de la gestión del Premier Yehude Simon, con un titular que lo dice todo «Amores que matan». Cafés Relacionados: – La burbuja y los medios (19/12/2008) – El anti-marketing en el periodismo peruano (16/11/2008) Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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Consumer Insights: abordando al consumidor desde dentro

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Desarrollo de un concepto clave para todo marketero o comunicador.Hace exactamente una semana que terminé un taller en el que cada dinámica se convertía en una fuente de ideas y estrategias que fácilmente podrían haber acabado en campañas reales de publicidad para nuestro medio. Pocas veces he estado frente a técnicas tan eficientes para hacer creatividad partiendo de la fuente más importante: el consumidor. Además, no siempre compartes clase con profesionales que trabajan en empresas de investigación, de lo mejorcito que tenemos en Perú (Arellano, Inmark, Synovate, Datum).Para mí, el término insight siempre ha sido familiar, puesto que encontrarlo y explotarlo en una campaña de comunicación, normalmente asegura la identificación del grupo objetivo con el mensaje, y la consecuente respuesta esperada de la campaña: la compra, la formación de una opinión, el cambio en la percepción de un producto, servicio o persona, etc. Nunca pensé, sin embargo, que hallar el insight del consumidor implicara un trabajo tan profundo que incluyera la inmersión en su mundo. Suponía que bastaba con acercarte un poco más a él y observarlo. Y, si bien no estaba del todo equivocada mi idea de lo que era un insight, después de llevar el taller dirigido por Cristina Quiñones, descubrí que apenas conocía una parte de este concepto que hace buen tiempo se aplica no sólo en las empresas de investigación de mercado, sino también en los departamentos de marketing de las empresas que las contrataban. Y, de hecho, Cristina aprendió todas estas técnicas cuando fue la directora de marketing de Kraft para la Región Andina. Taller de Consumer Insights Abril 2009: ¿Desea conocer las técnicas y herramientas para identificar insights y desnudar la mente de sus consumidores? View more presentations from Cristina Quiñones. Recuerdo que conocí a Cristina gracias a su blog, que apenas lo descubrí lo cité en Café Taipá, porque me parecía alucinante que publicara post con investigaciones completas sobre los productos más importantes de nuestro mercado. Pensé que era un lapsus el publicar estudios que normalmente se reservan por ser muy especializados y costosos. Algunos de estos trabajos habían sido desarrollados por los alumnos de Cristina, algunos de ellos del último ciclo de la carrera de Psicología de la Universidad Católica, y del Postgrado de Marketing, en ESAN. Consumer Insights es un blog único en su género. Y me ha permitido conocer además a una profesional destacada con quien comparto mis dos almas mater -el IPP y la Universidad Católica-, y que durante 6 años ha trabajado al lado de Rolando Arellano, indiscutido gurú del marketing en nuestro país. Consumer Insights en la Banca: ¿qué nos dicen las técnicas proyectivas? View more presentations from Cristina Quiñones. A todos quienes se toman un cafecito conmigo cada semana, y que quieran profundizar su conocimiento sobre cómo acercarse y entender más al consumidor para desarrollar una campaña, crear un nuevo producto, o simplemente tener una fuente de ideas muy creativas inspiradas en lo que el consumidor piensa, cree, siente o vive diariamente, les recomiendo el taller de Cristina y, por supuesto, que lean su blog. Finalmente, si queremos ver a Consumer Insights como un caso de estudio de una empresa nueva y emprendedora en nuestro mercado, déjenme decirles que está para seguirle los pasos y chequear su know how, porque Cristina está aprovechando la web 2.0 al máximo. Luego de crear su grupo en Facebook, su convocatoria está creciendo cada día y, claro, la mejor publicidad la hacemos quienes hemos ido a su taller, no porque seamos sus amigos, sino porque como clientes, hemos quedado ampliamente satisfechos. Para mis amigos publicistas, marketeros o comunicadores en general, les digo que no, no se lo pierdan.   Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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Watchmen y la deconstrucción del Superhéroe

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Breve reporte de una película que no te debes perder. Quien les escribe no es un tremendo conocedor de los comics, apenas un ferviente seguidor de Spiderman y un eterno agradecido de Stan Lee, su creador. Recién me estoy poniendo al día con este fascinante mundo por la tremenda iniciativa de Perú 21, y exhibo entre mis pequeñas joyas la enciclopedia completa de Spidey que compré en una impresionante Feria del Comic en Barcelona, adonde muchos de mis contemporáneos no dudó en ir disfrazado del héroe al que más admiraba, sin mayor reparo en la poca musculatura o rollos a exhibir. El maestro Stan Lee y su principal creación: «EL sorprendente Hombre Araña» ¿Entonces por qué escribo sobre uno de los comics de más culto, de cuya existencia apenas me enteré hace un par de años cuando corría el rumor de su próxima versión en el cine? Varios motivos la verdad. El primero, es que para un comunicador es importante estar al día de toda manifestación cultural o social, y también mediática, que despierte el interés de muchos. El segundo, que detrás de los superhérores está de hecho el reflejo de un momento personal o coyuntural de nuestra sociedad, que muchos desconocen por la tonta asociación comics-«dibujos animados»-niñerías-«yo ya soy adulto». Y el tercero, tal vez el más importante, porque hay casos en los que los superhéroes tienen nuestras propias debilidades, que se ven acentuadas al contrastarse con sus súperpoderes, llegándose inclusive a contradicciones y ambigüedades cuando se le hace una mirada interior al personaje. Justamente por este último punto, es que sigo a Spiderman, por ser un héroe que vive con un conflicto interior constante, problemas de identidad como todo joven que está rodeando los 20 años, y que fue el motivo que esa generación contemporánea el personaje se constituya en la primera fuente de sus seguidores. ¿Y qué pasa con «Los Vigilantes»? Tal vez la fama de Alan Moore, el creador de esta historia, resida en que siendo consciente del poder de los comics, desarrolló una historia con una trama y un contexto dirigida para el público adulto. Ubicando además al superhéroe en un contexto cotidiano y en situaciones determinantes y reales de la reciente historia de los Estados Unidos y del mundo. Lo hace, además, presentándonos a personajes tan poderosos como trágicos, con complejos tan humanos que los aterriza al mundo real. Este film de 120 millones de dólares, dirigido por Zack Snyder (el mismo de la épica «300») nos sitúa en un contexto de Guerra Fría, a mediados de los 80, e integra a los Watchmen como personajes decisivos en el desenvolvimiento de episodios que marcaron la historia de la humanidad como la Guerra de Vietnam, y el riesgo nuclear que estuvo latente entre URSS y Estados Unidos. Si recuerdan a Forrest Gump y su presencia en toda la historia de su país, algo parecido se presenta para contextualizar a los Watchmen, en un collage de imágenes que es de lo mejorcito de la película -no se pierdan la aparición de Andy Warhol-. Sorry, freakies si cito a una película tan comercial como la dirigida por Zemeckis, pero este post no es para especialistas, sino para nosotros, los comunes en estas artes. Infografía del diario «EL Comercio» sobre la historia de Watchmen. Dale clic. Recomiendo ver Watchmen también, porque la recreación de estos mundos que sólo pueden darse en mentes geniales, es una inmensa fuente de inspiración y cuestionamiento de nuestra realidad, y también una ruptura de paradigmas del mundo de los héroes ¿Acaso no son éstas las bases necesarias para todo publicista, especialmente los creativos? La historia de «Watchmen» fue considerada por la revista Time, en 2005, como una de las mejores obras literarias en inglés escritas desde 1923. Y la versión en cine, a pesar de haber recibido una serie de observaciones y críticas de parte de los seguidores de la versión original del cómic, nos espera para que podamos entender más de las realidades y miserias de nuestro mundo a través de superhéroes, esta vez no tan urgidos de salvar a la humanidad, porque algunos de ellos tienen que salvarse primero a sí mismos. Post Relacionado: – El reporte del Útero de Marita sobre Watchmen Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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Versión original de publicidad racista de Berlitz

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¿Estamos frente a una campaña regional de discriminación? Gracias a un amigo de la mesa de Café Taipá, me llega este videito que hasta hace poco lo encontraban en el sitio web de Berlitz Colombia. Como verán, no hay mucho qué decir, pero sí qué exigir y protestar. Si entran ahora a la web, verán que el link ya no está activo ¿por algo será no? pero aún está el banner, por lo que no sé hasta dónde vaya la marcha atrás en la campaña. Revisando el blog de Peruanista, donde se presentó este video por primera vez, se dice que Leo Burnett – Chicago, en respuesta a la consulta sobre la campaña, ha quedado en responder, pero parecía no estar al tanto, cosa extraña para una agencia y un cliente transnacional. Y esto tiene más sentido, ya venía el cargamontón contra Leo Burnett Perú, filial de la transnacional que dicho sea de paso ya no existe, porque Juan Carlos Gómez de la Torre quien estaba a cargo de ella, pasó a formar su propia agencia Circus -y todas las cuentas de Leo como Saga y BCP lo siguieron-, por lo que ningún creativo o publicista peruano ha estado detrás del concepto del mensaje. Pero lo que sí tendría que llamar la atención es que un medio como El Comercio, no tenga un filtro mínimo para la publicidad de sus anunciantes porque finalmente su web se convirtió en una repetidora de este mensaje que discrimina a muchos. Gracias por el dato IvanBP. Café de último minuto: Berlitz Colombia responde. Vía Choledad Privada, nos enteramos de la sustentación de esta polémica campaña, según Maria Isabel Galvis, Directora de Mercadeo Berlitz, para la Región Andina: 1. El racional que inspiró esta campaña fue: Una persona que no hable inglés, especialmente un ejecutivo, se ve en problemas día a día y para ello nos soportamos en una situación que TODOS los ejecutivos han visto en alguna película y/o en el mundo de ficción que fuera extrema. 2. Para traer la situación a la vida quisimos usar personajes que representaran diferentes etnias y para ello darle un contenido multiracial: anglosajones (monos), morenos, y latinos enmarcados TODOS en un contexto de ficción. Considerando además un mensaje universal: HABLAR INGLES ES UNA NECESIDAD DE TODOS, independientemente de la raza o el color.======== No sé por qué esta «profesional» sustentación me hace recordar a una inefable Jefe de Marketing de Designers, por el escándalo del Grupo 5 cuando fue portada de la Revista Cosas.   Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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Aprender para emprender

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Recargando motores y conocimientos para más Café Taipá. Este es un post híbrido, entre el tema personal y el de las comunicaciones de marketing -principal motivo por el que compartimos esta mesa de café-. «Aprender para emprender» es el tema de campaña que alguna vez propuse cuando trabajaba la publicidad de una universidad que forma emprendedores, y que ahora lo aplico a mi propia experiencia. En las tres últimas semanas he participado en dos talleres muy importantes de los que comentaré cuando terminen la próxima semana, pero que son el principal motivo de que les haya servido menos cafés en estos días. En uno estoy aprendiendo más a cómo conocer al consumidor, desde una perspectiva novedosa -por lo menos en nuestro medio-; en el otro, estoy aprendiendo a definir una idea de negocio ligado a las comunicaciones, en el que ya me había lanzado, pero que necesitaba más enfoque. Es increíble cuando nos damos cuenta de que trabajamos mejor y más fácil para una empresa -cuando estamos contratados-, y lo complicado que se hace emprender un proyecto propio cuando tenemos la oportunidad de ser nuestro propio jefe, pero a la vez el novel practicante que tiene que hacer un poco de todo para pagar piso. Temas que quedaron en la cafetera Es increíble esta publicidad que muchos le atribuyen a Leo Burnett -habría que confirmar la autoría de la agencia-, y que ustedes ya deben haber visto para el centro de idiomas Berlitz. Sería interesante que el creativo nos cuente si lee algo de prensa, si sabe de la situación de los inmigrantes en Europa, por ejemplo -pero no desde el punto de vista de Berlusconi, sino de los latinos maltratados-. Además, no sé si a su grupo objetivo se le pueda condicionar con mensajes como éste, y tampoco creo que el target sea tan inconsciente como para aprobar el mensaje tan permisivo a la discriminación como el de esta publicidad. Otra campaña interesante es el lanzamiento de Quara, la nueva cerveza de Backus pensada exclusivamente en el segmento femenino. Aún no está el comercial en Youtube, pero seguro que ya muchos lo vieron. No sé por qué me da la sensación de que en pocas palabras dice «durante mucho tiempo fuimos ignoradas, discriminadas y maltratadas» pero como ahora tenemos nuestra chela y ya podemos hacer lo que ustedes hacen, entonces ahora sí que nos van a querer«. Mmmm chequearé con más detenimiento el comercial, sólo les cuento lo primero que se me quedó en la mente -posicionamiento que le llaman- pero puedo estar equivocado, y además, obvio que no soy el grupo objetivo. A ver si una amiga cafetera me da su opinión. Lo que sí es muy destacable en Quara es que es un producto desarrollado y fabricado en Perú, hecho exclusivamente para nuestro mercado, según destaca la página oficial de Sab Miller. Así que hay que tomarse este nuevo producto muy en serio. Tres amigos tres Una de las satisfacciones de este blogger es conocer gente muy valiosa y aprender muchísimo, más aún cuando ya tienen varias millas recorridas en la blogósfera, y te sugieren que temas interesantes para convertirlos en cafés. Para mi gran amigo Chuto de Choledad Privada, y para el Señor Godoy del piso 3, las excusas del caso por no tratar los temas que me sugirieron en su momento -José Alejandro, no encontré el spot del que me hablaste, sólo lo vi en la tele-, y que están en pendientes de todas maneras. También leía a Cristina Quiñones en su revolucionario blog Consumer Insigths, y me sorprendió cómo defendía su trabajo como psicóloga del consumidor, de acusaciones de las que normalmente somos víctimas los publicistas: la manipulación. Ése café si que se cae de maduro, se los sirvo pronto de todas maneras. Y bueno, éste ha sido el reporte del tiempo. Regreso pronto contándoles cómo la idea de una PYME le sirvió a Apple para lanzar uno de sus productos de vanguardia. Un exquisito caso de marketing que nos servirá de mucho en la actual coyuntura de crisis y de necesaria innovación para enfrentarla. Listo señores, un comercial y regreso! Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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Las acciones comunican, las «actuaciones» también

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Café amargo para la comunicación del Gobierno Es muy difícil mantenerse al margen del panorama político del país. Primero porque, por rigor, creo que todo comunicador debe saber qué pasa a su alrededor, a menos que su trabajo sea muy propio, muy íntimo, exento de cualquier circunstancia del macro ambiente, y además que tenga a la mano pasaporte y visa listos, por si tiene que volar en caso de emergencia justamente por no prever al ignorarlo todo. A lot people act. Only one will be awarded, qué mejor ejemplo para caracterizar verdaderas actuaciones que un político, un orgasmo fingido y un futbolista perdiendo tiempo para que concluya el partido. Son insights muy reales que se plasmaron para el canal Nova que se transmite por vía satélite en Grecia, esta campaña se hizo hace una año para cubrir los premios Oscar y Briefblog aprovechó que recientemente fue la 81 edición este año para publicarla.El copy que encabeza este post es una adaptacíón que hice de una campaña para la televisión griega que publicó Briefblog, a pocos días de la premiación en Hollywood, el domingo pasado. Y es que, realmente, cada vez nos sorprenden menos nuestros gobernantes. Se nota demasiado el hilo que sostiene sus máscaras, la careta se les cae de pesada, y de este descaro se nutren nuestros geniales caricaturistas, que condensan en tres líneas la coyuntura peruana cada vez más preocupante y a la vez risible. Cerramos la semana con demasiadas alertas en lo que respecta a las acciones del Gobierno. Al mismo tiempo que me enteraba de los escándalos del INPE y la fuga de 4 presos con Habeas Corpus bamba, unas tombitas desafortunadas estaban siendo inmoladas por no haber previsto las consecuencias de filmarse semidesnudas en un momento en el que no estaban de servicio; y no debemos olvidar que el Presidente García se reunió con la gentita de Petrotech, para quienes unos días atrás había pedido una severa investigación; ni debemos dejar pasar «la confesión» del Premiere Yehude Simon diciendo que fue él quien pensó en Meche Cabanillas para nombrarla Ministra del Interior. Realmente sentí que estábamos en algo así como el Gran Teatro del Mundo, pero sin un Dios que nos salve, puro infierno no más. Tal vez el APRA reposa todavía en este clima de aparente estabilidad económica que tiene el Perú. Los indicadores acusan algunos efectos de la crisis pero la gente sigue comprando, el país se sigue moviendo, y la presión social pareciera no ser tan intensa como para que el Gobierno «reflexione». Sin embargo, escándalos sucesivos en el caso de nuestras cárceles y la facilidad con la que presos «clave» fuguen con la venia de todos, han hecho por fin que se destituya al señor Caparrós, ahora ex jefe del INPE, con quien se fue más contemplativo que con las polícias que fueron sacrificadas según el libreto que seguía nuestra primera actriz Mercedes Cabanillas en su papel de «Dama de Hierro». Además, luego del escandaloso rechazo de la donación alemana para la construcción del Museo de la Memoria, se han dado explicaciones comprensibles al respecto, sustentando que se prefiere invertir ese dinero en la población damnificada por la violencia terrorista. Ahora, habrá que ver si, efectivamente, les llegaría la ayuda al igual que los pobladores de Pisco, que hasta ahora sienten las réplicas de la indiferencia del Gobierno. Qué pena que falte un año más para que se ponga fuerte el clima pre electoral, pues ahí sí veríamos cómo reconstruyen toda la ciudad, para «levantar» los potenciales votos. El Gobierno siempre comunica. Cada acción del Presidente, cada respuesta, cada silencio, dice algo, dice mucho la verdad. Y columnas, a veces extremistas, como las de César Hildebrandt son muy necesarias -no se pierdan una de las últimas, en la que hace una disección de Yehude Simon-. Programas en la tele como Prensa Libre, también son espacios en los que se trata de compensar la pasividad de casi todos los medios, y es que este contrapeso es importante para que la democracia sea menos artificial de lo que realmente es. Porque parece que la campaña «Cómprale al Perú« está dirigida para la población de a pie, pero dentro del Gobierno, hay una campaña paralela llamada «Te vendo al Perú» que en temas como el TLC firmado con Chile sin la venia del Congreso, o volviendo al caso de Petrotech, dan mucho qué pensar sobre las verdaderas intenciones no del Gobierno, sino del Apra dentro del Gobierno, que puede parecer lo mismo, pero lo último es más preciso y, justamente, eso es lo peor. Cafés relacionados: – Cómprale al Perú. Ok, pero no por este spot (5/02/2009) – Breve reporte económico para proyectarnos en 2009 (12/01/2009) – Alan García… ¿Alguien quien asesore al Presidente? (11/12/2008) – Gestos estratégicos en la política (2/12/2008) – La Ley de la Selva, y el Gobierno que se comunicó a lo «Tarzán» (29/08/2008) Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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