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Última actualización: 11/05/2014 | 01:18 am

Comercial de estreno: El Cuy Mágico que te asesora.

Segundo spot de la campaña del BCP que se va posicionando en el mercado. Y un detrás de cámaras para ver la caracterización del personaje. Y bueno, era verdad. Tal como me dijo el Cuy Mágico, en nuestro chat de la semana pasada por el Facebook, se acaba de lanzar el segundo spot en el que el objetivo principal de comunicación es la capacitación que las PYMES podrán lograr con el BCP. Creo que este es un beneficio importante que vende el Banco, y que realmente debería aplicarlo desde que uno entra en alguna agencia con el objetivo de abrir una cuenta para una MYPE o PYME. Les debo contar que mi experiencia personal abriendo una empresa PYME no ha sido muy positiva que digamos, pues me di con la sorpresa de que sólo por mantener la cuenta mensualmente debo pagar casi S/. 60 haga operaciones o no, muy al margen del tipo de empresa que sea, la verdad que me están cobrando más que la SUNAT, motivo por el cual cerraré esa cuenta, me han hablado muy bien del Scotiabanl y de Interbank, les daré mi reporte al respecto. Ahora, sí lo que digo es por desinformación, pues justamente ahí está el problema que seguramente pronto resolverá el BCP. No obstante, como cliente de Banca Personal, no tengo ninguna queja; y es que me parece que recién el BCP se está poniendo las pilas con las PYME. Por eso hubo un Mi Banco que aprovechó el nicho casi sin competencia hace ya algunos años. Y aquí les presento un Making Off de la caracterización del personaje del Cuy Mágico, que fue diseñado por Christian Gruza, de la Empresa Argentina de Efectos Especiales: El Carimat. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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Una de la Urraca, y otra del Cuy

La bomba mediática que marca la semana, y el cuy que anuncia su segundo comercial. Sentimientos y valores encontrados ha desatado el poner tras las rejas a quien hace una semana fuera declarada como el personaje popular de más poderoso del Perú, en la publicación de la Encuesta del Poder en Perú Económico.La libertad de información o de opinión, que si hay una cortina de humo o es una justificada sanción; el hecho es que mínimo hasta el domingo seguiremos difusos entre tanta pluma de urraca en el ambiente que de todas maneras distraerá la atención mediática de los temas de mayor trascendencia nacional. Si es una cortina de humo, pues la misma prensa es la que la corre; es la misma prensa la que se encargará de llenarnos de titulares y de portadas hasta donde pueda vender ¿Y la huelga de médicos? ¿Y Romuló León Alegría? No, eso puede esperar. De todos los noticieros y programas periodísticos que vi anoche, sólo Prensa Libre, supo manejar la dosis de información y primicias. Era obvio que el tema de Magaly iba adelante, pero tocó desde la mitad de su programa los temas nacionales que no se deben dejar ¿Y Beto Ortiz? Bueno, en este blog no comentaré de decepciones, lejanos están los tiempos, en los que sin duda era uno de los mejores reporteros del medio. El Cuy Mágico del BCP Parte II Hoy vi al Cuy en el Facebook, y le hice una pregunta de frente, sobre si todo esto era parte de la campaña del BCP. Y bueno, si revisan el perfil del roedor en esta web, se darán cuenta de que está tan bien desarrollado y pensado, que difícilmente lo ha hecho un aficionado, y considerando que la campaña recién se va para la segunda semana, pues de hecho es parte del libreto. Les cuento que la próxima semana sale el segundo comercial, eso es lo que me dijo y aunque mi olfato e ingenuidad se ponen a prueba, creo que el primero ganará, considerando que ya empezó a circular por la web, el baile del cuy! Si no les llegó, verán que no tarda. Interesante la propuesta de esta campaña, vamos a ver hasta dónde llega. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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El Circus del BCP

Spots sorprendentes del Banco de Crédito marcan la pauta en la publicidad del rubro banca y finanzas. Ver a un cuy parlante hablando como Yoda fue demasiado. Es que si la propuesta original de Juan Carlos Gómez de la Torre , sin duda el director creativo más rankeado del medio- al abrir Circus – Comunicación Integrada, era hacer publicidad espectacular, pues de hecho lo está logrando. Ya el spot de El Mago nos sumergía en una historia muy bien producida, que la verdad parecía el fragmento de un film convertido en comercial de televisión, y aunque tengo mis reparos con la historia del niño-viejo Rigoberto, creo que rápidamente Circus está logrando una identidad en la oferta publicitaria peruana. Ahora bien, una cosa es ser espectacular y otra ser efectivo. Es entonces cuando tenemos que ser más cautelosos en nuestros comentarios, sobre todo los comunicadores y más aún los publicistas. Como les digo a mis alumnos en clase, no bastará con decir que «¡el comercial esta bacán!» para que cumpla objetivos, ni que todo el mundo lo comente. De hecho aquellos serán buenos indicadores, pero nada más. Es la respuesta esperada del grupo objetivo el verdadero termómetro de una campaña, y esa información la obtiene directamente el cliente, al final de cada mes, cuando hace un recuento de la respuesta de los clientes. Un cuy en tiempo de roedores Felizmente que el cuy tiene una connotación muy diferente a los roedores mediáticos que marcaron la coyuntura nacional. El hecho es que el uso marcado de insights asegura una buena recepción en el público, porque usamos conceptos ya conocidos. Si nos vamos al casting del comercial del cuy, queda claro que estamos hablando de PYMES, más aún por el tema en el comercio textil. Si hablamos de PYMES, estamos abarcando en gran medida a personas inmigrantes o hijos de ellos, para los cuales el cuy es más que la última moda de la comida novoandina. Teniendo el insight asegurado, apelamos a la universalmente conocida manera de hablar de un personaje megaconocido como Yoda, y ya, suficiente como para captar la atención. Luego, con el gancho ejecutado, ya se procede a la comunicación específica de los beneficios de préstamos que ofrece el Banco. El cuy 2.0 Menuda sorpresa me llevé al explorar un poco en la Internet sobre esta campaña de «El Cuy Mágico». Resulta que en el simpático blog Il Maistro, se cuenta que el Cuy tiene twitter @cuymagico. y con mucha demanda. Algunos atribuían este espacio el ser parte de la estrategia de marketing del BCP, pero el autor del espacio lo negó. Y difícilmente se va a usar twitter para llegar a las PYMES, a menos que uno de los objetivos de la campaña sea generar recordación y mucha comunicación de boca a boca. ======================================= @ilmaistro: Cuy mágico, condenarán al chino rata? saldrá uno de mis posts en meneame? tendré salud, dinero y amor? me alcanzara el billete pal matri? @cuymagico: El chino morirá en la carcel. Seguir intentando debes para salir en portada. Amor y dinero tendrás. @ilmaistro: y salud??? dios mio, morire joven!!!??? @cuymágico: Ah, sí. Lo olvidé. A los 64 morirás. @ilmaistro: ufff, ya me siento mejor ======================================= Hay que recordar que en las 4C’s de Kotler (él dice que las 4P están planteadas desde el punto de vista de la empresa y no del cliente), cuando se refiere a la «P» de Promoción en el marketing, plantea la «C» de Comunidad de Clientes. Sucede que si bien nuestro mensaje apunta a un target específico, éste se ve influenciado por la sociedad, los amigos, la familia, los medios, etc, y entonces una campaña integral debería considerarlos también. Tal vez por ello, al Cuy Mágico lo encontrarán también en el Facebook. Otro Insight: El spot de «El Mago» y el refrán mágico El siguiente spot del BCP, la verdad que lo entendí más rápido cuando vi el tríptico en el mismo banco. Pasa que estamos tan bombardeados de información que, a menos que le pongamos el 100% de atención a un mensaje, seguramente lo perderemos si es que no logra el objetivo de enganchar en los primeros segundos. Por eso se pautea mucho un comercial, para que en la repetición no perdamos los detalles. No sé si ustedes han reflexionado al respecto, pero es casi seguro que el recurso creativo de «El Mago» del BCP parte del conocídisimo refrán «más vale pájaro en mano que cientos volando». Y claro, como no hay que ser tan directos, se buscó la asociación de ideas para llegar al recurso del mago, que en este caso me parece muy justificado porque parte de un insight: el refrán que lo conocemos todos desde el cole. Igual pudieron usar la frase «la plata se me hace agua» cuando nos referimos a que nuestro dinero lo perdemos rapidísimo. Y de ahí podríamos empezar a buscar recursos creativos para explotar el insight, que a estas alturas de la madrugada se me hace difícil de proponer, pero creo haber dejada clara la idea para los comentarios de rigor.   Cafés relacionados: El BCP y la historia del niño que creció entre grandes (02/09/2008) ¿Scotiabank, una lovemark? (18/07/2008) Atrapa sueldos, y el riesgo del «me too» (26/07/2008) Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el

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Yehude, no te quites el casco. Lo vas a necesitar

Espero que el nuevo Primer Ministro tenga la actitud de la foto frente a la avalancha de críticas, investigaciones, y ventilación de todos sus antecedentes por parte de personalidades «probas» como los congresistas fujimoristas, que apenas estalló el escándalo del Petrogate gritaron: «Fujimori es inocente», y ahora, con la designación de Yehude, saben bien que el país puede recuperar parte de la estabilidad perdida -sólo parte, estamos en el Perú-, y eso no lo pueden permitir. Y Hildebrandt… a veces me desconcierta, como dice mi maestro -a quien pronto presentaré por aquí- en las columnas del Chato muchas veces se escurre el paté de tanto hígado que lo inspira y que, a pesar de su excelente pluma, más de una vez exagera. Y es que acribilla sin lanzar propuestas. Ya vuelven los cafés… La coyuntura me ha ganado en estos días, y no me refiero sólo a la política, sino también a temas profesionales, por lo que he tenido un fin de semana ajetreado sin poder actualizar los cafés. No piensen, además, que la publicidad y el marketing quedarán relegados en Café Taipá, de hecho tengo campañas por comentar y están en la bandeja de salida. Ya pronto se vienen los updates de rigor. Estoy por entrar a reunión en la oficina, y luego que termine este largo día, me pongo el traje de cafetero para volver a la noble función de blogger. Un comercial, y regreso. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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Café Mix: Lo que quedó de la semana y nuevos temas a tomar en cuenta

Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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La pregunta del terror…

La revista América Economía pregunta a sus lectores: ¿Cree que este escándalo afectará la seguridad jurídica para hacer negocios en el Perú? Acabo de recibir el Newsletter diario de América Economía y, al cierre del informe sobre la situación en nuestro país, plantea una pregunta a los lectores acerca de lo conveniente que puede ser en este momento invertir en Perú, en tremenda crisis por corrupcíón. Recuerdo que como parte de mi clase de Marketing, siempre hablo del análisis FODA, y normalmente pongo como caso el ejemplo de Perú, puesto que mis alumnos pueden dar sus aportes para ir desarrollando el FODA conmigo. Ayer que justamente di esa clase, quedé un poco espantado, porque en el curso del ciclo anterior, el análisis al que llegamos era mucho más halagüeño que el actual. De hecho la serie de amenazas y debilidades que ahora se descubren para nuestro país, son de espanto. Como paralizar a muchos. Alan, situaciones extremas, requieren medidas extremas ¿Lo debes tener claro, no? El artículo completo de América Economía, por aquí. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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Perú: De una marca-país a un país marcado

Último escándalo del «Petrogate» da la vuelta al mundo y afecta seriamente la imagen de nuestro país. El domingo pasado estaba preparando un café que iba a publicar esta semana, acerca de cómo Perú vendía su marca-país en comparación con otros países latinos. Cuando de pronto, al ver Cuarto Poder y escuchar los audios del escándalo, sentí como que la taza que pensaba servir se caía y regaba un café destinado en principio a inflarnos un poquito el pecho de orgullo. Pero el contexto cambió. Y cada día, la revelación de un nuevo audio, asusta. Si se comprueba que hasta el Primer Ministro, otrora bombero del Gobierno y ahora posible combustible, está implicado -y la verdad que por lo menos deja grandes sospechas-, ya sólo faltaría Alan y entonces sí, que el último en salir apague la luz.Pero el tema es serio, muy muy serio para todos. Estando a menos de 2 meses de la cumbre del APEC, y cuando ya teníamos bastante con la crisis económica internacional y las protestas internas, algunas políticamente promovidas, y otras verdaderamente justificadas, salta este gran chupo de consecuencias aún difíciles de proyectar. Regresaré más tarde para terminar este café, pero sólo les digo que en el post que pensaba escribir, justamente señalaba que el comercial tan bien realizado con el tema de Peru Leyenda, tal vez se sobre prometía un poco, considerando que no había una campaña interna de comunicación para los peruanos, para que sean más conscientes del buen trato y cuidado que les debemos dar a los turistas, para que no sean asaltados, por ejemplo. Y bueno, lo curioso es que ahora los asaltados resultamos ser nosotros mismos por traidores que se benefician a sí mismos y a empresas foráneas, que nada tienen que ver con el turismo, y que definitivamente han golpeado ahora sí con todo, a un Perú que hasta unas semanas muchos veían lo suficientemente estable para enfrentar la crisis internacional. Y ahora, nuevamente nos metemos un autogol, y es que no hay duda, el peor enemigo de un peruano, es otro peruano ¿Cuándo dejaremos de escribir la misma historia? Aquí el café respectivo publicado en La Vanguardia ¿Qué tal un presidente de historietas? Veo con cierta simpatía la propuesta de Presidential Material, para distribuir las biografías de los dos candidatos a la presidencia de Estados Unidos, en formato de cómic. Muy interesante la propuesta, siempre que la información sea imparcial. Vamos a profundizar más al respecto, pero ya les di la primicia. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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Airbag para abuelitos, y el secreto a voces de cómo innovar en el mercado

Los japoneses han desarrollado un sistema de protección para ancianos frente a las caídas. Si ustedes tienen abuelitos que bordeen los 80 años, seguramente les es familiar el tema de las caídas a las que están expuestos por la poca estabilidad y los reflejos tardíos propios de la edad. Sabrán o habrán escuchado que la fractura de caderas o golpes en la cabeza son las lesiones más frecuentes y serias, que pueden inclusive llevar a la muerte a un anciano que se había conservado sano porque «antes se comía mejor» y «eran otros tiempos«. Pues bien, como dictan los principios del marketing moderno, al mercado se le ofrece lo que necesita, observas o investigas, luego desarrollas el producto o implementas el serivcio. Ahora, que sobre ello se «inventen» necesidades y se vendan piedras, como muchos acusan a marketeros y publicistas, eso es otra cosa, y obviamente el mercado también está lleno de productos de corto ciclo de vida pero que generan ingresos para las empresas a costa de modas pasajeras o de convencer a clientes poco cautos, eso pasa también. Pero este producto será sin duda un boom en todo el mundo y en poco tiempo. Si bien ahora tiene limitaciones como los 800 euros que cuesta, y que sólo sirve para caídas de espaldas (tiene un detector de la velocidad del movimiento y el sistema activa el airbag en 0,1 segundos), en tiempo récord será perfeccionado y con el paso de los meses o años estará al alcance de todos. La necesidad de la sociedad japonesa con casi 30 millones de ancianos llevó a desarrollar este producto, y en Europa seguro que lo acogeran pronto porque la población senil es también considerable. Para mis abuelos ya llegó tarde este invento, ambos ya se cayeron y tuvieron las fracturas de rigor, pero me alegra saber que pronto otros viejitos estarán más seguros, y sus familias con ellos. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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Sobremesa a una semana de la Feria

Gastón y Doña Teresa Izquierdo. Varías décadas de sabiduría en esas manos, con el mejor gusto del Perú. Acurio dice que de ella, sólo puede aprender, que para llegar a la maestría de esta señora tan entrañable hay que vivir toda una vida. La semana se fue tan rápido que no me dio el tiempo de postear una segunda parte sobre la Feria de Lima. Hacerlo ahora sería llegar tarde. Sin embargo, hay temas que mantienen actualidad, algunos de interés común, y otros de pronto más personales pero que estoy seguro irá bien compartirlos con ustedes. 1. El empresario Mazamorrero que le gusta mazamorrear Jorge Vega al grito de «si no le gusta, no paga», se quedaba sin volantes frente a tanto requerimiento que le hacían en la Feria Caminando por la Feria, por el área de tradiciones, encontré el puesto de Mazamorras Vega. Un cliente que dejé de ver hace casi 11 años, cuando terminé de estudiar publicidad y hacía mis pinitos promocionando a los pequeños negocios cercanos a casa. El volante que ven lo pude rescatar entre cientos de dípticos y trípticos de la época que solía recoger y hasta ahora conservo. Resulta que Jorge Vega, el responsable de estás mazamorras tan exquisitas, salió de su original Ingeniería, en San Martín de Porres, y se extendió con varios puestos en los que vende mazamorra morada con arroz con leche, y llegó hasta La Molina, donde vive ahora. Gastón fue a uno de sus puestos, probó su mazamorra, y le dijo «venga Señor, vamos pa`la feria«.   Año 1997, en una computadora 486 -y este publicista aprendiendo recién a manejar el Corel Draw- diseñé este primer volante. Ha pasado mucho tiempo, y «Mazamorras Vega» ahora está desde Habich (San Martín de Porres) hasta La Molina.   Fue emocionante encontrarme con Jorge después de tanto tiempo, el ver cómo ha crecido y además que sea reconocido con su presencia entre los grandes, siendo entrevistado en todos los programas dominicales el fin de semana pasado. Lo mejor de todo es que al toque me dijo que quería que le vea su publicidad, y bueno, da gusto trabajar con un excelente producto -pruébenlo y verán que no miento- y un empresario exitoso. 2. La Universidad de los Chefs Empresarios Este es el primer aviso en el que se resaltaba al Chef Empresario de USIL. Fue diseñado en La Agencia de la Universidad. cuando dirigía un equipo conformado en gran parte por los mismos alumnos de San Ignacio.   No era ninguna sorpresa encontrarme con la Escuela de Chefs de la Universidad San Ignacio de Loyola, por ser una de las instituciones más importantes del medio en la formación de cocineros profesionales. Pero igual sentí satisfacción porque hace casi 4 años, desarrollé un aviso para la Escuela de Chefs de USIL, cuando dirigía la Agencia Interna de Publicidad de la universidad, agencia que sigue en actividad hasta ahora, y que le debo un post especial de todas maneras. Chefs empresarios. Lo que ahora ya es un boom, era promovido por USIL hace 4 años. 3. Un sinsabor a tomar en cuenta, en Barranco algo «ta’ mal» Me di una vuelta por el visitadísimo y muy interesante blog del Morsa. Y me doy con la pésima actitud del alcalde de Barranco, que por dar más «orden y modernidad» le quita los colores básicos a su distrito: los colores de la tradición. Espero que el Morsa no tenga razón cuando dice que Gastón es un rescatista solitario de nuestra cocina de origen, la de las calles. En todo caso, si es el único, apuesto que después del evento ya no está solo. Les adelanto algo: Gastón recibirá el máximo reconocimiento en el próximo Madrid Fusión, en enero de 2009, por su destacada labor al revalorar la cocina tradicional, que justamente es el tema sobre el que girará este importantísimo evento gastronómico que se celebra cada año en España. Lo que se vio en la Feria fue un completo trabajo en equipo, que estoy seguro seguirá trabajando siguiendo la visión del Cocinero Acurio. Este equipo tiene que seguir trabajando, así que espero que lo sucedido a la señora Céspedes, la maestra del tamal, no se vuelva a repetir. 4. A propósito de «orden y modernidad», les cuento una de la Municipalidad de Miraflores. Estatua humana, sentada, inmovilizada pero no como parte de su arte, sino por el serenazgo de Miraflores, que por una firma ausente en la licencia le prohibió seguir trabajando hasta las 9:00 p.m. una noche de un domingo de septiembre. Hace un par de semanas estaba en el Parque Central de Miraflores, a la caza de los súper picarones que venden ahí y que, dicho sea de paso, también estuvieron en la Feria. De pronto cuando me dirigía al auto veo que en la esquina de la Av. Larco y lo que sería la entrada a la Municapilidad, unos serenos estaban «cuadrando» a Martín, un artista que trabaja como estatua humana, porque a su licencia le faltaba una firma para que pueda trabajar hasta las 9 pm (eran las 7 y pico en ese momento). Me dio mucha bronca que se obstaculice el trabajo de un joven, que se gana la vida «dándole vida» a este distrito con su arte. Me acerqué a él, le pregunté que pasaba, los serenos ya lo habían dejado. Me dio un volante suyo, le tomé la foto que ven aquí, me fui, cogí el auto y cuando pasé nuevamente por su lado, otra vez estaban los serenos en posición de amenaza ¿Qué les puedo decir? Aquí sus fonos, por si alguien tiene un evento y quiere contar con él: 988875064 5. El último sorbo: otro Café en La Vanguardia Albert también sucumbió frente al anticucho, y fue directamente a buscar a «la artista» para posar en la foto. Y bueno, mi presencia en la Feria tenía varios motivos, pero uno de los más importantes fue la cobertura para La Vanguardia, de España, considerando que entre las

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Comunicación en tiempos de crisis financiera. El drama de EEUU

Los gurús de la comunicación en Estados Unidos dan algunos tips para que los bancos capeen el temporal. El mercado está movido y mis días también, recién ahora me tomo una pausa que no será tan larga, pero sí lo suficientepara poder servirles este café, mientras preparo uno taipá de temas que no pude postear en la semana. ¿Cómo debería hacer publicidad el sector financiero en EEUU? Ayer se dio el OK al plan de emergencia propuesto por Bush, que en pocas palabras -y por ello la demora de su aprobación- consiste en rescatar al sector privado usando fondos del Estado, o sea del dinero recaudado de los impuestos ciudadanos. Leyendo US Today encuentro un artículo interesante en el que se citan algunas recomendaciones sobre los mensajes que debieran dar los bancos y financieras en estos tiempos turbulentos. Cito los más importantes: – No hacer nada: En una crisis de esta magnitud, hacer publicidad es una pérdida de dinero. La gente no cree en nada, y los rostros felices que normalmente expone la publicidad no tendrán efecto. Todos esperan acciones, no palabras. – Tranquilizar a los clientes: El objetivo es enfocarse en los actuales clientes, no buscar ampliar la cuota del mercado. – Ser empático: Tenemos que decirle al cliente que entendemos su situación, y decidir las acciones considerando el sentimiento coyuntural del mercado. – Vender estabilidad: Si tienes 100 años de historia, dilo. Nunca más que ahora la historia financiera de una institución puede ser su principal activo. – Entrenar al personal: Los empleados, sobre todo aquellos que están en la primera fila, la de atención al público, deben estar preparados para interactuar con clientes nerviosos y con problemas. – Buscar el respaldo de terceros: Si exite alguna sociedad o convenio con otras empresas que tengan imagen de estabilidad, hay que comunicarlo al grupo objetivo. – No esperar a que la crisis nos toque la puerta. El mejor momento para comunicar frente a un clima de turbulencia es antes que la compañía la viva directamente. Si el mercado está ya en problemas y nosostros aún no, es cuando debemos actuar. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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