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Última actualización: 04/07/2012 | 03:48 pm

El «zapping» de imagen en Frecuencia Latina

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Campaña con la nueva identidad de Canal 2, intriga y desconcierta. En la televisión peruana se dieron muchos cambios en la última década, después del último gobierno de Alberto Fujimori, que prácticamente se había apoderado de todos los canales de señal abierta. Los cambios de administración en los mismos, una vez que se restauró la democracia en Perú, fueron bastante frecuentes, inclusive hasta ahora último, en el caso de Panamericana Televisión, por ejemplo. Estos cambios normalmente se reflejan en la nueva imagen de los canales, que también sirven para refrescar su identidad y hasta su filosofía como empresa. La nueva imagen de Frecuencia Latina no se debe a un cambio de administración, pero definitivamente tiene que ver con cambios internos, de su personal y programación, que pueden considerarse propios de la nueva temporada correspondiente al 2010. Pero sirvo este Café porque la campaña está llamando la atención por su propuesta que pocos asociarían a un canal de televisión. Les recomiendo entrar a Youtube y leer los comentarios debajo de cada video de la campaña, ya pueden ser un buen termómetro de lo que el televidente piensa. Hice un sondeo en los últimos días a amigos publicistas y de profesiones diversas. Si la campaña que hemos visto hasta ahora es de intriga, pues de hecho se ha logrado el objetivo, la mayoría está con una interrogante en la cabeza sobre la nueva propuesta de Frecuencia Latina, sólo que hay un detalle: una campaña de intriga no dura 1:43 minutos y menos suele presentarse con 3 motivos diferentes. Por otro lado, «Piensa en grande» es un eslogan que cuesta asociarlo a un canal de televisión, que en todo caso estaría tomando distancia de su rol de información y/o entretenimiento, para unirse al contexto de optimismo promovido desde diversos sectores, tanto el empresarial como el político -con el Presidente a la cabeza-. «Piensa en grande» ha dejado de lado a «Estamos juntos», la frase de campaña de los últimos años, que hasta hace poco era promovida en Frecuencia Latina con la participación de todos sus referentes de pantalla. Muy diferente es el caso de los nuevos spots que, justamente, por no tener ningún personaje que se asocie al canal podría hacer suponer que estamos frente a una intriga. Más de uno me ha dicho que parece la publicidad de un banco, el tono corporativo es innegable y, ojo, el tratamiento de color es bastante frío, a veces siento que se quieren ir al blaco y negro. Ojo que el casting no sé si sea representativo del televidente que ve el Especial del Humor, Somos Empresa o 90 segundos; a los Enemigos Íntimos, tal vez, sí. Javier Urrutia, Gerente General de Frecuencia Latina es quien ha propuesto los cambios al interior de la televisora y quien ha coordinado esta campaña como cliente. En este video explica el porqué de la campaña, y al escucharlo se me genera una interrogante del tamaño de aquella que tuve cuando no le renovó contrato a Phillip Butters quien tenía el programa deportivo más exitoso de la tele peruana. Bueno, temas internos, de completa autonomía del canal, pero ¿cerrar un programa que vende, raro, no? Hablan los publicistas de la campaña Farenheit, agencia dirigida por dos publicistas de vasta trayectoria, Alberto Goachet y Ricardo Chadwick, estuvo a cargo de este lanzamiento. Ellos declararon a Adlatina que buscaron romper la comunicación tradicional de un canal de televisión, y aprovechar el contexto favorable que se da en el Perú. Ahora bien, el concepto es tan ambicioso -pero tan ambicioso- que en adelante deberán tomar con pinzas el lanzamiento de nuevos programas en Frecuencia Latina ya que, si alguno contradice el nuevo posicionamiento que propone el canal, «Piensa en Grande», la nueva imagen propuesta podría ser un absurdo. Sólo les pido a los cafeteros peruanos que hagan un ejercicio de memoria para recordar todos los programas de Frecuencia Latina que estén al aire actualmente o hace muy poco, y los contrasten con la frase «Piensa en Grande». Si no encuentran ninguna oposición, pues perfecto; pero si hay «ruido» provocado por alguno de ellos, entonces Canal 2 está en problemas. El nuevo logo de Frecuencia Latina, mantiene los colores corporativos, que nos pueden inspirar hasta «un dancing» por lo cálidos que son, de alguna manera representan el entretenimiento y dinamismo que puede tener el canal. ¿Es esa la atmósfera propuesta en la campaña? La tipografía ha cambiado, abandonar las mayúsculas para la palabra «latina» le da a la nueva propuesta menos rigídez, más familiaridad, pero la circunferencia alrededor, no sé si aporta mucho, encerrar a la marca, es como limitarla, y no me comunica televisión para nada, menos aún proyecta algún horizonte o perspectiva, que podamos asociar a «pensar en grande». Personalmente pienso que esta campaña ha puesto la vara muy alta para promover a un canal de televisión de señal abierta, que tiene una programación variada y para diferentes segmentos sociales. Piensen en la Tigresa del Oriente arañando a Beto Ortiz o en Tongo lanzando su panetón  al público junto a Jaime Bayly, y díganme si esas imágenes «conversan» con los spots de la campaña «Piensa en grande». Ojo, no tengo nada en contra de Tongo y la Tigresa, efectivamente, ambos son personajes que vienen de abajo y han sobresalido, y seguro que pensaron en grande, pero no tienen cabida en el grupo objetivo al que parece dirigirse esta campaña -temas del casting-, para nada. Piensen en los sueños de los 3 personajes  de cada spot ¿alguno de ellos podría asociarse a un ícono de Frecuencia Latina o al peruano de a pie? Mmmm, ya sé cuál es su respuesta. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP

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Inca Kola: Al fondo hay sitio… sentimiento y estrategia

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Lovemark sorprende con historia de amor de la serie de más rating en Perú. Entre los muchos comentarios de cafeteros que presentaré en este post, leí por ahí la palabra «cliché» que tiene muy poco que ver con «creatividad», el concepto base de Inca Kola, la gaseosa más importante de Perú. Yo tengo que decir que si cliché es apelar a recursos que la mayoría de la gente conoce, valora y quiere, pues sí, la fórmula de Inca Kola para esta campaña tiene una fórmula «cliché» pero quedarnos ahí sería ser mezquinos, cuando la conclusión casi unánime al terminar de ver este spot recién lanzado en la tele, es «quiero una Inca Kola» o «me gusta el comercial». Youtube está inundada de videos sobre la serie y la historia de amor de Erick y Nataniel. Son incontables las imágenes grabadas por los seguidores de la serie, que podrían convertir el spot televisivo en un viral, total es casi la extensión de la historia de la serie. Tal vez, la más importante lovemark peruana, apela a la historia de amor de la serie más exitosa de los últimos tiempos para vender explotar más que la creatividad, el sentimiento que hay entre la gaseosa y todos los peruanos. Si además le ponen de fondo a la historia la voz de Gianmarco cantando un huaynito de amor, qué les puedo decir, la historia se edulcora tanto, que no llega a riesgos diabéticos, para nada, pero sí a ese dulce casi de caramelo que viene en líquido gaseoso de color amarillo que distingue a Inca Kola en todo el mundo, aunque claro, sólo la adoramos aquí, y en cualquier parte donde haya un peruano que quiera «conectarse a tierra» de un sólo sorbo. Gianmarco, tan vapuleado y menospreciado en las redes sociales, y por «notables» de los segmentos medio altos de Lima. Es casi una pose estar en contra de su música un tanto edulcorada que, sin embargo, es apreciada en Latinomerica por consagrados como Alejandro Fernández, Diego Torres, etc. Digan lo que digan, la peruanidad le sale por las venas la Cocoliso, como se ve en este video, habría que ver si pueden zapatear como él aquellos que lo critican, aunque tal vez apelen al recurso de que a mayor luz cultural, menos sentimiento de nacionalismo. A ver, pregúntenle a Juan Diego Flórez. Ver esta campaña ha significado un jalón de orejas para mí. Porque me ha pillado desprevenido con respecto a la serie «Al fondo hay sitio», y es que yo no la veo, y debería hacerlo. Siempre he recomendado que los comunicadores debemos probar todo lo que el mercado consuma, sobre todo si hablamos de casos notables como esta serie que rompe récords de rating desde su lanzamiento. ¿Porque si no lo hacemos, cómo dirigirnos al mercado local? Ya veo que la segunda temporada de la serie la tendré que seguir de vez en cuando, porque la verdad, de un sondeo que hice entre la gente que sigue la serie y ha visto el comercial, me di cuenta que el impacto es demoledor. Y, por si acaso, si creen que esta serie sólo cala en segmentos medios y bajos, están equivocados, no es así. Comentarios de Cafeteros en Facebook, muchos de ellos son comunicadores, y tienen claro que Inca Kola es una lovemark, y todo lo que ello implica.   Si el año pasado, Inca Kola sorprendió con su fusión con D’onofrio para el Helado Inca Kola – Dónofrio; esta vez está marcando la pauta con esta historia de amor para venderse, considerando que en la mayoría de peruanos esta gaseosa es patrimonio nacional. Así lo supo Coca Cola, que al no poder vencerla, tuvo que comprarla, y ni por ello Inca Kola perdió su imagen nacional. No sólo creatividad y sentimiento, también estrategia. Portada de diaro El Trome, de hoy, miércoles 6 de noviembre. Casi, casi una publicidad gratuita para Inca Kola, y todavía quedan más publicaciones por delante, casi seguro.   Hoy he visto la portada del diario El Trome, que se promociona últimamente como el diario en español más leído del mundo. La portada es una publicidad gratuita a la campaña de Inca Kola, pues se ve a Erick Elera y a Nathalie Sánchez en un beso de película, donde se deja entrever una posible relación en la vida real entre ambos, que cierta o no, refuerza la campaña de televisión, sólo que gratuitamente. Súbete a un buen caballo: Una de los mandamientos básicos del posicionamiento según Al Ries y Jack Trout, dice que si queremos tener más oportunidad en el mercado, debemos juntarnos con quienes ya la hicieron, con quienes tienen prestigio y nos pueden dar su respaldo. Esto hizo Inca Kola al relacionarse con «Al Fondo hay Sitio», sólo que hay un detalle, Inca Kola también es un grande, con lo cual, esta carrera se gana por muchos cuerpos de ventaja, sin duda. ¿Esto qué quiere decir? Que estamos frente a una jugada bien elaborada. La campaña publicitaria, tiene un gran paraguas llamado «Al fondo hay sitio», cualquier promoción que haya de la serie, repercutirá favorablemente y recordará el mensaje publicitario de Inca Kola. Los actores son seguidos por la prensa de espectáculos, generan portadas y titulares, que por efecto rebote favorecerá a la gaseosa. La conclusión más importante, está en la reacción más espontánea: El comercial me gusta, voy por una Inca Kola. Listo, la publicidad logró su efecto. ¡Bien hecho! Evidentemente hay riesgos, esta historia de amor no debe terminarse, por lo menos mientras la campaña esté al aire. Pero considerando que, de momento, no pueden haber «ampays» porque Magaly está de vacaciones, y que se puede haber definido con los actores que «colaboren en este sentido» tendremos historia de 30 segundos con final feliz por lo menos para todo el verano, y con muy buena campaña de relaciones publicas, sin querer queriendo. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad,

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«Drive-Thru Diet», la dieta de Taco Bell

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Suenan las campanas del Buzz en Internet pero con «mucho ruído». Un testimonial de una muy satisfecha y estilizada cliente de Taco Bell, quien confiesa haber perdido 54 libras en 2 años, consumiendo el «Taco Bell’s Fresco menu», una oferta de 7 platos para escoger con una media de 500 calorías, y todo esto certificado por una nutricionista, ha sido suficiente para que esta campaña esté dando la vuelta al mundo, siendo reportada en espacios tan importantes como Advertising Age. Mucho buzz pero no positivo Contrariamente a lo que se esperaba luego de lanzar esta campaña a través de infomerciales en televisión, el reporte del buzz en Internet no ha favorecido a Taco Bell. Será que el formato es tan «¡Llame ya!» que ha generado demasiadas suspicacias al nivel que, a pesar que el reporte de los post en diferentes blogs sigue siendo positivo, ha habido una baja de 73% a 67% en esa percepción. Pero estos 6 puntos de diferencia, según reporta Zeta Interactive, espacio en Internet especializado en medir la reputación de las marcas en las redes sociales, le ha significado a Taco Bell pasar a la saga de los fast foods perdiendo la delantera tenía antes de la campaña. Palabras como «delicioso», «amor» y «favorito», le han cedido espacio a «broma», «alto», «gordo». Y ha sido la temporada navideña la que le ha dado esta «sorpresita» a Taco Bell, sobre todo entre las mujeres de 18 a 34 años, que constituyen buena parte del grupo objetivo. La lección Creo que el gran problema estuvo en el formato «infomercial» de esta campaña, ya que la credibilidad de este tipo de mensajes, asociados siempre a resultados milagrosos y sin una sola certificación, siempre ha sido baja. Y aunque Taco Bell cuenta con una nutricionista que certifica la historia de la cliente que perdió tanto peso -y ojo que es en 2 años, tiempo bastante considerable- poco valieron sus argumentos, tal vez otro formato hubiera sido la solución para no perder la percepción que tenía antes del lanzamiento mediático de su dieta. En un contexto en el que más personas optan por una vida saludable, y más aún en los Estados Unidos, con el alto grado de obesidad que tiene en su población, la oferta saludable de los fast foods siempre será positiva. Así lo entiende Subway que ha lanzado una serie de dietas sin prometer un muy buen sabor. Pero ojo, depende cómo vendas el producto para que todos lo quieran, ese detalle que es tan básico nunca lo debemos perder para que, cuando hablen de nosotros, hablen bien. Nota de Café: Muchas gracias a todos por su participación en la Encuesta de Café Taipá. Sus opiniones me han dado mucha luces para mejorar el blog próximamente. Mañana, 6 de enero, estaré publicando el nombre de los ganadores para el «Café en vivo» que Café Taipá invitará en las próximas semanas. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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¡Qué el 2010 sea un año «bien taipá» para todos!

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¿Qué significa «taipá» o «bien taipá»? Es una pregunta que me ha hecho todo cafetero que no sea de Perú y, curiosamente, algunos que sí lo eran. Y bueno, «taipá» es un término muy peruano asociado a la comida, a aquella que nos satisface con sólo verla, porque tenemos en frente un plato generosamente servido, y que nos provoca arrasar al momento. Hago esta introducción, primero para que aquellos que nunca entendieron el término ya lo tengan claro, y también para que tomen el título del último Café del año, como el mayor deseo de que todos ustedes reciban el 2010 con la mayor convicción de que será un año lleno de oportunidades y que hay que ir por ellas desde el primer dia. Oportunidades de trabajo, de aventuras, viajes, respiros, momentos con la gente importante para nosotros, etc. Este año viene bien servido, «bien taipá», no dejemos que se nos enfrié en el plato, vamos a aprovecharlo de inicio a fin. Un abrazo a todos, muchísimas gracias por su presencia y participación en este 2009 tan importante para Café Taipá, que en 2010 apunta a crecer mucho más. Ustedes serán el mejor termómetro de los avances no sólo del blog, ahora Café Taipá es eso y más, siempre que ustedes estén allí. ¡Feliz 2010! Bonus track Viviría siempre en verano, lo saben quienes me conocen. El verano en la Barcelona querida es de aquellos, para volver mil veces. Pero una gran ventaja que tenemos en esta parte de Latinoamérica es que recibimos cada año en la estación del Sol y el calor que nos hace la fiesta, y eso no lo cambio por nada. Les dejo esta tremenda composición de George Harrison, acampañado por Phil Collins, Eric Clapton y Elthon Jhon… las estrellas cantándaole al Sol. ¡Feliz Año, otra vez, y a rodar la vida! Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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Los mejores Cafés de 2009 (Parte IV, Octubre – Diciembre)

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El cierre del año marca la tendencia del próximo en Café Taipá. El marketing para las redes sociales es, sin duda, la ruta a seguir, sin dejar la esencia del blog que va directamente con el análisis del marketing y la publicidad en general. Mi visita a Barcelona fue importantísima; si bien Café Taipá concentra parte de su lectoría en Perú, España es el segundo país con más cafeteros que, después de mi presencia en EBE 2009, están ya distribuídos en toda la Península. Aquí el reporte del último trimestre 2009. OCTUBRE 1. Los Bancos en deuda con las Redes Sociales Un post que reveló la poca atención que le daban los Bancos a redes como Facebook, no por estar ausentes en ella, sino por lo mal que la aprovechaban. El BCP, BBVA e Interbank fueron analizados al milímetro, y algunos de ellos reaccionaron o ya habían advertido este flanco débil y respondieron muy bien, principalmente Interbank con mitiempo.pe 2. Saga Falabella y una promoción poco sincera Café Taipá no es un espacio que se caracterice por este tipo de denuncias, pero como es un espacio de marketing y el cliente es lo más importante, todo aquello que tenga que ver con promociones engañosas o abusivas de vez en cuando tendrán todas las luces del Café encima. Más si el agraviado es este cafetero. 3. La Macrobatalla de las microfinanzas Mibanco era el líder de las microfinanzas en Perú, el BCP jamás pudo con él, ni con el Cuy Mágico, hasta que compró Edyficar, y listo. Ahora ya es el líder, y la guerra se hará más frontal con MiBanco en adelante. Este Café tiene un reporte completo de cómo se ha dado este enfrentamiento en el campo del márketing. NOVIEMBRE 1. Reflexiones 2.0 para que la Comunidad Virtual no se desvirtúe   Desde el «manoseo» excesivo del término 2.0 hasta señalar algunos puntos importantes para que entre todos hagamos más fuerte y más responble el espacio profesional de las redes sociales, este post buscaba una reflexión compartida que llegó hasta el EBE2009. 2. El Facebook de IKEA Sin duda, uno de los mejores ejemplos de cómo usar Facebook y de paso hacer una campaña de relaciones públicas, ya que una idea tan buena dará la vuelta al mundo de todas maneras. DICIEMBRE 1. ¿Y voy a vender en Facebook? La incertidumbre y el desconocimiento de muchos clientes acerca de las Redes Sociales, provocó este artículo publicado en El Comercio que lo presenté también en versión de Café porque es importante que todos compartamos esta tarea de enseñar al cliente cómo aprovechar espacios como Facebook sin perder la visión del marketing. 2. ¿Jubilados, el target preferido de los créditos bancarios?   Uno de los últimos Cafés del año provocado por insistentes llamadas a jubilados para ofrecerles tarjetas de crétido ORO y préstamos 8 veces mayores que su sueldo. La irresponsabilidad de las instituciones financieras puesta de manifiesto. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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Los mejores Cafés de 2009 (Parte III, Julio – Septiembre)

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El segundo semestre del año fue, sin duda, el más intenso en lo que respecta a las más importantes campañas de marketing. Se hizo más tangible el poder de las Redes Sociales, y se empezaba a hablar del próximo boom. Para Café Taipá, esta segunda parte de 2009 marcó un antes y un después. JULIO 1. Interbank: El tiempo vale más que el dinero No voy a decir que este es el mejor spot del año en Perú, pero de que la campaña integral de Interbank fue la mejor, no tengo duda (El Café completo trata sobre la publicidad, el cambio de identidad visual, y un estudio del cliente de Interbank hecho por Consumer Insights). Lo más importante es el posicionamiento que logra  este Banco y cómo se apodera de él con una intensiva presencia en todos los medios. El análisis semestral de la campaña lo comenté en este Café reciente. 2. Propaganda Harakiri del Gobierno Peruano (Parte 1 y Parte 2) Las fallidas campañas de comunicación del Gobierno fueron temas inevitables en Café Taipá. Errores infantiles por un afán desmedido de protagonismo por parte del Presidente de la República o del oficialismo, y lo que es peor, el querer maquillar los errores cometidos en serias crisis como la de Bagua, el bajón en las encuestas y el eterno pasivo de los Petroaudios, significaron Cafés muy amargos que tuvieron repercusión. 3. Movistar «Yes Weekend»   El Efecto Obama se hacía sentir en España meses después de su triunfo histórico en 2008. Movistar jugo con el eslogan de campaña para promocionar tarifas libres los fines de semana, como una manera de responder a la crisis y a la competencia «low cost». El Café completo tiene el spot de TV de Movistar. 4. Inca Kola, no te metas con mi mamá   Nuestra lovemark tuvo una patinada en un aviso de prensa donde una madre de familia parece cumplir un rol por lo menos de empleada ya que no sólo sirve la mesa e inclusive la gaseosa al papá, sino que ella no tiene invitación en el banquete. Sé que fue un desliz pero a veces hay un inconsciente que no debería ser tan colectivo. AGOSTO 1. La Pontifica Guerra Académica   Una visita circunstancial a la Universidad Católica en los momentos previos a la salida de los resultados de su examen de admisión, me puso en medio de una guerra de marketing entre dos academias, Pamer y Pitagoras, que registré al detalle. 2. El Alcalde que no habla pero sí comunica Ilustración del gran Cherman que se convirtió en un viral en las redes sociales, empezando por Facebook. Le llaman «el mudo» y él debe pensar que sus obras son sus mejores interlocutores, de hecho las encuestas le dan la razón. Pero en el escándalo por haber «barrido» con árboles que eran tan apreciados por los vecinos de Chorrillos el silencio fue de grillos, esta obra no le hacía el coro como las otras. El Alcalde de Lima, Luis Castañeda Lossio, sigue liderando las preferencias de voto, pero su estrategia difícilmente le alcanzará cuando quiera la elocuencia de sus obras para proyecciones presidenciales. 3. Limonada Markos, en boca de todos Este Café fue significativo por dos motivos: El primero es que una campaña de la que todo el mundo se burló, por un planteamiento absolutamente bizarro de la publicidad, tuvo una tremenda difusión boca a boca, y ameritó el Café. El segundo motivo es que fue el tema de mi primera columna publicada en el diario El Comercio. SEPTIEMBRE 1. Publicidad sobre el 9/11 se estrella contra su agencia DDB Brasil Un escándalo provocado por el afán de ganar un festival de publicidad expuso un aviso de prensa y un spot que habían sido prohíbidos en Brasil, por usar como recurso creativo la caída de las Torres Gemelas en el atentado de 2001. El video llegó a manos de un blogger… y el resto es historia. Tanto la agencia DDB como el cliente WWF no la pasaron nada bien. 2. Diario O’Globo y el «papel digital» de la nueva prensa Si bien la campaña de «Tu Voz Impresa» del diario peruano La República iba a estar en esta selección, es O´Globo quien se lleva las palmas por evidentes razones. Y es que no crea una sección para la comunicación 2.0 del medio, sino que transforma todo el medio hacia el contexto en el que vivimos donde el lector es también y quiere ser el corresponsal de la noticia. Pero hay mucho más, no se pierdan el Café completo. 3. Mistura y la carta de Gastón Para Café Taipá, los 3 Cafés dedicados a Mistura fueron muy importantes. No sólo pude presenciar cómo se estaba forjando una muy sólida identidad peruana en torno a nuestra gastronomía; no sólo tuve la oportunidad de entrevistar al líder de este movimiento en el que todos debemos participar; sino también, el mismo Gastón Acurio se dirigió a Café Taipá antes que a ningún medio masivo o de Internet, para presentar sus descargos frente a las críticas que recibiera la organización de la Feria. Un honor haber servido de fuente para los argumentos de Gastón que la mayoría de peruanos supo comprender. Les invito a repasar la entrevista a este peruano que nos enseña a sacar pecho por lo nuestro, y además, a leer la versión completa de la cartaque llegó a la mesa de Café Taipá.   Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más

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Los mejores Cafés de 2009 (Parte III, Julio – Septiembre)

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El segundo semestre del año fue, sin duda, el más intenso en lo que respecta a las más importantes campañas de marketing. Se hizo más tangible el poder de las Redes Sociales, y se empezaba a hablar del próximo boom. Para Café Taipá, esta segunda parte de 2009 marcó un antes y un después. JULIO 1. Movistar «Yes Weekend» El Efecto Obama se hacía sentir en España meses después de su triunfo histórico en 2008. Movistar jugo con el eslogan de campaña para promocionar tarifas libres los fines de semana, como una manera de responder a la crisis y a la competencia «low cost». El Café completo tiene el spot de TV de Movistar. 4. La Pontifica Guerra Académica Una visita circunstancial a la Universidad Católica en los momentos previos a la salida de los resultados de su examen de admisión, me puso en medio de una guerra de marketing entre dos academias, Pamer y Pitagoras, que registré al detalle. 2. Cherman que se convirtió en un viral en las redes sociales, empezando por Facebook. Le llaman «el mudo» y él debe pensar que sus obras son sus mejores interlocutores, de hecho las encuestas le dan la razón. Pero en el escándalo por haber «barrido» con árboles que eran tan apreciados por los vecinos de Chorrillos el silencio fue de grillos, esta obra no le hacía el coro como las otras. El Alcalde de Lima, Luis Castañeda Lossio, sigue liderando las preferencias de voto, pero su estrategia difícilmente le alcanzará cuando quiera la elocuencia de sus obras para proyecciones presidenciales. 3. mi primera columna publicada en el diario Publicidad sobre el 9/11 se estrella contra su agencia DDB Brasil Un escándalo provocado por el afán de ganar un festival de publicidad expuso un aviso de prensa y un spot que habían sido prohíbidos en Brasil, por usar como recurso creativo la caída de las Torres Gemelas en el atentado de 2001. El video llegó a manos de un blogger… y el resto es historia. Tanto la agencia DDB como el cliente WWF no la pasaron nada bien. 2. Mistura y la carta de Gastón Para Café Taipá, los 3 Cafés dedicados a Mistura fueron muy importantes. No sólo pude presenciar cómo se estaba forjando una muy sólida identidad peruana en torno a nuestra gastronomía; no sólo tuve la oportunidad de entrevistar al líder de este movimiento en el que todos debemos participar; sino también, el mismo Gastón Acurio se dirigió a Café Taipá antes que a ningún medio masivo o de Internet, para presentar sus descargos frente a las críticas que recibiera la organización de la Feria. Un honor haber servido de fuente para los argumentos de Gastón que la mayoría de peruanos supo comprender. Les invito a repasar la entrevista a este peruano que nos enseña a sacar pecho por lo nuestro, y además, a leer

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Los mejores Cafés de 2009 (Parte II, Abril – Junio)

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Aquí tienen la entrega de los Cafés más importantes que correspoden al segundo trimestre de 2009. ABRIL 1. Twitter y el efecto Domino’s…Pizza A las pocas semanas del escándalo desatado por los helados D’onofrio en Perú, en Estados Unidos se dio algo peor, que exigió una respuesta inmediata y efectiva por parte de una empresa que demostró tener un manual de crisis que ya incluía a las redes sociales, felizmente. 2. Presentación en Somos Empresa Una de las satisfacciones personales -y en gran medida de la presencia que ya empezaba a tener Café Taipá- fue mi presentación en el programa para emprendedores Somos Empresa que dirige exitosamente Nano Guerra García. Esta es una licencia personal que me tomo para incluirla en la selección del año. Cafeteros, espero que sepan comprender. 3. Alberto Fujimori, de Presidente a presidiario Una de mis crónicas publicadas en el diario La Vanguardia de España defintivamente tenía que tener su versión en Café Taipá, sobre todo si se trataba de un hecho tan trascendente como la justa condena al ex Presidente Alberto Fujimori. MAYO 1. ¿Candidatos 2.0 de verdad o sólo seguidores de tendencias? Uno de los Cafés que destaca el enfoque político del blog desde su natural campo del marketing aplicado en las redes sociales. El diagnóstico se hace a la incipiente actividad de los políticos peruanos en los nuevos medios. 2. Confianza: El poder del posicionamiento del BCP 25 años conservando y fortaleciendo un mismo posicionamiento no es poca cosa. El BCP, la principal institución financiera del Perú lanzó una campaña que en Café Taipá la contrastamos con un spot de décadas atrás. Todo cambia menos el concepto, como debe de ser cuando se defiende un diferencial. JUNIO 1. Obama !Yes, We Cannes! La mejor campaña del mundo, pero no sólo la de publicidad e Internet, sino la integral. La máxima categoría otorgada por el festival más importante del mundo fue la de Barack Obama. Un Café completísimo sobre este premio. 2. Cuando Michael Jackson le quitó el optimismo a Coca Cola La muy sentida muerte del Rey del Pop me dio pie a rememorar su participación en la exitosa publicidad de Pepsi de los años 80 que golpeó directamente a Coca Cola. Este Café fue muy visitado. Un homenaje a uno de los más grandes de la historia de la música, qué duda cabe. 3. Cannes, rugidos más allá de la publicidad La inclusión de las Relaciones Públicas en los premios del Festival de Cannes, es una de las muestras de que la publicidad, como tal, cada vez se tiene que ver complementada  -o a veces solamente formar parte- de una campaña donde otra vía se convierte en la principal  para promocionar un mensaje. Este Café presenta una selección de lo mejor de Cannes que no es publicidad exclusivamente pero sí comunicación. 4. AJE no la ve con sus cervezas Después de ir en contra del auspicioso posicionamiento de su cerveza Franca con la imagen de Gastón Acurio como estandarte, y la peruanidad que parecía quererle arrebatar a la cerveza Cristal; AJE lanza Cerveza Club con un posicionamiento débil -sosteniendo que no era una cerveza cuando tenía toda la apariencia de serlo- y en un contexto muy peligroso pues la idea creativa coincidía irremediablemente con la delicada coyuntura  social y política que atravesaba el Perú en la selva. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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Los mejores Cafés de 2009 (Parte I, Enero – Marzo)

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Una selección en 4 entregas con los temas más importantes presentados en Café Taipá Esta campaña fue lanzada en diciembre de 2008 por Quilmes. Todo un ejemplo de cómo hacer publicidad para una cerveza que apunta un target bastante amplio y que tuvo la iniciativa de segmentarlo de acuerdo a la playa de su preferencia (El Café correspondiente, AQUÍ). Me perdonarán ustedes, cafeteros del marketing, si es que les presento esta lista sin consulta ni votocaiones previas, pero temas logísticos me lo  impidieron; sin embargo, sus comentarios serán ahora más importantes que nunca para establecer órdenes de importancia. Por otro lado, temas de la propia estructura del blog limitan la funcionalidad como para que puedan acceder fácilmente a todo lo que presentaré los siguientes días en Café Taipá. Este problema que ha sido resaltado en la Encuesta para mejorar el blog, será resuelto a inicios de 2010. Entonces, tendrán desde ahora hasta el 30 de diciembre una entrega diaria por cada trimestre con lo mejor de la mesa de Café Taipá. Espero sus comentarios (Cada Café seleccionado está linkeado a su versión original). ENERO   1. Helado Inca Kola de D’onofrio Juntar dos de las lovemarks más importantes de Perú fue todo un acontecimiento independientemente de los resultados en ventas. Si este verano se relanza entenderemos que la iniciativa fue favorable. FEBRERO 1. ¿Alguien sabe qué vende Brahma? El errático posicionamiento de la cerveza insignia de In-bev en Perú, se puso de manifiesto en esta publicidad que junto a muchas otras le han significado una muy baja participación en el mercado y el liderazgo absoluto de Backus. MARZO En este mes elegir una sola campaña fue imposible, aquí están los imprescindibles. 1.  La crisis de Helados D’onofrio Un escándalo que se desató en las redes sociales y que se ha convertido en caso internacional de estudio. D’onofrio no tuvo capacidad de reacción y respondió con soberbia echándole la culpa a sus heladeros por un error que partió de la misma empresa. 2. En Páginas Amarillas encontré a Yola y los Muppets Una de las campañas más celebradas del año por quienes estamos encima de los 30 años,y dentro del target de Páginas Amarillas. Realmente era imposible tener resistencia frente a esta campaña de Mc Can Erickson. ¡Bien hecho! 3. Coca Cola: la crisis es como te la tomas Excelente iniciativa de una lovemark global que, consciente de la crisis de la que pocos se salvan, lanza una campaña para solidarizarse y aportar por esa cuota de optimismo que es el centro de su posicionamiento. 4. Publicidad racista de Berlitz Esta campaña regional fue erróneamente señalada como peruana, cuando partió de la filial de Leo Burnet en Colombia. Una pena que un importante medio peruano en su página web la haya publicado sin evaluar el contenido tan negativo que en las redes sociales todos condenamos. 5. Bancaja y la venganza del cliente Publiqué hace poco en el Café de Navidad, un mensaje de Bancaja, y había olvidado éste que es buenísimo. Le haremos el seguimiento correspondiente, porque sin duda tiene muy en cuenta al cliente. El Café completo cuenta con un estudio del cliente de bancos en Perú, realizado por Consumer Insights. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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¿Feliz Navidad? SÍ, aunque cueste un poco.

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En una fecha en la que la felicidad se pelea con la nostalgia, este Café busca inclinar la balanza. Este año, por primera vez, alguien me llamo «Grinch» mientras se autodenominaba a sí mismo como tal. Converso con amigos, leo Twitter, y los sentimientos andan divididos más que nunca. Que si es una fecha comercial y por tanto ya perdió su esencia, que no me gusta la navidad y hago una excpeción por mis sobrinos, o que estoy depre pues, estas fechas me ponen mal y por mí que haya un salto hasta el 2 de enero. Es increíble cómo el supuesto día de máxima felicidad se convierte para algunos -y no me considero libre de ello- en un momento de nostalgia normalmente ligada a una ausencia o la distancia. Encima como algunos villancicos son tan melancólicos, realmente provocaría romper el letargo y celebrar esta fecha con rock and roll para patear las penas. Busqué en Youtube tres spots de esta Navidad 2009, y los mejores que encontré fueron de España. Me gustan porque tienen un buen mensaje, provocan una sonrisa al final, y tocan diferentes contextos en los que seguramente podremos identificarnos. En Perú, no se vive la tradición de la lotería pero, si la gente que más queremos es feliz -y también nosotros- creo que ya nos podemos considerar premiados, en gran medida dependerá de nuestro esfuerzo, de aprovechar oportunidades, más que del azar. Para los cafeteros que estén muy contentos hoy, y aquellos que renieguen por esta fecha, o estén tristes, les digo que piensen en el año venidero, en todos los retos que tienen en frente, y se llenen de ganas para avanzar. Si se mentalizan en ello, hoy tendrán una Feliz Navidad de todas maneras, y tendrán un 2010 «bien taipá». Ya viene el post de Fin de Año… Café Bonus Track Este corto que vi primero en el blog de Juan Boronat, es una joyita para darle vueltas y reflexionar en este día. Disfrútenlo. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

¿Feliz Navidad? SÍ, aunque cueste un poco. Leer más »