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Última actualización: 19/12/2019 | 04:08 pm

Un minuto en Facebook

La revista TIME publicó un video con las múltiples acciones que se dan en Facebook cada 60 segundos. Las cifras son sorprendentes… Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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La Propaganda «Ambulante» de Castañeda

El candidato Mudo que nunca calla realmente. Ayer, que estaba manejando por la Av. Evitamiento rumbo al trabajo, me llamó la atención una ambulancia que iba en zig zag, no muy de prisa, no sé si queriendo pasar a todos los autos, o asegurándose de que todos la vean. El hecho es que su parte trasera era realmente un diseño bien elaborado -y asolapado- de propaganda política. La poca transparencia en la gestión del ex Alcalde de Lima, puesta en evidencia nuevamente ayer por Perú 21, es bastante coherente con su manera de hacer propaganda de cara a las Elecciones Presidenciales del próximo año, y realmente indigna, porque está empleando medios que no le pertenecen pero que los hace suyos para vendernos «subliminalmente» su candidatura. Espero que nuestra nueva alcaldesa, Susana Villarán, tenga listas las latas de pintura para borrar de una vez esta manera poco decorosa de usar una ambulancia para promocionarse. Es que me pongo a pensar, si en casos de emergencia o no, estos vehículos están circulando en Lima con el único fin de promocionar a un político que, escondido ,no deja de estar presente, lo que lo hace más de cuidado que aquellos que se quitan la careta a pesar de los pasivos que también tienen, pero por lo menos dan la cara -caradura seguramente- pero la dan. Nota de Café: Cafeteros, larga ausencia de mi parte en el blog, pero seguimos trabajando para volver con todo. Extraño un mundo encontrarme con ustedes aquí, de momento Facebook y Twitter «taipás» son mi tanque de oxígeno, porque sigo allí cafeteando junto a Sara Sáenz para que el enfoque Taipá del marketing no se pierda. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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Desde Lima a Sevilla para el EBE 2010

2500 personas del online que se dan la mano en directo. Este es mi segundo año en el EBE, y la expectativa es grande. Quien diría que toda empezaría en una de las tantas madrugadas twitteras del 2009 en Lima, mientras recibía los buenos días de España, y alguien de mi timeline -quisiera recordar quién fue- anunció que se iba al EBE 2009, el evento que congregaba a media España en Sevilla. Paso seguido entré a San Google, y bueno, en media hora ya estaba convencido de que tenía que estar allí, sobre todo si coincidía con un viaje que ya tenía programado a Barcelona. El Eventoblog 2009 fue impresionante. De hecho conocí a muchísimos profesionales y amantes de las redes que ya mismo forman parte de mi lista más recomendable de Twitter, y que en este año me han servido para estar siempre nutrido y al día, del trabajo que hacen ellos, y también de sus fuentes de información, proyectos y actividades que me han servido para el trabajo que desarrollo en Perú, tanto en los Talleres de Café Taipá, como en mis trabajos de consultoría. Tres razones para que tengas al EBE en tu radar de eventos del año. 1. Emprendedores a mil: En un contexto difícil para el mundo, donde la crisis pone a prueba a todos, el espíritu emprendedor ha tomado impulso en España, y este es un evento donde quienes tienen proyectos propios ligados a las redes sociales se congregan. En Latinoamérica, y principalmente en Perú, el emprendimiento es una constante hace mucho tiempo, pero los proyectos ligados a la Internet aún no son tantos -aunque va en aumento- el Evento Blog es una oportunidad para compartir ideas de negocio, y hasta encontrar un socio estratégico. Total la red no sabe de distancia geográficas, pero sí de ideas que sean útiles más allá de las fronteras. 2. La igualdad en el offline: La horizontalización que es «un must» gracias a la internet, se hace efectiva aquí, en Sevilla. A diferencia de muchos grandes eventos que hay en España sobre la internet y el social media, con entradas que si bien valen lo que cuestan, segmentan a un gran sector, el EBE tiene la virtud de reunir en un mismo espacio, a Enrique Dans, o al equipo de Territorio Creativo, con el blogger amateur que por pasión escribe sin dedicarse profesionalmente a la Internet. Aquí el punto en común es la fe en la Internet, y el valor más preciado en los 3 días del EBE es pasar del online de los 365 días del año, al offline de 3 días inolvidables. 3. Multiplicación de tu red: Después del EBE 2009 mi red social se multiplicó en número y en valor. Definitivamente, hay un antes y un después para mí desde que estuve en Sevilla el año pasado. Gracias al EBE mi timeline es de aquellos que pueden enviciar, es que agregué a tanta gente interesante, que con gusto me amanecería en Lima esperando que mis amigos españoles lancen los primeros tweets del día que me han servido para adelantarme con los titulares que Perú leerá horas después. La ventaja competitiva que se puede obtener gracias a eventos como éste, realmente tiene unos réditos que te justificarán el viaje del próximo año. Y eso que no he hablado de la maravilla de ciudad que es Sevilla, y de su gente, pero ese es ya un tema mayor, que ameritaría otro Café. Y para no seguir más, porque ya debo empezar a disfrutar del EBE que acaba de empezar, resumo todo lo dicho anteriormente en pocas líneas: En el EBE lo pasas muy bien porque encuentras amistad, muchas oportunidades de networking y la certeza de que, si bien el online es importante, el offline siempre será como cerrar el circulo, el camino completo… y si la parada final está en Sevilla, tanto mejor. ¡Qué tierra y qué gente, señores! Nota final: Hashtag del Evento: #EBE10 Posts relacionados – Cómo aprovechar las oportunidades que te ofrece el Evento Blog de España (Pedro Rojas)   Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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¿El Gobierno «brahma» y censura a la publicidad?

Spot que se burlaba del Tren Eléctrico, obra lenta pero «vedette» del Presidente, es retirado del aire. Han sido varios días sin servirles los Cafés de siempre, con una lista importante de temas que felizmente aún son de actualidad y que espero tener listos a tiempo, pero hoy, un caso ha hecho prioritario este post y no podía esperar. El Diario 16, dirigido por Juan Carlos Tafur y que, a poco tiempo de ser lanzado, fuera fuente principal de todos los medios por la denuncia de la agresión del Presidente García a un joven que lo insultó públicamente; ahora da la alerta de una posible censura a un spot de la cerveza Brahma. Les soy sincero, yo no recuerdo haber visto el comercial, pero me parece muy bueno. No soy un consumidor de Brahma, pero de hecho he servido muchos Cafés sobre ella y las cervezas de Backus, pero creo que lo sucedido debe ser tomado en cuenta por todos. Podría hablar en condicional, porque la información no ha sido corroborada por los actores directos en este caso, ni Quorum (la agencia de publicidad) ni Ambev (el anunciante) se han manifestado, y probablemente no lo hagan. Confirmar este hecho podría tener efectos equivalentes al video en el que prácticamente se confirmó el golpe del Presidente a Richard Galvez cuando lo llamó «corrupto». Pero con los datos proporcionados por IBOPE a Diario 16, el que el spot no esté en el canal oficial en Youtube de Brahma, queda clarísimo que hubo una orden de desaparecer la campaña del aire. Tal vez la cerveza Franca hubiera corrido mejor suerte… Interesante pensar qué hubiera pasado si era la ceveza de los Añaños, la que se tomaba el atrevimiento. Uyuyuy. Aquí hay tres temas a tomar en cuenta: 1. ¿El Gobierno tiene el suficiente poder para sacar la publicidad de una marca transnacional? ¿Se usó el poder o la negociación? Ojo, no se está callando a un medio, sino a un anunciante. El acuerdo se ha tenido que dar en términos diferente a los habituales. 2. ¿En adelante los anunciantes tendrán que tener en cuenta no «chocar» con el Gobierno? Este hecho no es habitual, es poco común que una marca comercial tenga repercusión política por su comunicación, pero ya este caso puede servir de ejemplo al resto. 3. ¿La presencia del Gobierno en las redes sociales (con cuentas en twitter como @prensapalacio ) y la modernidad de la que tanto habla el Presidente cuando se refiere al progreso del país, va de la mano con el conocimiento de que  la comunidad a la que se le oculta la información tiene el poder de difundirla y convertir la censura en el mejor motivo de exposición viral? Haría bien Mercedes Aráoz en tener en cuenta hechos como éste para transmitir al Gobierno que representa que, callar a la comunidad (la pública, la comercial , institucional mediática) sólo porque presenta información poco favorable, es dispararse a los pies. Qué la presencia de la ex Ministra signifique darle una mejor imagen a los innumerables pasivos del Gobierno Aprista -que explica su pobre performance en las elecciones municipales-, pero no a los errores que siga cometiendo. Cierro este Café con un pensamiento del maestro Seth Godin (Alan, tienes que leerlo para que tú o tus asesores no metan la pata otra vez): «La razón por la que ellos quieren que encajes… es porque cuando lo hagas, entonces podrán ignorarte.» Nota de Café: Por si acaso, aviso que si el video que abre este post, por alguna razón es retirado de Youtube, ya lo tengo en mi PC, lo he subido a mi servidor y, como muchos, podré ponerlo hacerlo público nuevamente. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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La mujer gorda y Maradona

En el años 2004, mi maestro Manolo Echegaray me sorprendío con un blog llamado «El Blog de la Mujer Gorda» que definitivamente me daría la clarinada de alerta para saber que estaba frente a un medio con un potencial inmenso. Y un post dedicado a Diego Armando Maradona, lo dejaría clarísimo. «La Carta al Diego» fue el primer post que leí, en un contexto que era complicado para Maradona pues se estaba muriendo debido a su sobre peso. El mundo entero estaba expectante por la salud del Diego, y Argentina, qué les puedo decir. Le dirán de todo a Maradona y con razón, pero si quieren entender perfectamente cómo lo ven los argentinos, pues lean las líneas de Mirta Bertotti un ama de casa argentina, realmente entrañable, que alegraba el momento a quien quiera que la leyera contanto siempre las vivencias de su familia, esposo, hijos, nietos, todos, en su blog. Carta al diego (Blog de la mujer gorda) from Milton Vela Hoy el Diego cumple 50 años y muchos celebran, otros recordarán lo antipático que puede caer por lo contestario que es, pero quién puede discutir que es un personaje trascendente, y que además le sirvió de inspiración a Hernán Casciari creador de la Mujer Gorda, que fue el mejor blog del mundo en 2005 en el certamen de la Deutsche Welle, y que ahora es todo un éxito editorial en diferentes países del mundo, además de haber tener su propia obra teatral y película en camino. Feliz cumple Diego, larga vida a la Mujer Gorda, ambos personajes -uno real, el otro ficticio pero muy verosímil- «Vacas Púrpura» según el maestro Seth Godin,  simplemente extraordinarios. El primer gol a los ingleses en el Mundial México 86, la pintura del fútbol con la narración inolvidable de Víctor Hugo Morales. En la versión original del blog, el audio de la narración cerraba la carta. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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Clase Maestra: Cómo trabaja Coca Cola sus Redes Sociales

Casi 2 horas de video aleccionador con una de las mejores marcas del mundo En Café Taipá aplicamos tecnología de lo obvio, lo que quiere decir que, para seguir creciendo, aprendemos de los mejores. En las redes sociales hay tres marcas referentes en el mundo: Starbucks, Coca Cola y Dell, de hecho las dos primeras lideran el ranking de The Awareness Social Marketing Hub, publicado hoy en Mashable. Pues bien, cafeteros, aquí tenemos la clase maestra de Francisco Rodríguez, interactive & CRM manager de Coca Cola en España, presentada en el ICEMD, Instituto de comercio electrónico y marketing directo (ESIC). No les doy más preámbulos, a sentarse y aprender para poder aportar. Este video lo encontramos en  Marketing Directo, gracias a una alerta en Twitter de MKTfan. Ambas webs, muy recomendables si quieres estar al día en el marketing de redes sociales. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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Casi 2 horas de video aleccionador con una de las mejores marcas del mundo En Café Taipá aplicamos tecnología de lo obvio, lo que quiere decir que, para seguir creciendo, aprendemos de los mejores. En las redes sociales hay tres marcas referentes en el mundo: Starbucks, Coca Cola y Dell, de hecho las dos primeras lideran el ranking de The Awareness Social Marketing Hub, publicado hoy en Mashable. Pues bien, cafeteros, aquí tenemos la clase maestra de Francisco Rodríguez, interactive & CRM manager de Coca Cola en España, presentada en el ICEMD, Instituto de comercio electrónico y marketing directo (ESIC). No les doy más preámbulos, a sentarse y aprender para poder aportar. Este video lo encontramos en  Marketing Directo, gracias a una alerta en Twitter de MKTfan. Ambas webs, muy recomendables si quieres estar al día en el marketing de redes sociales.   Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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Los Añaños son el 10 de Perú

Después del auspicio del Barcelona, ahora lanzarán sus gaseosas en Brasil. Este es uno de los muchos Cafés postergados. De aquellos que quiero escribir hace mucho y no pude. Felizmente, los Añaños hacen noticia siempre, por lo que si hace 2 semanas no pude lanzar oportunamente el Café sobre el auspicio logrado con el FC Barcelona para que impulse las marcas BigCola y Kola Real, ahora hay otro tema para llenar titulares: la incursión Añaños en Brasil, uno de los mercados emergentes más importantes del mundo. Voy a abordar este Café en «tres toques» como manda el fútbol moderno, esperando lograr un Café-Gol. 1. Caso Kola Real, un referente del marketing Hace más de 12 años, la historia de la familia Añaños fue sin duda una de los temas más impactantes que tuve cuando estudiaba marketing. Caso de éxito en contexto de crisis, el posicionamiento exitoso de una gaseosa local que incomodó a la mismísima Coca Cola dentro y fuera de Perú, un ejemplo de distribución sorprendente en sus inicios, y el factor precio explotado con uno de los esloganes más sutiles pero también contundentes y efectivos que yo recuerde «Kola Real… la del precio justo», realmente interesante por donde se le vea. Lo más saltante de AJE Group, la empresa de los hermanos Añaño, es que la estrategia en los diferentes países ha tenido un punto en común: Precios bajos, productos de calidad, y reposicionamiento de la competencia resaltando la percepción de sus productos como caros. «Kola Real» – Caso de Estudio «Kola Real» – Caso de Estudio de Milton Vela Valencia Para visualizar correctamente, seleccionen la opción Full, o hagan un zoom. La resolución es buena. (Esta presentación le pertenece a la Universidad de Piura). 2.AJE y la estrategia del buen caballo Si Piensas en Grande y quieres estar entre los mejores del mundo, tienes que estar cerca de ellos. Si puedes hacer que te respalden, tanto mejor. Este punto de partida, que es la aplicación de la propuesta de Al Ries y Jack Trout en «El Posicionamiento«, es lo que ha aplicado AJE para «universalizar» Big Cola en varios países del Continente y donde piensen lanzarla. Lograr el auspicio del mejor club del Mundo, el FC Barcelona, usando la imagen de sus más grandes estrellas, fue una noticia que causó sorpresa y regocijo en Perú, y seguramente le hará más fácil su entrada o reforzamiento en los mercados objetivo. Algo que debemos tener claro, y que me parece genero una confusión en un inicio -y me incluyo en ella- es que la camiseta del Barca no lucirá el logo de Big Cola, es política del Club Catalán no mostrar publicidad alguna, sólo el logo de Unicef por un fin absolutamente social. Si queremos hablar en sentido figurado, debemos decir que son Big Cola y Kola Real, quienes usarán el logo del Barcelona en la camiseta. Es esa la forma del auspicio acordado, y me parece muy relevante. La proyección de los Añaños es mundial, 5 continentes, señores.   3. Bailar Zamba también es justo El informe de Canal N no considera a San Miguel, la empresa de Jorge Añaños que también se lanzará al mercado brasileño con una inversión de 16 millones de dólares. Y cuando no terminamos de asimilar la incursión internacional de BigCola con la camiseta del Barcelona, los Añaños se van por un «maracanazo» pues las dos empresas, AJE y San Miguel (la última pertenece al hermano mayor que se separó de AJE) competirán en el inmenso mercado brasilero. Big Cola será la marca de AJE, y se están haciendo los estudios para definir la marca de San Miguel. La inversión de ambas empresas será considerable y asciende a $40 millones entre las dos. Considerando las 211 botellas de 273 ml per capita anual de consumo en Brasil, se puede explicar el porqué se buscar entrar en este mercado, total, la experiencia en México donde el consumo también es muy considerable, ha sido buenísima. La info completa de esta noticia, aquí en El Comercio, y la fuente original en el diario Economía Estado de Sao Paulo. Piensa en Grande Este eslogan que fue muy usado por Frecuencia Latina, y que quedaba fuera de contexto, justamente por lo muy ambicioso para la realidad del canal, encaja perfecto en AJE Group y en San Miguel. Qué curioso, ya son dos empresas diferentes, con visiones distintas según sustenta El Comercio, pero comparten un mismo origen, y una misma sana ambición que han hecho del apellido Añaño un sinónimo de éxito, además de un mensaje para los peruanos que dice, que podemos llegar tan lejos como nos lo propongamos. A seguir el ejemplo… Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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Evento IAB Perú: Reflexiones para la Comunidad

Un reto que nos compromete a todos. La semana pasada estuvo marcada en el calendario de quienes trabajamos en Social Media y Publicidad Online de Perú por el Seminario Internacional del IAB. Tuve la oportunidad de asistir y compartir muy buenos momentos con los compañeros a quienes veo casi todos los días en Twitter que felizmente nos permite nunca perdernos de vista. Y en el encuentro donde asistieron representantes de agencias online, empresas anunciantes, universidades e institutos de comunicación, me di cuenta de que últimamente había sido testigo directo de la realidad al interior de estos espacios, y me permito compartir mi visión de cuál es la situción actual y cómo creo que podríamos hacer para que el mercado del marketing en la Internet peruana crezca. 1. Agencias online Aquí debemos diferenciar a dos tipos: las que diseñan las campañas y las que hacen el planning de medios. Me centraré en las últimas. Después de lo visto el jueves, con la presentación de Comscore -la empresa más importante del mundo en medición de Internet- y desde hace algunos meses, por la presencia de Google en Perú, creo que hoy más que nunca se debe dar al CostoxClick la dimensión real que tiene, y no es tanta, realmente cuando analizamos la publicidad online (display).   Lo más pronto posible, tanto agencia como cliente deberán tener conciencia de que el número de clicks logrados en una campaña no significan nada, si no se tiene estadísticas de lo que ese click logró, ya sean acciones como percepciones del target frente a la campaña. Esto me hace recordar aquellos planes de redes sociales donde las agencias prometen llegar a 50 mil fans y parece ser la única meta disponible. El cliente se entusiasma, paga, se llega a la meta por sorteos, publicidad en Facebook, etc, y una vez alcanzada la cifra se dan cuenta de que no hay la respuesta esperada, no se ha alcanzado la mente -o el corazón de la gente- por lo que los 50 mil en el Facebook son sólo eso 50 mil como número y nada más, la relación lograda es mínima y se asume que la red social no es tan efectiva para hacer comunicación.   Las agencias deben considerar necesariamente la acción lograda posterior al click pero también la relación generada entre target y cliente, y les digo por qué. Si medimos un click por su alcance completo (acción de compra, posicionamiento y relación con la marca, efecto boca a boca, etc.) y el cliente tiene esta información detallada, tendrá una foto más real de la campaña, tomará mejores decisiones, y rentabilizará su inversión. ¿Gastará menos en la siguiente temporada con la agencia? Claro que no, invertirá con más seguridad, y se convencerá de que la apuesta por Internet vale la pena. Las empresas toman decisiones por los números, si quienes trabajamos en Internet, estamos convencidos de que es un buen negocio, por qué no ser más rigurosos y darle más argumentos a nuestros clientes para que estén tan o más convencidos que nosotros. Más de un amigo me comentaba en el IAB que las empresas siguen apostando con temor en el online, y que siguen invirtiendo lo que les resta de los montos destinados a medios masivos, y claro, no me extraña. Debemos rentabilizar al máximo su inversión, considerar más variables (las de relación y branding) para la medición de resultados y también evangelizar a las empresas, no cabe duda que también hay responsabilidad de parte de ellas. 2. Empresas El año pasado, cuando daba mis talleres Taipá, frente al déficit en formación en redes sociales en Perú, tenía en mis salones perfiles de empresarios absolutamente diversos, había profesionales de grandes corporaciones, como empresarios de PYMES. Ahora, con el lanzamiento de cursos de post grado y diplomados de Marketing Digital como los de la UPC -donde tengo el gusto de enseñar- y el de la U. Pacífico, las empresas tienen la oportunidad de formar a sus ejecutivos para que tengan criterios y herramientas para hacer planeamiento en campañas en Internet y sepan qué exigir a las agencias con las que trabajen.Nada mejor que un cliente enterado y una agencia que le dé un servicio que responda a objetivos claros. Sin embargo, si sólo un par de ejecutivos de la empresa se capacita en Social Media, por ejemplo, y la alta gerencia no tiene idea de lo que es, el problema no está resuelto. Ya que lo único que se ha logrado sería formar a dos islas con una visión diferente incomprendida al final. Conocer el mundo dinámico del marketing en Internet, exige que la cultura de la empresa lo integre, si una no lo hace, su competencia lo hará, y si no es así, les aseguro que fuera de Perú muchas ya lo están haciendo, y por eso aún no damos el gran salto. 3. Universidades e Institutos ¿En las Facultades de Comunicación de las Universidades e Institutos Peruanos se incluirá en la currícula el curso de radio, televisión y diseño gráfico? ¿Sí, no? Y seguro que en los trabajos asignados se exigirá aplicación en estos medios. ¿Por qué no pasa lo mismo con las herramientas de social media? De experiencias recientes me preocupa que eso no se esté dando en la formación de los chicos y realmente es muy serio.Voy a ser radical en lo que diré: profesional de la comunicación que no salga con una formación importante en marketing online y social media, está saliendo desarmado al mercado laboral. Primero porque los medios tradicionales y las agencias offline están saturadas de postulantes, segundo porque hay tanto espacio disponible en el social media y es tan horizontal la disponibilidad de recursos, que los chicos saldrían con otra proyección si supieran que con un blog bien trabajado y un canal propio en Youtube -con videos de su cámara casera- ya tienen un curriculum muy superior a dos hojas impresas con su experiencia y estudios. Hasta donde yo sé, sólo ISIL se ha comprado el pleito, y tiene

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Vargas Llosa, el Nobel, y la Marca «Perú»

¿Fortalece el éxito de nuestro nobel al branding del país? Genialidad de Álvaro Portales, para graficar cómo la noticia del nobel de Vargas Llosa logró el milagro de que, por primera vez, la prensa peruana reflejara la unanimidad de la opinión y regocijo de todos los peruanos. Álvaro tituló a su ilustración «Llegó la primavera.»   Hace exactamente 10 años, los peruanos nos habíamos quedado sin personajes referentes. Era tal el clima de corrupción y decepción de nosotros mismos, que todos nos volcamos a expresar nuestro nacionalismo en las marcas más queridas, las de toda la vida, es así como se empieza a considerar a Wong, D’onofrio, Leche Gloria, etc. productos y servicios peruanos cuyo crecimiento había pasado inadvetido pero, con todo y la crisis de los ’90  habían logrado el liderazgo en el mercado a base de calidad. Rolando Arellano señalaba por ese entonces que no teníamos, más allá de los héroes de guerra, personajes públicos a quienes valorar o nos sirvan de ejemplo y refuercen el orgullo por nuestro país. En cambio, ahora, si a un peruano le preguntas a quién admira, podrá mencionar a toda una selección de nacionales que ya son ejemplo para muchos, y llevan consigo la esperanza de que en este país el éxito es posible a pesar de todo. Si pensamos en el apellido Añaños, por ejemplo, la semana pasada ya nos quedó claro que hacer un patrocinio con el club de futbol más poderoso del mundo es una realidad. Si nos mencionan Acurio, estamos hablando del mejor cocinero del mundo en cocina fusión según el mismísimo Ferrand Adriá. Si te dicen Flórez, la ovación frente a uno de los tenores más importantes del planeta se hará sentir con fuerza. Y si te dicen Vargas Llosa, la universalidad de un peruano habrá alcanzado su máxima expresión, y aunque ya era reconocido por muchos, después del jueves 7 de octubre, su influencia y ejemplo llena  y une a todo el Perú, que es poco común lamentablemente en este país. Luego de la voceada Ley de Amnistía para los militares que favorecería, entre otros al Grupo Colina, MVLL no dudó en reaccionar y renunciar públicamente a la dirección del Museo de la Memoria, en carta dirigida al Presidente García. Las convicciones democráticas y de libertad de nuestro nobel, expuestas como ejemplo, y vaya que tuvo impacto en el Ejecutivo. El impacto global de esta misiva demostraba ya el impacto global que significaba la manifestación de Vargas Llosa. Cuando hablamos de marca Perú, hablamos de branding. Hablar de branding es considerar variables racionales y emocionales. El nobel de MVLL aporta en lo racional porque se asocia nuestro país al éxito, dejando en segundo plano otras connotaciones que afectan a muchos peruanos que viven fuera. ¿Recuerdan ustedes que haya alguna noticia que haya dado la vuelta al mundo mencionando a nuestro país, y que le dé tanto prestigio?  (En Twitter, por ejemplo, el nobel de Vargas Llosa fue trending topic el 7 de octubre). Sólo las noticias negativas se esparcen rápidamente con más frecuencia, y esto es inherente a la propia prensa. Entonces racionalmente la marca Perú, sí se ha visto beneficiada gracias al autor de «El Pez en el Agua». Tres de los infinitos Tweets de los medios de prensa más importantes del mundo que convirtieron en tema del día a Mario Vargas Llosa, su nobel y al Perú. ¿Esto le dará más valor de marca a nuestros país? Pregunta ociosa. Pero si nos vamos a la variable emocional, el tema es mucho más intenso y exquisito. Pensemos por ejemplo, en los estudiantes de la UNMSM, ¿con qué ánimo creen que irán mañana a clase sus alumnos? ¿Con qué perspectiva mirarán el futuro? ¿Tendrá cabida el discurso pro terrorista que parecía renacer en las aulas San Marquinas en este momento? ¿Cuántos peruanos hemos dicho «Sí se puede» este fin de semana gracias a Varguitas? ¿Cuántos peruanos conoceremos más de nuestro país, ahora que hay triple motivo para leer o releer las obras de MVLL y querer un poco más a esta hermosa tierra del Sol? No sé si nos durará mucho, espero que sí. Pero un país necesita de estos triunfos para poder crecer. Nos hemos acostumbrado al casi, casi, casi, y Vargas Llosa ha hecho polvo ese paradigma. Cómo no sentirnos orgullosos y decir con más fuerza que somos peruanos y compartir la emoción del triunfo cuyos méritos, sin duda, responden al esfuerzo dedicado del escritor quien dice que para él «la literatura es, sobre todo, un trabajo«; pero que parte de su crecimiento lo tuvo en la misma tierra que nacimos, y parte de sus historias se nutren de la realidad buena o desafortunada que ha vivido el Perú. Vargas Llosa calla al aguafiestas Ya lo señaló Heduardo, Bayly se equivoca al minimizar la repercusión que debe tener para nosotros el nobel de Vargas Llosa. ¿Acaso él nos va a mandar en lo que podemos sentir y pensar por una mañana gloriosa del 7 de octubre? Si para él, los peruanos no debemos hacer nuestro el premio porque la cultura es universal y MVLL se la curró solito, pues OK, que él no celebre. Total la Marca Perú para él no tiene mayor relevancia, es el primero en reafirmar repetidas veces que si alguna desgracia política le sucede al país se iría a Miami en una, y así quiere ser Presidente. Les dejo con las palabras del propio Mario, que sencillo y generoso comparte el premio con su país, quitándole piso a la argumentación de Bayly, y poniendo en claro que no sólo tiene una pluma que Jaimito reconoce está a un nivel sideral para él, sino que también tiene convicciones y valores personales que para el «tío terrible» de la tele son imposibles de asimilar, sobre todo porque suponen una palabra que no está en su diccionario: Compromiso con su país. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el

Vargas Llosa, el Nobel, y la Marca «Perú» Leer más »