Milton Vela

Su primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre.

Foto del avatar

Última actualización: 27/06/2012 | 06:08 pm

Cómo utilizar Twitter para lograr un cambio social

Muy buen video para incursionar en esta importante red social… aunque ya deberías estar en ella. Salvo el consejo de tratar de «usted» a tus seguidores (personalmente creo que la confianza al tutear no es una falta de respeto, si lo que dices es relevante para tu público) , este video es muy útil para conocer en 4 minutos lo más importante de Twitter. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

Cómo utilizar Twitter para lograr un cambio social Leer más »

Las enseñanzas del «Hombre OldSpice», según Ogilvy

Una de las agencias de publicidad mejor adaptadas al Social Media, hace el análisis El video que ven es el último de varios pertenecientes a la campaña en TV de Oldspice, y que además, tuvo millones de visitas en Youtube a lo largo de 2010. Hasta aquí, todo correcto, y en el caso de las redes sociales, un spot lo suficientemente bueno, como para compartirlo y comentarlo. Sin embargo, la semana pasada OldSpice saltó la vaya de lo convencional, para lanzar una acción directa en las redes sociales, a través de Twitter (en coordinación con Youtube y Facebook), y lograr en sólo dos días, resultados que por su impacto podrían superar a la mismísima campaña de Barack Obama considerando las mismas variables de tiempos. Estos resultados los presenta John Bell, Director de 360° Digital Influence team – Ogilvy PR’s. El resumen de la efectividad de la Campaña del Hombre OldSpice es: Vistas de la campaña en el Canal Old Spice de YouTube: 8 millones Vistas de la campaña de Old Spice en YouTube (general): 83 millones  Total de suscripciones al Canal de OldSpice en YouTube: 120 mil  Total de conexiones en Facebook: 616 mil (Datos al 16 de julio) Midiendo el éxito de la Campaña Si consideramos el impacto logrado en sólo dos días con respecto a virales referentes de Youtube, como es el caso del discurso de victoria de Barack Obama, la audición de la increíble Susan Boyle, o el zapato arrojado a George Bush en Irak; la campaña de OldSpice es, en adelante, el nuevo referente de videos virales en Youtube, según reporta Visible Measures, como vemos en el cuadro. Reflexión Taipá 1: Los videos referentes representan en gran medida la partipación de la gente de a pie (propuesta de campaña de Obama y oportunidad de Susan Boyle)  o de la voluntad de las mayorías (apoyo a Obama, rechazo a Bush). La campaña de OldSpice maximiza esta participación de la gente porque la marca responde publicamente personalmente a varios de sus seguidores, en su canal oficial. ¿Qué otros factores fueron claves para el éxito que pudiéramos seguir? 1. La campaña integral aplicó la creatividad para entretener al target Es importante tener en cuenta, que esta campaña empezó en la TV no en Twitter. Había ya un posicionamiento favorable, y no se vendía las propiedades particulares del producto, sino los efectos, y se invitaba a las chicas a que hagan que sus novios huelan como el fornido y carismático personaje, llamado Mustafa. 2. La respuesta rápida en video a los Tweets, tenía como objetivo «la conversación» Los 185 videos de respuesta colgados en Youtube, rompieron el paradigma de que las marcas en Twitter tienen que responder solamente a través de esta red social, cuando hay otras con las que se puede integrar y generar un efecto de mayor construcción de confianza. Siempre un video personalizado tendrá más peso que 140 caracteres, si es la misma marca la que está detrás. 3. La marca trabaja duro por sus seguidores 87 videos grabados en un día para responder a igual número de tweets de manera efectiva, comunica además de la satisfacción del afortunado twittero que obtuvo respuesta, que la marca está dispuesta a hacer un esfuerzo  mayor por sus clientes. 4. El juego fue estratégico Se tuvo que coordinar muy bien el trabajo en las redes sociales, puesto que Twitter, Facebook y Youtube formaron parte de la campaña. En las dos últimas, las suscripciones han seguido inclusive, después del término. El compromiso logrado ha sido fuerte, y sirve de base para próximas acciones. ¿Y aumentarán las ventas? John Bell, dice que habrá que esperar el reporte de P&G (Procter & Gamble) aunque viendo el impacto mediático, se anima a pensar que sí. Y adelanta de que ya es un logro que la mayoría piense en «oler como un hombre» frase fuerza de la campaña. Personalmente creo que la marca se ha revalorado muchísimo. Esta acción en redes sociales ha trascendido la Internet, y ha llegado a los medios masivos como noticia. La carga favorable de PR debe tomarse muy en cuenta para medir el éxito de la campaña. Cómo reproducir esta campaña para nuestras marcas? De plano, el que piense en un copy/paste está perdiendo el tiempo. Los consejos de Bells, son los siguientes: Prestar atención a los puntos analizados anteriormente, y ser original en su aplicación. Considerar expertos en Social Media para campañas creativas que consideren mix de medios. Reflexión Taipá 2: Para terminar, agregaría algo importante que Paul Adams, investigador de Google, dice en una presentación que publicó la semana pasada en lo que sería un adelanto la futura red del mejor buscador del mundo: «Entiende el comportamiento, no la tecnología».  Adams sostiene que a la gente no le importa la tecnología en sí, sino la comunicación que ésta permite. Y esto me lleva a pensar en el concepto de que el mercado es una conversación entre la marca y sus consumidores, y si nos ponemos a pensar en lo que OldSpice ha hecho, es eso: conversar ya no a través de un tweet, sino de un video. La gente hizo el resto. Cafés relacionados: – Ikea nos enseña a usar Facebook para hacer promoción (29/11/20009)  Actualización al  29 de julio – Las Ventas de Old Spice se doblan gracias a la campaña en Youtube (Mashable)   Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online

Las enseñanzas del «Hombre OldSpice», según Ogilvy Leer más »

#Yoconfienso y el trailer de Facebook (la película), videos imperdibles de la semana que pasó

Una canción compuesta con Tweets Escucha y toma atención a la letra. Probablemente le encontrarás sentido y te guste, no sé si mucho o poco, pero debes saber que hay muchísimos autores en la letra, tantos como cada frase, que en realidad fue un tweet (mensaje de 140 carácteres con el que se comunican los usarios de una de las redes sociales más importantes del mundo). Me explico mejor: Juan Zelada, cantautor español que vive en Londres, tuvo la buenísima idea de armar la letra de una canción en base a los mensajes en twitter bajo el hashtag «#YoConfieso», que la mayoría de twitteros usa para anteceder a un comentario en el que revelarán parte de su intimidad, manera de pensar, postura frente a un tema o coyuntura, etc. Lo mejor de esta idea, es que demuestra lo interesante que puede ser componer con frases tan cortas de 140 carácteres que, quienes desconocen Twitter, piensan que no alcanzan para decir algo importante, pero realmente se equivocan. Aprender a expresarnos en esta red social nos enseña a escribir, compartir valor y, muchas veces, sentimiento. Tú no consigues 500 millones de amigos sin hacer algunos enemigos Mucha expectativa hay detrás de la película «The Social Network» dirigida por David Fincher (El Curioso Caso de Benjamin Button), y algo de controversia también, pues a los creadores de Facebook, que se ven retratados directamente en la cinta, no les ha venido muy en gracia su próximo estreno, por considerar que la trama no se ajusta a la realidad. Personalmente, me llamó la atención que el soundtrack del trailer sea la canción Creep (Raro) de Radiohead, ¿Tendrá que ver directamente con la personalidad que se muestra del creador de Facebook, Mark Zuckeberg, en el film? En octubre nos enteraremos. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

#Yoconfienso y el trailer de Facebook (la película), videos imperdibles de la semana que pasó Leer más »

España, Campeón Taipá de Sudáfrica 2010

Café Taipá saluda a todos los cafeteros españoles que forman parte de nuestra comunidad. Las palabras sobran en este momento, así que recurriremos al lenguaje natural del blog: la publicidad y el marketing. Hoy más que nunca la Furia Roja y el buen juego en equipo resaltados en estas campañas, tienen más sentido y sentimiento. Qué viva el fútbol, porque este mundial ha demostrado que es un deporte que une, que rompe fronteras geográficas, físicas, culturales, políticas, que hace horizontal las relaciones. Y con las redes sociales, muchos nos hemos sentido en un estadio privilegiado donde felizmente las vuvuzuelas no ensordecieron a la comunicación. Adidas fue el gran campeón de las marcas.   ¡Feliz Fin de Semana! Ganó España, ganó el fútbol, ganó el mundo. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

España, Campeón Taipá de Sudáfrica 2010 Leer más »

«Tamales en Japón», ADEX sorprende en las redes sociales.

Spot creativo y de muy buena realización, no para la TV, sino para Youtube. Ya iba a dormir, cuando en Facebook veo este spot de la agencia 121 Rapp Collins para la campaña de ADEX llamada Tamales en Japón, y quedé gratamente sorprendido por motivos que paso a detallar y ustedes me dirán si coinciden conmigo o no. A menos que se hayan percatado del logo de la NKH que no es lo mismo que la NHK -archiconocida cadena de noticias de Japón-, la producción y realización del video nos hace creer al 100% que es una publicidad japonesa. Hay un segmento de la población tan empapado de la cultura audiovisual japonesa al que le será muy familiar todos los códigos que vemos, al nivel que el cierre en castellano hasta podría ser prescindible si no se tuviera que anunciar el nombre de la campaña y la idea fuerza del Instituto. Pero lo dicho no es lo más importante sino que… Ya hay Publicistas peruanos que ponen las cosas en su sitio: campañas audiovisuales en las redes sociales. Lo mejor de la campaña «Tamales en Japón» es que está concebida para ser difundida únicamente en las redes sociales como Facebook, Twitter y en Youtube. Hay que aplaudir el sentido común que muchas veces no se considera, sobre todo cuando se ignora el criterio de pensar dónde está mi target y no pautear mecánicamente una campaña e invertir cientos de miles de dólares en la televisión, cuando en internet serán las redes sociales las que se encargarán de difundirla. Considerando el posicionamiento de ADEX, el Instituto más representativo en la formación de exportadores en Perú, y su target para esta campaña -que claramente se dirige a escolares de segmentos medios y medio altos que están pensando ya en alguna carrera profesional-, la decisión de lanzar esta campaña en Internet es acertada. Basta con ver la cantidad de comentarios en Youtube en apenas una semana online, para esperar un fuerte rebote en las redes. Probablemente el pauteo haya incluído la identificación de nodos en las redes sociales que puedan difundir esta campaña, porque definitivamente promoverán el crecimiento de espacios todavía ignorados por departamentos de marketing de algunas empresas y de sus agencias de publicidad. Un consejo para el sitio web Siempre hay detalles que se pueden mejorar, y estamos aquí para aportar, y crecer en comunidad. Me permito dar sólo una sugerencia para que la campaña esté más redonda en el sitio web. Si la base de datos considera el campo «colegio», estamos dirigiéndonos a un perfil bastante joven, personas entre 14 y 17 años aprox. (son casi medio millón de peruanos según datos de Checkfacebook), hasta aquí todo ok. Pero hay que tener cuidado en las fotos con las que se visten las secciones porque representan a jóvenes de 25 años aprox, con lo cual se rompe la identificación con el grupo objetivo. Por lo demás, esta campaña promete, y espero que sea un éxito. Ficha Técnica Cliente: Adex Agencia: 121 Rapp Director Creativo: Gonzalo Calmet Creativos: Daniel Lobatón, Oscar Paredes y Alex Sanchez Directora de Proyectos Digitales: Camaia Noriega Director Estrategia Online: Erick Gamio Dirección de Cuentas: Benjamin Edwards, Betsy Balaguer Ejecutiva de Cuentas: Rosa María Quevedo Producción General Agencia: Paola Gomez Producción Agencia: Evellyn Balena Realización: Nuevaventura Director: Gonzalo Ladines Sonido: Spinaca Bonus Taipá Esta campaña de Monitores Samsung también fue lanzada solamente en las redes sociales, su producción no es cara, aunque la creatividad y didáctica del spot es destacable. Una muestra más de que ya se está dando a las redes sociales la relevancia debida, y al prosumidor la oportunidad de difundir los mensajes que le parecen relevantes entre sus amigos del espacio online. Recuerden, la gente cree en la gente. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

«Tamales en Japón», ADEX sorprende en las redes sociales. Leer más »

Para los «profesionales» de las redes sociales y la política…

El «MasíasGate» muestra cómo se desvirtúa un espacio donde la clave es ser transparente. Ayer di mi primera clase en la 2da. Edición del curso de Marketing Digital en la Escuela de Postgrado de la UPC. No esperaba tener en mi lista de casuística reciente tan significativos ejemplos de lo que no se debe hacer en redes sociales, siempre me gusta compensar también con casos de éxito, pero la actualidad en Perú nos dice otra cosa, desde la crisis en Twitter de Radio Capital, hasta lo expuesto hace dos días sobre el Alcalde de Miraflores y su «estrategia de contención» de los ataques que recibe en Internet. De lo expuesto y ya conocido por nuestra comunidad virtual, podemos llegar a dos conclusiones: 1) Ya muchos espacios le han dado importancia a las Redes Sociales. 2) Las redes sociales se están abordando con la informalidad del mundo offline, ignorando que no hay espacio más transparente que la web 2.0 (no me vengan con que el término está trillado, es que no encuentro uno mejor para definir el concepto con 7 carácteres). He leído los descargos, tanto de la empresa Cybermind Corp, como de la Municipalidad de Miraflores, queda claro que así sea verdad, difícilmente reconocerían semejante falta. Pero en Café Taipá no vamos a buscar el valor de verdad de la denuncia, aunque la investigación de Carlos Franco se ve muy bien documentada y, si fuera falsa o inventada, habría necesitado de tremendo equipo detrás para armar ese PPT tan completo, donde se revela que la gente de Cybermind sabe de la parte técnica de las redes sociales, pero ignora absolutamente la esencia de las mismas, donde es la relación verdadera con la gente, la transparencia, reputación y autenticidad de las marcas o personas, las que logran el aumento de fans o la contención de ataques. ¡Oye, colega de las Redes Sociales, no manches! Municipalidad Informe (Anexo 1) Independientemente de si el PPT pertenece a la empresa Cybermind o no, todos quienes trabajamos en las redes, debemos rechazar tajantemente las malas prácticas como la creación de perfiles falsos para «dialogar» o atacar a otros, pensando que estamos cubiertos en el anonimato. Prácticas vergonzosas como éstas hacen que se generalice «la estrategia» y potenciales clientes exijan lo mismo para sus campañas y nunca faltarán pseudo asesores que acepten, afectando a quienes queremos trabajar correctamente. Pero como en este mundo el bueno muchas veces pierde, daré dos motivos para que los que quieren digitalizar su maña política, lo piensen dos veces. 1. TE VAN A DESCUBRIR: No hay medio más transparente que la Internet. Si piensas en perfiles falsos, en contratar portátiles para que te defiendan o promuevan en las redes sociales, estás frito. Y lo peor es que más temprano que tarde, te van a identificar, y la red social se encargará de expulsarte cual tribu que lanzará dardos venenosos hasta que apagues tu PC. 2. SI COMO POLÍTICO NO TIENES BUENA IMAGEN OFFLINE, ES SUICIDA QUERER GANAR PUNTOS EN LAS REDES SOCIALES Estás entrando en un espacio donde no se compran seguidores, puedes llenar tu Facebook o Twitter de fans, pero eso no significa nada. Lo peor de todo es que la gente que no te quiere aprovechará el espacio para decirte lo que no puede cuando sales en la tele sonriente y presentando o prometiendo obras. Además, si no tienes una estrategia bien planteada y que tenga claro el concepto de comunidad y del marketing basado en la generación de relaciones, de poco te servirá abrir tu Facebook. Ojo, una buena estrategia no se hace en una semana, y una campaña completa de redes sociales no se lanza 4 meses antes de las elecciones, ergo, ¿Cuántos de nuestros candidatos a la Alcaldía de Lima harán un correcto empleo del medio Internet? Rosa María Palacios, periodista que ya sabe con conocimiento de causa el alcance de las redes sociales, presentó el reportaje en Prensa Libre sobre el caso en cuestión. La investigación completa del caso de la Municipalidad de Miraflores la tienen servida en La Mula, que nuevamente demuestra ser un espacio altamente productivo para el periodismo ciudadano, y da el ejemplo a grandes medios que todavía ven a la web como un medio para llenarse de clicks y desinflar su prestigio. Por el bien del trabajo de las redes sociales en Perú, debemos velar porque todos sean conscientes de que la transparencia sea el condicionante para estar aquí, finalmente será el mejor negocio, si es eso lo único que te importa. Posts relacionados 1. La Fábrica de Perfiles Falsos de Masías (Carlos Franco) 2. El Alcalde la Indecencia (José Alejandro Godoy) Cafés relacionados 1. Para que la comunidad virtual no se desvirtúe (12/nov/2009)   Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

Para los «profesionales» de las redes sociales y la política… Leer más »

¡Feliz Social Media Day!

Hoy, todo el mundo celebra en comunidad. Detalle interesante que el logo oficial del Social Media Day tenga una Llama que hace la convocatoria. Influencia sudamericana, y específicamente andina, sin duda. Hace una semana exactamente, celebramos los dos años de Café Taipá y la formación de una comunidad que, junto a nosotros, discute y conversa acerca del marketing y las redes sociales. Hoy, la celebración es macro, porque la convocatoria no es para la comunidad de un blog, corporación o país, sino para todo el mundo que, a través de las redes sociales, ha encontrado el mejor canal de comunicación. Hace unas semanas, en el IPRA, Alberto Arébalos, Director de Comunicación de Google en Latinoamérica- señalaba que la más grande red social es Internet, y eso es cierto, porque hay muchas redes además de Facebook y Twitter, muchas comunidades todas formadas gracias a la llamada red de redes. Mashable, el blog más importante de Estados Unidos sobre Redes Sociales-y uno de los referentes mundiales, sin duda-, propuso que cada 30 de junio -este sería el primer año- se celebre el Social Media Day en todo el Planeta. Así es cómo en cada país se han organizado eventos que convocan a todos quienes vivimos en las Redes Sociales para dejar de ser una comunidad virtual por hoy, y encontrarnos para celebrar la pertenencia a este mundo del que todos debieran formar parte por las oportunidades que ofrece. En Perú, un grupo de profesionales crearon el Social Media Club, y han organizado un evento al que asistirá el equipo de Café Taipá, y estamos seguros de que será un gran momento del que ya comentaremos en un próximo café. (La convocatoria era abierta hasta hoy y ya cerraron las inscripciones. Lamentamos no haberles avisado oportunamente) Feliz Social Media Day para todos, cafeteros y amigos que pasan de vez en cuando por la mesa de Café, debemos estar muy contentos de que las redes sociales nos permitan estar más cerca para compartir y aprender. Esto último que puede sonar muy sublime y un tanto alejado de objetivos corporativos, pues les recuerdo a todos los colegas marketeros que los mercados ahora son conversaciones, y participar de ellas es el mejor negocio porque escuchamos al cliente. No lo olviden. ¡Un abrazo a todos!   Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

¡Feliz Social Media Day! Leer más »

Dos años de Café Taipá.

Porque nuestro mejor marketing ha sido la conversación. Dos. ¿Qué número tan poderoso en los últimos años, no? Si pensamos en las redes sociales, el prosumidor, el poder de la Internet que ha redefinido al mercado como una conversación, el número dos representará un concepto base. Un equipo se define por lo menos con dos personas, la vida se define o se crea en base a lo mismo. Son dos nuestras manos, dos los pulmones, dos nuestros ojos. El número dos se apodera hoy de Café Taipá porque un 23 de junio de 2008 serví el primer post de cafeína y marketing con la primera intención de compartir lo aprendido de mi Máster en Barcelona, al no tener tribuna donde hacerlo. Desde allí vine con una experiencia muy grata con el Café, conversaciones interminables, todas interesantes, sonrisas, aprendizaje, empezábamos por un tema y acabábamos en otro, tan o más importante que el primero. En la cafetería del IDEC-UPF , en las Ramblas -las de Barcelona y también las de Sant Feliu- es que no sé cuántas tazas habré tomado, seguro más de las casi 400 que se han servido en el blog, el hecho es que lo que hiciera, sabía que tenía que ver con el ritual alrededor del Café. Pero tanta experiencia de España tenía que verse integrada a mi esencia de Perú, al criollismo, a lo coloquial y horizontal que aprendí a hacer, también a la visión holística que tengo de mi profesión, a lo taipá que creo que la vida debe ser. Y bueno, ya a estas alturas del partido entenderán de dónde viene el nombre del blog, aunque sorpresa me causó cuando muchos peruanos no conocían el término «taipá» asociado a nuestra comida, cuando viene en un plato generosamente servido como para quedar satisfechos. Son dos años de Café Taipá, y qué les puedo decir, le debo todo. Desde lo profesional a lo amical, todo ha sido satisfacción, y detrás mucho esfuerzo y pasión, sin duda. Ahora tengo un equipo que comparte la misma visión conmigo, y una comunidad en Facebook y Twitter a la que le estoy agradecido. Es en Twitter que conocí a Sarita Sáenz cuando era imperativo formar un equipo para mantener la comunidad Taipá, su desempeño ha sido inmejorable, su compromiso y profesionalismo siempre es reconocido en las redes sociales. Es en Barcelona que me reencuentro con mi gran amiga Lilia Villafuerte en el 2009, y bastaron sólo unos minutos de conversa para darnos cuenta de que teníamos que ver proyectos juntos, invitarla a Café Taipá fue casi por default, Lilia tiene un aporte inmenso que todos debemos aprovechar, y es buenísimo contar con ella. Por otra parte, los Talleres Taipá han sido la mejor manera de pasar del online al offline con muchos lectores del blog o seguidores de la comunidad. Compartir lo que sabemos de redes sociales a la vez que aprendemos con ellos, ha significado para el Café parte de su razón de ser. De la misma manera, la oportunidad de dictar el curso de Marketing Digital en el Postgrado de la UPC -siempre estaré muy agradecido con Liliana Alvarado– me ha servido para formar parte de los profesionales que apostamos porque las empresas, grandes y pequeñas, tomen más en serio la importancia del social media en sus estrategias, no sólo de comunicación, sino también de negocio. Mucho qué decir en estos dos años, muchísimas personas a las cuáles agradecer. Mencionaré sólo a cuatro porque me acompañaron y apoyaron desde el inicio del proyecto, y siguen siendo importantes para las decisiones alrededor de Café Taipá: Mi maestro y mentor Manolo Echegaray, y mis grandes amigos Cristina Quiñones, Gabi Céspedes y Daniel Falcón. Mis hermanos del IPP, mis grandes amigos de la Universidad Católica y con quienes estudié en Barcelona, con todos ellos, es buenísimo sentir cómo alrededor de Café Taipá sigo compartiendo una mesa de exiquisita conversa con todos. Y lo mejor de lo mejor: ustedes. Quienes visitan siempre el blog, apoyan, sugieren, corrigen y reclaman cuando han habido ausencias prolongadas -estamos trabajando para que no se repitan. Sin ustedes, sin la comunidad taipá, no habría mucho qué celebrar. Listo, no escribo más, que este es un blog de conversación y no de monólogos, pero bueno, son 2 años, y mucha vida alrededor, sabrán disculpar la licencia. Un comercial y regreso…   Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

Dos años de Café Taipá. Leer más »

Socialización y marketing en un solo click

La historia de cómo un botón puede cambiarlo todo. (Lilia Villafuerte para Café Taipá) El 21 de Abril de Facebook presentó en sociedad el rediseño de su aplicación relacionada con un nuevo modelo de datos que afectaría directamente a nuestro caminito privado por Internet. Mucha agua ha corrido desde entonces y miles de sitios web instalan los nuevos plugins  (conexiones) “sociales” cada día, dejando en el dominio público nuestras decisiones de empatía sobre los contenidos, pero también como propiedad de las empresas. Como usuarios tenemos un ID (número de identificación) que permite al sistema saber quién es quién y lo podemos ver en una dirección como ésta: https://graph.facebook.com/miltonvela ; así, una empresa puede acceder a los datos que hemos decidido que sean públicos. Hasta hace poco, el dominio de aquello que nos atraía como contenido se quedaba dentro del propio Facebook; sin embargo, el potencial de conocer lo que nos interesa realmente en Internet tiene una fuerza mucho mayor que simplemente calcular a través de tiempos visitas y enlaces aquello que puede ser más popular en la red. ¿Por qué?, Pues se puede centralizar en una sola plataforma el total de interacciones de los usuarios y categorizar un versión simplificada de los sentimientos hacia determinado contenido. Cómo sacarle partido al botoncito “like” más allá de una simple recomendación en el muro de nuestros usuarios.  Vayamos a lo simple: 1. Implementación: Decidimos que ponemos el botón “Like” en nuestra web y dejamos que trabaje sólo. Si tomamos sólo este camino, nuestros usuarios  podrán recomendar nuestra web en sus perfiles de Facebook. ¡Sí, publicidad gratuita!. Pero es mucho más beneficioso construir nuestra propia aplicación para poder a) guardar el ID de nuestro usuario, y con ello b) haremos una pregunta al API (aplicación) sobre los datos básicos de nuestros visitantes. 2. Guardando la data: Una vez retenida esta información básica de nuestros usuarios podemos insertarla y comunicarla con nuestra base de datos de productos, noticias, contenidos multimedia, etc. Imaginemos el siguiente escenario: Que yo, Lilia, estoy interesada en las gafas RayBan por encima de los 210$. Antes sólo podías saber gracias a las estadísticas de tu website cosas como : tiempo en la web, lugares visitados, navegador, tiempo de rebote, etc. Sin embargo, existía una posibilidad muy grande que haya terminado en esta parte de tu web porque me gustaban las baratas pero ni idea de cómo llegé a las caras. Es verdad que podemos hacer deducciones a partir de los datos que nos puede arrojar por ejemplo Google Analytics, sin embargo gracias a la pregunta directa a Facebook sabes.Que soy mujer ( o al menos digo q lo soy ), estoy soltera y disponible ( parece una tontería, pero la de cosas que me puedes vender), tengo 590 amigos ( por lo tanto no soy tan tímida ), que soy geminis, me gustan las pelis independientes, y son fanática de la comida peruana. Y efectivamente me gustan esas gafas, porque he dicho que me gustan y lo he gritado en mi muro. Ahora sabes más de mi que mi propia madre. 3. Gestionando la data:Imaginemos además que hemos sido muy listos y este producto que he visitado y he dicho… “hey esto me gusta!”, lo hemos categorizado en nuestra propia base de datos como: gafas de sol, redondas, sexys, marco negro, precio y si me pongo más exquisita ciertas etiquetas relacionadas con lo que puede significar uno u otro producto de acuerdo a temas sociales , emocionales o de estatus ( pero eso mejor en otro café). ¡Wow, y adivina qué! ¡Soy geminis y lo sabías! Y claro ya viene mi cumpleaños, sólo hace 15 días te dije que me gustaban esas gafas y por este lado del mundo ya casi es verano. No pierdas la oportunidad, envíame un mensaje “personalizado” (programadores hay para todo) y proponme una oferta, un regalo o algo más barato parecido a lo que me gustó. Entonces, hay una posibilidad muy grande de que, si pueda, las compre. Además, si no fuiste pesado, agotador con muchos mails, te recomendaré a mis amigas o, mejor aún, me tomaré una foto con ellas. Nunca pensaste que fuera posible, pero ahora tienes esa posibilidad. Un poquito más allá Lamentablemente, Facebook no ha sido demasiado delicado en su guerra por desbancar la era Google y crear la propia en Internet. Ha violentando el derecho de la privacidad de cientos de millones de usuarios -lo sé, soné apocalíptica- , obligándonos a exponer nuestro caminito en Internet dejando activado por defecto la opción de permitir que los demás se enteren de los cambios de  nuestras preferencias, razón por la que ahora en Internet más de uno se pregunta «Cómo puedo borrar mi cuenta de Facebook» , generando voces de alarma sobre todo en temas de libertad digital . Frente a estas protestas, Facebook tuvo que retroceder cambiando algunos detalles en su política de protección de datos. Y es que, aunque sólo es una manita con el dedo pulgar arriba, esta nueva funcionalidad implica que la navegación se hace desde su red, llevando y aumentando el tráfico a las webs que se conectan a través de su aplicación. Se puede aprovechar esa circularidad que sólo se puede dar cuando se comparte un  link en el perfil público y, sobre todo, cuando al decir que me gustan las Ray Ban, las noticias de El País o que soy fan de Lady GaGa, también ayudo a la construcción de mi identidad digital y mi prestigio en mi círculo de amigos. Industrias como la moda, el entretenimiento, y también la política pueden beneficiarse directamente de este nuevo modelo de datos, para la construcción de una comunicación más fuerte, horizontal pero también más persuasiva e inteligente. Es de vital importancia que tanto comunicadores como público en general sepan las reglas del juego. ¿Recuerdan, cuando tenían esa novia tan pero tan guapa, que la llenaron de mensajitos, la acosaron, la celaron, la buscaban cada día hasta que se cansó y les dijo que necesitaba más aire; y

Socialización y marketing en un solo click Leer más »

Socialización y marketing en un solo click

La historia de cómo un botón puede cambiarlo todo. (Lilia Villafuerte para Café Taipá) El 21 de Abril de Facebook presentó en sociedad el rediseño de su aplicación relacionada con un nuevo modelo de datos que afectaría directamente a nuestro caminito privado por Internet. Mucha agua ha corrido desde entonces y miles de sitios web instalan los nuevos plugins  (conexiones) “sociales” cada día, dejando en el dominio público nuestras decisiones de empatía sobre los contenidos, pero también como propiedad de las empresas. Como usuarios tenemos un ID (número de identificación) que permite al sistema saber quién es quién y lo podemos ver en una dirección como ésta: https://graph.facebook.com/miltonvela ; así, una empresa puede acceder a los datos que hemos decidido que sean públicos. Hasta hace poco, el dominio de aquello que nos atraía como contenido se quedaba dentro del propio Facebook; sin embargo, el potencial de conocer lo que nos interesa realmente en Internet tiene una fuerza mucho mayor que simplemente calcular a través de tiempos visitas y enlaces aquello que puede ser más popular en la red. ¿Por qué?, Pues se puede centralizar en una sola plataforma el total de interacciones de los usuarios y categorizar un versión simplificada de los sentimientos hacia determinado contenido. Cómo sacarle partido al botoncito “like” más allá de una simple recomendación en el muro de nuestros usuarios.  Vayamos a lo simple: 1. Implementación: Decidimos que ponemos el botón “Like” en nuestra web y dejamos que trabaje sólo. Si tomamos sólo este camino, nuestros usuarios  podrán recomendar nuestra web en sus perfiles de Facebook. ¡Sí, publicidad gratuita!. Pero es mucho más beneficioso construir nuestra propia aplicación para poder a) guardar el ID de nuestro usuario, y con ello b) haremos una pregunta al API (aplicación) sobre los datos básicos de nuestros visitantes. 2. Guardando la data: Una vez retenida esta información básica de nuestros usuarios podemos insertarla y comunicarla con nuestra base de datos de productos, noticias, contenidos multimedia, etc. Imaginemos el siguiente escenario:   Que yo, Lilia, estoy interesada en las gafas RayBan por encima de los 210$. Antes sólo podías saber gracias a las estadísticas de tu website cosas como : tiempo en la web, lugares visitados, navegador, tiempo de rebote, etc. Sin embargo, existía una posibilidad muy grande que haya terminado en esta parte de tu web porque me gustaban las baratas pero ni idea de cómo llegé a las caras. Es verdad que podemos hacer deducciones a partir de los datos que nos puede arrojar por ejemplo Google Analytics, sin embargo gracias a la pregunta directa a Facebook sabes. Que soy mujer ( o al menos digo q lo soy ), estoy soltera y disponible ( parece una tontería, pero la de cosas que me puedes vender), tengo 590 amigos ( por lo tanto no soy tan tímida ), que soy geminis, me gustan las pelis independientes, y son fanática de la comida peruana. Y efectivamente me gustan esas gafas, porque he dicho que me gustan y lo he gritado en mi muro. Ahora sabes más de mi que mi propia madre.   3. Gestionando la data: Imaginemos además que hemos sido muy listos y este producto que he visitado y he dicho… “hey esto me gusta!”, lo hemos categorizado en nuestra propia base de datos como: gafas de sol, redondas, sexys, marco negro, precio y si me pongo más exquisita ciertas etiquetas relacionadas con lo que puede significar uno u otro producto de acuerdo a temas sociales , emocionales o de estatus ( pero eso mejor en otro café). ¡Wow, y adivina qué! ¡Soy geminis y lo sabías! Y claro ya viene mi cumpleaños, sólo hace 15 días te dije que me gustaban esas gafas y por este lado del mundo ya casi es verano. No pierdas la oportunidad, envíame un mensaje “personalizado” (programadores hay para todo) y proponme una oferta, un regalo o algo más barato parecido a lo que me gustó. Entonces, hay una posibilidad muy grande de que, si pueda, las compre. Además, si no fuiste pesado, agotador con muchos mails, te recomendaré a mis amigas o, mejor aún, me tomaré una foto con ellas. Nunca pensaste que fuera posible, pero ahora tienes esa posibilidad. Un poquito más allá Lamentablemente, Facebook no ha sido demasiado delicado en su guerra por desbancar la era Google y crear la propia en Internet. Ha violentando el derecho de la privacidad de cientos de millones de usuarios -lo sé, soné apocalíptica- , obligándonos a exponer nuestro caminito en Internet dejando activado por defecto la opción de permitir que los demás se enteren de los cambios de  nuestras preferencias, razón por la que ahora en Internet más de uno se pregunta «Cómo puedo borrar mi cuenta de Facebook» , generando voces de alarma sobre todo en temas de libertad digital . Frente a estas protestas, Facebook tuvo que retroceder cambiando algunos detalles en su política de protección de datos. Y es que, aunque sólo es una manita con el dedo pulgar arriba, esta nueva funcionalidad implica que la navegación se hace desde su red, llevando y aumentando el tráfico a las webs que se conectan a través de su aplicación. Se puede aprovechar esa circularidad que sólo se puede dar cuando se comparte un  link en el perfil público y, sobre todo, cuando al decir que me gustan las Ray Ban, las noticias de El País o que soy fan de Lady GaGa, también ayudo a la construcción de mi identidad digital y mi prestigio en mi círculo de amigos. Industrias como la moda, el entretenimiento, y también la política pueden beneficiarse directamente de este nuevo modelo de datos, para la construcción de una comunicación más fuerte, horizontal pero también más persuasiva e inteligente. Es de vital importancia que tanto comunicadores como público en general sepan las reglas del juego. ¿Recuerdan, cuando tenían esa novia tan pero tan guapa, que la llenaron de mensajitos, la acosaron, la celaron, la buscaban cada día hasta que se cansó y les dijo que

Socialización y marketing en un solo click Leer más »