Blog

Última actualización: 31/03/2014 | 05:38 am

¿A quién le creemos?

2 comentarios / Blog / /

Propaganda «Gore» del Gobierno que no convence ni a los propios deudos de los policías En una de las más sorprendentes campañas de desinformación y sin escrúpulos que recuerde de toda la propaganda política que haya visto, el Gobierno de Alan García emitió -sin el conocimiento del Premier Yehude Simon- un spot en el que supuestamente se muestra su pesar por la muerte de los policías en la zona de conflicto de Bagua, a manos de los nativos en protesta por la amenaza a sus tierras.Si bien es cierto nada justifica el asesinato de peruanos que en cumplimiento de su deber han sido atacados por otros peruanos -entre los cuales murieron muchos nativos pero no se les menciona- el Gobierno se convierte en el primer DESinformante, al querer convencernos a todos de que la responsabilidad de las muertes no es suya. Pero para poner en su sitio a la realidad, tan poco ponderada desde que empezó el conflicto, les presento un video en el que los familiares de los policías, culpan a quienes realmente tienen mucho que ver con esta tragedia. Vean el video, el resto es silencio. La desinformación es cada vez mayor, ni qué decir del manejo internacional de la noticia, queda claro que la situación se le ha ido de las manos al Ejecutivo, mientras que en el Legislativo se pierde tiempo en un diálogo de sordos. Luis Felipe Gamarra menciona que el mismo espacio para hacer propaganda en horario estelar se pudo haber aprovechado oportunamente para informar a los nativos, para que entiendan la pertinencia de la ley que, según el Gobierno, no le quitaría sus tierras. Yo le agregaría que el mensaje tendría que haber considerado otros canales de comunicación además de la televisión, seguramente en las mismas comunidades, en radios locales, con comunicados impresos, y no sólo en castellano. Pasemos el contexto a un simple modelo de comunicación, y definitvamente los canales y los códigos debieron ser otros; no el silencio para promulgar leyes, no las balas para «defender» nuestros derechos.   Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

¿A quién le creemos? Leer más »

Deja un comentario / Blog / /

www.cafetaipa.com Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

Leer más »

¿Candidatos 2.0 de verdad o sólo seguidores de tendencias? (Parte I)

7 comentarios / Blog / /

Reporte de la incursión web de los políticos peruanos Perú 21 y la blogósfera han reportado esta semana la incursión 2.0 de algunos candidatos, y sobre todo candidatas, a la presidencia y también a la alcaldía. Diversos medios han tratado sobre el espacio en Facebook de Susana Villarán, Alejandro Toledo, Ollanta Humala y, en especial, de Lourdes Flores Nano, por el estreno de su canal Youtube. Pero el uso de las herramientas de Internet no implica que exista el respaldo de una estrategia. Sucede que después de haber sido testigos, el año pasado, de la mejor campaña de Marketing Electoral en mucho tiempo – y gran parte de ella centrada en las redes sociales y la web 2.0- candidato que no considere la estrategia que hubo detrás de la elección de Barack Obama, estará desperdiciando un excelente caso de consulta y referencia. Queda claro que hay una brecha digital de por medio, que además es una realidad distinta a la nuestra, pero si nuestros políticos incursionan en la web 2.0, aunque no vaya a ser el arma decisiva para su elección, tienen ya un manual que seguir, y ahora, a través de ese lente vamos a ampliar el reporte que se dio en estos días, en dos cafés. Pero antes, les doy algunos datos fresquitos: ¿Qué políticos peruanos en actividad, o en campaña, están en Facebook? 1. Susana Villarán (dos perfiles en Facebook) Página política: 199 partidarios Página personal: 1762 amigos 2. Lourdes Flores Nano (dos perfiles en Facebook) Página política: 865 partidarios Página personal: 321 amigos 3. Keiko Fujimori (1 perfil en Facebook, varias de grupos pro y en contra) Página personal: 3261 amigos Grupo “Yo también le pagué la Universidad a Keiko”: 3012 miembros Grupo «Keiko Fujimo a la Presidencia»: 555 miembros Es cierto que el Presidente García tiene Facebook, pero es un espacio inerte, nada actualizado, y que por tanto sólo sirve para la estadística. Caso contrario es el Facebook de Ollanta Humala, que evidentemente no ha sido creado por él, puesto que es un repositorio de insultos y cuestionamientos, todos publicados, y sin ningún argumento de defensa, menos una respuesta, lo que hace suponer que alguna persona poco solidaria con el candidato nacionalista creó el perfil y lo expuso a los segmentos A y B que son los de mayor presencia en el Facebook. Por ahí también está el sitio de Salvador Heressi, que tiene una función personal, y cuenta con 499 amigos, y por ahora sólo comenta su presentación en «El Show de los Sueños», es decir, está demás para un análisis. Con este breve reporte debo decirles que, por ahora, sólo me tomaría a 2 candidatas en serio, en términos de web 2.0 y participación en redes sociales: Susana Villarán y Lourdes Flores Nano, pero por motivos absolutamente distintos. A Keiko la pondría en observación, porque sería pecado ignorar que detrás de su campaña está Carlos Raffo, y ya vimos que con la celebración de cumpleaños de la hija del ex presidente capturó la presencia de casi toda la prensa, que dejó de lado la investigación por el show. Y es que cuando se trata de rating o de vender portadas, nadie se salva, tal vez sólo «La República» que se va convirtiendo en un lunar del periodismo. Pero veamos el caso de las dos primeras: 1. Susana Villarán – La presencia con su página personal en la que tiene updates constantes tanto de su vida personal como profesional, data por lo menos desde el año pasado, aunque hay un referente más importante: es blogger desde agosto de 2007 http://www.susanavillaran.blogspot.com/). Este último dato la convierte en una natural internauta de la web 2.0, y para quien su presencia en el Facebook, sólo fue un paso consecuente de una familiarización con la red. – Susana, además, sería la primera política en aprovechar eficientemente las redes sociales para potenciar su imagen, y para acercarse más a personas que, teniéndola siempre como una potencial candidata o no, la admiraban y reconocían su trabajo. Evidentemente todo programa de acción social, pero también, algún evento como el nacimiento de su nieta es comentado en su página personal del Facebook y compartido por todos. – Recién hace un par de meses Susana ha creado su Facebook con propósitos electorales, en el que quienes la siguen ya lo hacen bajo el título de partidarios y no de amigos. Y donde sus updates corresponden directamente a su declarada candidatura a la Alcadía de Lima, y también a un clipping de sus intervenciones o referencias en los principales medios del país. 2. Lourdes Flores Nano – La presencia de la candidata del PPC, es reciente, o en todo caso su promoción lo es. Su página partidaria del Facebook, tiene un contenido y un tono de comunicación radicalmente diferente al de Susana Villarán. Hay muchos partidarios que le escriben a Lourdes con gran reverencia, como si ella estuviera en el estrado y los demás en la multitud, ella responde siempre amablemente. Al no aprovechar su página personal para acercarse a sus amigos y seguidores, no rompe esa invisible vitrina que podría hacer horizontal su propuesta. – En cuanto al contenido, más que una comunicación, el Facebook de Lourdes es de propaganda y convocatoria. Comenta sus próximas visitas al interior del país, y va contando cuántos partidarios va ganando en la red. Pero una gran diferencia con Susana Villarán, es que no hay contenidos ni propuestas, ni comentarios de la realidad nacional, sólo lanza lo que parecería un eslogan «Súmate al cambio» que tal vez sería más apropiado para un candidato como Humala, porque ¿qué cambios radicales haría a la política del actual Gobierno? – Es un espacio en el que tiene 4 veces más seguidores que Susana Villarán, en un tiempo similar de existencia, lo que denota mayor convocatoria. Sin embargo en su Facebook personal, es Susana la que quintuplica en cantidad de amigos a Lourdes con más de 1700 personas. – En el Facebook personal de Lourdes ya no hay tantas reverencias,

¿Candidatos 2.0 de verdad o sólo seguidores de tendencias? (Parte I) Leer más »

Fútbol Matrix y Speedy Móvil ¿Será suficiente?

9 comentarios / Blog / /

Programa concurso de Japón da la pista creativa para nueva campaña de Telefónica. Antes de que en algunos blogs se empiece a decir que los publicistas peruanos son poco creativos y que copian ideas de otras partes, me adelanto con este cafecito en el que cito la fuente original de esta interesante campaña para vender Speedy Móvil, y que bajo ningún concepto señalaría como poco creativa, por la simple razón de que es un recurso válido recoger ideas que podemos encontrar en diversas fuentes y recrearlas en favor de nuestro producto. Desde el Ping Pong Matrix hasta el Tetris Humano, estos videos invadieron Youtube en el año 2007, ahora sirven de punto de partida para la campaña de Speedy. Sin embargo, no sé si quede claro el concepto del internet móvil. Es cierto que la locación vende directamente el tema de la conexión en la calle, y se aprovecha bien una parada de semáforo para tratar de vender el beneficio en pocos segundos, pero justamente «ahí está el detalle, joven«: creo que el vuelo creativo evita la contextualización para presentar una técnica problema-solución que tal vez hubiera sido la más recomendable. Sucede que vemos muchas personas en el comercial -al margen de quienes hacen la animación- y no sé si algunos de ellos encajen en el grupo objetivo. Es decir, creo que se prioriza la creatividad sobre el objetivo, y se pierde la claridad del beneficio como lo vendía la competencia: Internet móvil de Claro. A ver qué comentan ustedes, tal vez sea sólo mi primera impresión pero les dejo el café planteado para el debate. Desde el grupo objetivo, hasta los contextos de uso, esta campaña de Claro presentaba directamente las ventajas del Internet móvil. El mismo producto en España, oído a la música Aquí tienen la campaña del mismo producto que se lanzó en España el año pasado, hecho por la agencia Young&Rubicam. Juzguen ustedes mismos lo clarísimo que queda el concepto, con el «literal» vuelo creativo, donde hasta la canción «Fly me to the moon» aporta. Las comparaciones son odiosas, a veces, pero también sirven para seguir los buenos ejemplos. Además, habría que considerar que Claro llegó primero con la Internet móvil, por lo que el golpe de Telefónica Movistar tendría que haber sido más fuerte y certero. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

Fútbol Matrix y Speedy Móvil ¿Será suficiente? Leer más »

¿Emprendedores, de la diestra a la siniestra?

5 comentarios / Blog / /

Declaraciones de Gastón a «El Mercurio» de Chile pone en su sitio a la política peruana No es ningún misterio. Si tenemos que contar cuántos políticos nuestros ponen los objetivos nacionales delante de sus intereses propios, probablemente nos sobrarán dedos de una mano, y corremos el riesgo de ni siquiera usar alguno. En cambio, si tenemos que ver emprendedores que habiendo empezado de cero, aporten directamente por el país, ahí si que el conteo se hará más fructifero; y si, además, buscamos a una persona que pudo acabar com político -era su futuro natural considerando a su padre ex Premier y senador-, pero prefirió ser cocinero, luego empresario y, desde su privilegiada posición, darse por completo para promover directamente el crecimiento del país, apuntando a quienes menos tienen, con olla y cucharón -pero sin cacerolazo de por medio- entonces nos bastará con uno: Gastón Acurio. Esta joven cocinera vive en el cerro pero tiene dibujada una sonrisa. Está yendo a sus clases en la escuela de cocina Pachacútec, la obra social más importante de Gastón. Ahora que trabajo con emprendedores, y de hecho soy uno de ellos, y no es nada fácil tomar vuelo y menos aún empujar a los demás para que avancen y, a pesar de ello, se hace el intento una y mil veces hasta que resulte, no me había puesto a pensar si el ser un emprendedor social tendría que ver con tendencias de izquierda o derecha. Es más hace poco, leyendo a Xavier Marcet, sin duda uno de los consultores de comunicación empresarial más importantes de Cataluña, había quedado convencido de que el emprendedor no respondía a tendencias políticas sino a esa raza de crecer en la adversidad y a empujar a todos en esa tendencia, a través de la innovación y el conocimiento. Aquí les copio lo que dijo Xavier en su blog hace unos días: ¿Los emprendedores, son los revolucionarios de nuestro siglo, los que se preguntan cómo cambiar el mundo desde las palancas del conocimiento y de la innovación? Ante ellos, los corporativistas, los que se oponen al cambio disfrazando intereses de palabras. El ejemplo por crear, por el esfuerzo, por el riesgo personal, por construir algo significativo, por huir de la mediocridad para enfrentar los grandes retos, me parece revolucionario. No creo que las líneas conservador o progresista pasen ya por el vector derecha /izquierda, esta dicotomía ya no alcanza. Y recordando lo que dice Gastón en la entrevista de El Mercurio -rebotada hace días en La República– , cuando cuestiona inclusive a aquellas personas que se hacen llamar de izquierda pero desde su cómoda posición solo protestan y esperan favores, mientras atacan a todo empresario; o las personas de derecha que tildan de revolucionarios, extremistas y rompe-sistemas, a aquellos que proponen cambios estructurales para que el país tenga mejores condiciones para poder despegar, de pronto sí que estoy con Gastón cuando habla de ser de izquierda -de la real y no la ornamental- por darle una motivación social a todo crecimiento de un emprendedor.   Pero debo decir también -citando a Xavier y por mi propia experiencia- que la raza y el sentimiento de emprendedor no sabe de más direcciones y tendencias, que la de seguir creciendo ahí donde las cosas se ponen difíciles, donde nada está hecho, y donde tal vez empezamos nuestro camino solos, pero al final podemos y debemos avanzar en equipo. Digamos que ser un emprendedor social apuesta por un win to win nacional. Cafés relacionados: – ¿Cómo posicionar a nuestro cebiche? (6/01/2009) – Sobremesa a una semana de la Feria (2/10/2008) – Perú, la marca con sabor… y muuucho gusto (26/09/2008) Amigos con cafeína: – Gastronomía Política (Heduardo) – Ser de Izquierda (Marco Sifuentes) Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

¿Emprendedores, de la diestra a la siniestra? Leer más »

El BCP y el poder de su posicionamiento

6 comentarios / Blog / /

Nuevo spot del Banco de Crédito explota su mensaje fuerza de siempre: Confianza No cabe duda. Una de las marcas más fuertes del mercado peruano es el BCP. Mantener el mismo posicionamiento en su publicidad en por lo menos 25 años, que yo recuerde al menos, es todo un mérito. Para ello, si bien es cierto que a mediados de los ’80 la competencia no era tan fuerte como la de ahora, el Banco de Crédito se apropió de un concepto tan importante en el mundo financiero como la confianza, y en adelante su estrategia fue la coherencia.Coherencia en sus acciones, en sus productos y, por supuesto, en su comunicación, es la la clave que ha convertido al BCP en un referente de la publicidad en el sector financiero; y, si bien es cierto, a veces han habido vuelos extremos con las ideas, el resultado final es altamente favorable. Para que vean lo fuerte que es el posicionamiento de la confianza para el banco líder en Perú, les dejo un comercial del año 1987, en plena estatización de la banca -aló, Alan?- cuando la confianza era una trinchera que pocas instituciones podían ofrecer. Cafés relacionados – Café surtido para compensar la semana (12/03/2009) – Parece que las PYMES no quieren el Cuy (28/10/2008) – El Circus del BCP (15/10/2008) – Las narices «democráticas» de los castings en la publicidad peruana (24/09/2008) – ¿Scotiabank, una lovemark?(18/07/2008) – Atrapa sueldos (Parte II) (2/07/2008) –Atrapa sueldos, y el riesgo del «me too» (26/06/2008)   Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

El BCP y el poder de su posicionamiento Leer más »

Café sin táctica ni estrategia

Deja un comentario / Blog / /

Abuelito Benedetti, sólo un hasta luego. Para quienes trabajamos en comunicaciones, y es tan importante el fondo como la forma, y saber escribir bien, pero a la vez dictar un contenido, un sentido relevante en cada línea, el día de hoy es uno de los más tristes. Tal vez hago mal en empezar este post hablando desde el punto de vista de mi oficio de comunicador, pero es que si me voy al plano personal me faltaría espacio para hablar de cuánto le debo, y seguro le debemos todos quienes hemos seguido desde siempre, a este adorable y valioso poeta uruguayo que hoy prefirió empezar a escrbir sus líneas desde arriba, rompiendo los esquemas del cielo como los rompió aquí, en la tierra, con el riesgo de no ser salvo, por lo cual también hizo poesía. Tres de los mejores poemas, recitados por el mismo Benedetti: «No te salves», «Táctica y estrategia», «Hagamos un trato». Si tuviera que hacer una selección de lo mejor de Benedetti adjuntaria demasiados folios, así que sin darle mucha vuelta, les dejo uno de sus poemas, que rápidamente se me vinieron al alma -más que a la mente- y que tal vez se ajusten a los momentos que todos vivimos. Descansa maestro… pero no dejes de escribirnos. Ahora Todo Está Claro (Mario Benedetti) Cuando el presidente Carter se preocupa tanto de los derechos humanos parece evidente que en ese caso derecho no significa facultad o atributo o libre albedrío sino diestro o antizurdo o flanco opuesto al corazón lado derecho en fin en consecuencia ¿no sería hora de que iniciáramos una amplia campaña internacional por los izquierdos humanos? Especial de El Clarin, de Argentina cuando Benedetti cumplió 80 años. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

Café sin táctica ni estrategia Leer más »

Café amargo para la Comunicación del Gobierno

5 comentarios / Blog / /

Propaganda de un Alan «producido», ignora el conflicto real de la Selva. Felipe Noguera, reconocido consultor argentino en marketing político, señala que para todo político, más aún si es gobernante, la campaña es permanente, pero que para producirla hay que escuchar permanentemente a la población ¿A quién escuchará el Presidente? Recuerdo que uno de los lemas de campaña del primer Gobierno de García fue «mi compromiso es con el Perú y todos los peruanos sin ninguna excepción«. Parece ser que en su segunda performance presidencial la frase «sin ninguna excepción» se convirtió en un apéndice del que rápidamente se ha deshecho en las últimas semanas, o en todo caso recién lo ha hecho evidente, al ignorar completamente, y por segunda vez, la opinión, el testimonio y el mundo de las 65 bases indígenas que en este momento tienen bloqueada la carretera Fernando Belaúnde, la principal conexión entre la región San Martín y la costa peruana. ¿Será que como ahora estos ciudadanos de la selva peruana no tienen voto, pues ya no tienen voz? O será que son tan pocos o tan desconocidos, que el Gobierno apenas se ha dado cuenta de que existen cuando estando a punto de dar concesiones a las petroleras, han saltado estas poblaciones defendiendo más que sus tierras, su hogar. Es evidente que el Gobierno puede disponer de la explotación de parte de nuestro territorio siguiendo objetivos nacionales y pensando en el beneficio de las mayorías. ¿Pero, será cierto que la mayoría se verá beneficiada –leer a Hildebrandt– o lo único cierto es que una minoría, con un derecho legítimo, será perjudicada y ninguneada como hasta ahora? Resulta francamente irónico, burlesco y hasta de mal gusto, ver un aviso publicado en El Comercio, ayer sábado, con el titular «Seguimos Avanzando», en el que tenemos a un Alan y su equipo en una disposición absolutamente producida y mediática -vean las otras dos imágenes: de Baywatch y un cuadro capturado de un spot de Nextel-, anunciando la expansión de carreteras en la zona sur del país, en un contexto en el que cabe preguntarse si los camiones que las recorrerán, llevarán progreso o maquinarias de explotación e indiferencia. «Más directo, más negocios». Quién sabe el eslogan de Nextel pudo convertirse en un titular más apropiado para el aviso del Gobierno. Leyendo al Jorobado, repito adrede el térmimo de «ciudadanos» cuando me refiero a los nativos de la selva porque, como bien dice, pareciera que no queremos reconocer su ciudadanía peruana cuando nos referimos a ellos como marginales, como tribus que algún derecho deben tener, pero que no cuenta al momento de tomar decisiones, así al menos parece que piensa el Gobierno que manda a un Premiere sin ninguna representación -Premiere ornamental como lo definió Mario Ghibellini- no teniendo la mínima intención de reflexionar y replantear sus acciones. Como siempre Heduardo, resumiendo genialmente y en pocos cuadros lo que sucede y puede suceder si no hay una solución a esta crisis en la que Alan quiere resolver todo «a lo tarzán». El hecho es que la selva está candente, y aunque en un momento parecía que se iba a aprovechar este conflicto de manera política por supuestos postulantes a outsiders, queda claro que el reclamo es legítimo, que el Gobierno no se comunicó con los ciudadanos que habitan esta parte de nuestra selva, y que parece que se olvida lo que pasó en Arequipa cuando el presidente Toledo dispuso, sin consulta, la privatización de EGASA y EGESUR; y éso que esta medida si hubiera sido conveniente para el sur del Perú. Esta foto que también parece ser de una carretera presenta el resultado de la tala de los bosques. Ahora que la población de la selva está dolida por no ser tomada en cuenta y porque es casi seguro que su habitat será seriamente afectado, es mejor evitar actos de violencia estableciendo el puente de la comunicación y la reflexión, que son en estas circunstancias mejores vías de acceso que las carreteras con las que hace propaganda el Gobierno, al que aparentemente todo le parece bonito. ¿Igualita a la foto del aviso con el que se abre este café, cierto? A ver qué me dicen. Cafés relacionados: – Las acciones comunican, las «actuaciones» también (27/02/2009) – Cómprale al Perú. Ok, pero no por este spot (5/02/2009) – Alan García… ¿Alguien quien asesore al Presidente? (12/11/2008) – Perú: De una marca-país a un país marcado (9/10/2008) – La Ley de la Selva, y el Gobierno que se comunicó a lo «Tarzán» (29/08/2008) – Publicidad del Banco de la Nación vende reconstrucción «digital» de Pisco (12/08/2008) – «Café amargo» para la Comunicación del Gobierno (8/08/2008) Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

Café amargo para la Comunicación del Gobierno Leer más »

Twitter para dummies… y para las abuelas

5 comentarios / Blog / /

Para que los comunicadores conozcan la herramienta que puso en jaque a Domino’s Pizza y a D’onofrio. Me enteré en la web de RPP -y me lo hace recordar Lorena – sobre el lanzamiento de este video en Youtube, un poco rayado pero muy didáctico para saber cómo funciona Twitter.Una manera muy práctica de acercarnos a una herramienta de comunicación en Internet que ha obligado a reformular los manuales de crisis por sus efectos inmediatos y repercusión mediática frente a acciones de marketing -favorables o no,- que afectan directamente a la imagen de marca de las empresas. Ya no debería haber ningún comunicador o marketero que vea directamente la parte estrátegica de la marca , y que ignore o desconozca el potencial de Twitter. Quien peque por omisión, sería mejor que le dé un repaso a los efectos del pajarito azul sobre D’onofrio y Domino’s Pizza. Y lo mejor del video es que termina siendo una publicidad para vender un celular Nokia, en Ripley, en Chile po´.   Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

Twitter para dummies… y para las abuelas Leer más »

Brahma y el posicionamiento «de a china»

8 comentarios / Blog / /

Frente a la crisis, Brahma lanza promoción que no fortalece su marca. Llevo dos semanas tratando de terminar el café especial sobre la crisis de las marcas frente a la presencia de las redes sociales, y no he tenido el tiempo suficiente por la cantidad de material producido en los dos casos sabrosos de marketing (Domino’s pizza y helados D’onofrio)generados en sólo tres semanas . Mientras, las otras crisis, las globales -desde la económica hasta la producida por la influenza aparecida en México- están ganando tal relevancia que espero no tardar más con el cafecito prometido. Sin embargo, para no dejar de lado el tema de las crisis, hay una marca de cerveza en nuestro mercado que pareciera estar siguiendo alguna política del Gobierno para no perder popularidad, sin medir las consecuencias. Brahma tiene más de 4 años en el mercado peruano, y no termina de posicionarse aún. Y es que ¿cómo lo va a lograr, si cada campaña que lanza parece responder a estrategias diferentes con posicionamientos distintos? La última promoción de Brahma -la de la China-, con el carismático Carlos Alcántara de protagonista, podrá ser graciosa, entretenida, dinámica, y hasta podemos considerarla creativa, pero la conclusión en cuatro palabras es: «Brahma ahora cuesta menos» o si no «con Brahma gano una china». Y claro, esta promoción es interesante, incluso hasta oportuna, pero hay un detalle: ¿El grupo objetivo tendrá claro qué diferencia a Brahma del resto? y algo más ¿si tiene claro ese atributo o cualidad, le será relevante? ¿De casualidad descubrí la web de esta promoción de Brahma. Interesante, juguetona, visítenla http://lachinabrahma.com/. ¿Pero, qué me aportará en el tiempo para la marca? Brahma, con una participación de mercado que está alrededor del 8% en los cuatro años de presencia (desde 2005), y que fue igualada por Franca en sólo un año, tiene mucho qué hacer, y no será con promociones que logre objetivos sostenidos en el tiempo. Sucede que para posicionarme correctamente debo saber diferenciarme de la competencia. Una promoción de precios bajos, no me diferencia, puesto que si mi competencia se lo propone, baja sus precios y ya me igualó. Considerando además, que mi competencia es la líder del mercado y que, sumando todas sus marcas, supera el 80% de participación, queda claro que quien debería cantar «nara nara nara nara nara nara» es Backus -con Cristal a la cabeza- y no Brahma. Otra promoción con «la china» como motivo, pero aquí hay algunas diferencias. Telefónica es líder en el mercado. Sus campañas guardan coherencia hace más de un año porque Tongo como personaje ha sido explotado de manera exitosa todo ese tiempo. Entonces, la imagen popular del gordito estrella del cerro San Cosme se proyecta en Telefónica que tanto necesita de ese baño de pueblo por no ser una marca muy querida. Con la pobre campaña de verano de Brahma -que lanzó uno de los comerciales más flojos promocionando su lúpulo- y esta promoción de «la China» que seguramente aumentará sus ventas mas no la lealtad del mercado, me adelanto a decir que esta chela está en crisis pero no se da cuenta. DIFERENCIACIÓN PRIMERO, y luego que la has logrado y sostenido en el tiempo, una promoción será mucho más efectiva para la marca, porque al terminar la campaña el público no te dejará, ya que «esa china» de descuento sólo habrá sido un catalizador y no el único pretexto para realizar la compra. En mi opinión personal y la de esta mesa de Café Taipá, las campañas que Brahma ha lanzado hasta ahora… ¡No pasan! ¿Qué opinan ustedes? ¿Con cuál china se quedarían, la de Brahma o Telefónica? Cafés relacionados: – La guerra de las cervezas a lo Karpov (22/03/2009) – ¿Alguien sabe qué vende Brahma? (17/02/2009) – Deslucida Publicidad: «Campaña Verano 2009» – Cerveza Cristal (07/01/2009) – Estreno en Café Taipá: QUILMES – Campaña Verano 2009 (7/12/2009) – Zenda sigue perdiendo el rumbo de su posicionamiento (09/09/2008)] – Guerra de las Cervezas en Perú: Último reporte de mercado, and the winner is… (20/08/2008) – Zenda ¿equivocando el camino? (23/06/2008) – Guerra a botellazo limpio – el Lanzamiento de Ambev, la reacción de Backus(junio 2005) Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

Brahma y el posicionamiento «de a china» Leer más »