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Marketing Estratégico Online

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Escrito por
Milton Vela
Servido el Lunes, 22 de Octubre de 2012

El objetivo de las marcas ya no solo es vender sino valer. Así lo están entendiendo las empresas luego de haberse volcado directamente y sin visión estratégica a las redes sociales.

Nuestro servicio se enfoca en promover tu reputación basada en la relación con tus públicos. El cliente, es el primero en el que podemos pensar, pero también están tus colaboradores, ejecutivos, proveedores, etc.

SERVICIOS:

1.1 Marketing online estratégico

Objetivo de Negocio

Promover la marca en los espacios online más convenientes para lograr objetivos comerciales o de branding en mercados específicos.

Proceso

  • Revisión del Modelo de Negocio y del Plan General de Marketing
  • Auditoría Online de la Empresa
  • Desarrollo de Estrategia Online
  • Consultoría en la implementación
  • Control y medición de la gestión

1.2 Proceso de Atención al Cliente

Objetivo de Negocio

Convertir al canal online en un espacio rentable para la Atención al Cliente en comparación con los otros canales disponibles en la empresa.

Proceso

  • Auditoría del Canal Online en todos los activos: sitio web, redes sociales
  • Auditoría del proceso de atención al interior de la empresa.
  • Plan de Atención al cliente integrando a todas las áreas relacionadas.
  • Capacitación al Community Manager y responsables del área
  • Implementación y desarrollo de procesos
  • Control y medición de la gestión

 

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Milton Vela
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