imagen

Economía de la Comunicación

imagen
Escrito por
Milton Vela
Servido el Martes, 21 de Julio de 2009

Teniendo los conceptos claros, nos pueden entender sin usar palabras, o sólo en cuatro actos.

Web 2.0 para súper dummies

Todo un descubrimiento este blog Not in words, “learn trough pictures“, recuerdo el clásico video de 2007 para definir la web 2.0, pero esto ya es el minimalismo al 100%. Muy bien hecho y, junto a la didáctica de las imágenes, queda clarísima la idea de negocio detrás si visitan el blog.


Empatía para llegar al cliente

UME, la tira cómica que publica diariamente El Comercio, siempre me pareció divertida y muchas veces ilustrativa. Pero a una de las últimas, la que vi el sábado pasado, rápidamente le sentí aroma de Café, y aquí la tienen.

Parece simple, parece obvia, la necesidad de tener empatía con nuestros clientes para luego hablarles en su lenguaje, usando sus códigos y haciendo referencia a sus contextos, pero no siempre lo hacemos. Aquí, en sólo 4 actos, nos puede quedar claro que primero tenemos que entender al cliente, para preparar un mensaje y sea luego él quien nos entienda.
Web 2.0 y empatía, dos conceptos de permanente actualidad, para no perderlos de vista.


imagen
Escrito por
Milton Vela
Comentarios

Te puede interesar...

imagen
Servido el Domingo, 19 de Abril de 2009

Twitter, crisis, y el efecto Domino's… Pizza

Este video colgado por dos colaboradores de Domino’s le ha causado una seria crisis a la marca, poniendo de vuelta y media a todos los manuales anticrisis que no consideraban el efecto de la Int...

imagen
Servido el Miércoles, 06 de Mayo de 2009

Twitter para dummies... y para las abuelas

Para que los comunicadores conozcan la herramienta que puso en jaque a Domino’s Pizza y a D’onofrio. Me enteré en la web de RPP -y me lo hace recordar Lorena – sobre el lanzamiento...