Milton Vela | Director General de CAFÉ TAIPÁ

Álvaro, se fue

1 comentario / Sin categoría / Milton Vela / 23 de marzo de 2009

Sentida pérdida del Director Periodístico de CPN Radio Álvaro iba a casarse este año con Juliana Oxenford. Este blog no es de prensa, pero sí de comunicaciones, y como tal, alguna vez le dedicamos un post a CPN. Si bien la postura no fue a favor desde el punto de vista del marketing, pocos cuestionaron la linea editorial de la Nueva CPN, porque finalmente creo que todos pudimos notar que había seriedad detrás de la propuesta informativa. Quien estuvo a la cabeza de ese cambio fue Álvaro Ugaz, quien acaba de fallecer hace unos minutos al no poder soportar una segunda operación de emergencia, luego que sufriera un tremendo accidente el fin de semana. Las reacciones cerca de las 7:00 p.m. fueron conmovedoras en las dos radios donde Álvaro laboró. En RPP recordaban los 18 años de su trayectoria; en CPN Carlos Cornejo lo señalaba como el responsable de la nueva versión de la radio; minutos antes Alberto Ku Kin -ex Director Periodístico de CPN- le daba el reconocimiento debido a su «ahijado» de profesión, desde Radio San Borja. Desde la mesa de Café Taipá las condolencias para toda la familia de Álvaro, sus compañeros de prensa, y todos quienes lo apreciaban. . Semblanza de Álvaro en CPN Radio Cafés relacionados:– Los Imitadores… de Los Chistosos, en «la nueva CPN» (21/08/2008) Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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La guerra de las cervezas a lo Karpov

1 comentario / Blog / Milton Vela / 23 de marzo de 2009

Robby Ralston nos explica cómo Backus tiene «en jaque» a Ambev y AJE. La semana pasada leí un post de Robby Ralston, uno de los poquísimos publicistas de importante trayectoria y que, además, está presente en la blogósfera hace más de 4 años. Muchas veces lo he citado en Café Taipá, y no me pierdo ninguno de de sus posts; sin embargo, el último que publicó sobre la Guerra de las Cervezas, no merecía una cita, sino un café. Y es que es bastante didáctico el recurso que usa Robby para explicar cómo maneja Backus a sus marcas de cervezas para enfrentar a Ambev (Brahma, Zenda) y a AJE (Franca, Caral) . Su metáfora del ajedrez sirve para que todos puedan entender que la publicidad es sólo una parte de la difícil misión de mantener o aumentar la participación en el mercado, y que muchas veces es la estrategia de marketing previa –estrategia multimarcas en el caso de Backus- la que puede determinar el éxito dejando a la publicidad la función de comunicar lo que “en el tablero” ya se definió. Les presento aquí parte de su post, y ya lo completan dándose una vuelta por su blog. ========= Me visualizo dentro de un tablero de ajedrez gigantesco. En primer plano veo a mi rey y a mi reina, Cristal y Pilsen, frente a ellos veo las piezas de la competencia acercándose amenazantes.(…) La competencia va tras mi pareja real: yo mismo la dejé expuesta en la posición más visible! Las cosas se ven mal. Pero… me doy cuenta que detrás de mi rey y mi reina tengo todo un ejército disponible, un buen número de marcas que aún no he usado en la partida: Cusqueña, Arequipeña, San Juan, Pilsen Trujillo… ¿Retroceder mi reina y mi rey? No! Me resisto! Lo que voy a hacer es adelantar mis otras piezas y buscar que mis rivales empiecen a pelear con ellas. Muevo a Pilsen Trujillo como un alfil, en una larga diagonal hasta el otro extremo del tablero: la he sacado del territorio de las marcas regionales y la convertí en una marca nacional de precio bajo. Mi primera jugada da resultado: Brahma y Caral se ponen a pelear con Pilsen Trujillo y dejan de amenazar a mi pareja de reyes. Respiro tranquilo. (…) Adelanto un peón y lo corono en Peroni, una marca que no me dará mucho volumen, pero abrirá el sector premium del tablero. Ahora, poco a poco, saltando sobre las demás marcas, voy haciendo que Cusqueña cabalgue hasta ponerse cerca a Peroni. Bien! Esa parte del mercado ya es mía. Además, Cusqueña tiene arraigo y cariño popular: no sólo me dará imagen, me dará volumen y mucha rentabilidad! Mis rivales están desorientados, sienten la presión. En una movida que me confunde, llevan a Zenda -que supuestamente era europea- al terreno del criollismo. Yo aprovecho que me dejan el territorio premium libre y lanzo Cusqueña Trigo. ======== Luego de leer a Robby, yo sólo tendría algo que agregar: La sacrificada misión de la Cerveza Dorada, que seguramente todos recordamos. Siguiendo con la metáfora del ajedrez, podríamos decir que Dorada pudo ser como el caballo, que irreverentemente saltó desde su posición inicial y atacó frontalmente para obstaculizar el lanzamiento de Brahma, la cerveza top de Ambev. Dorada se lanzó al mercado seguramente con fecha programada de defunción pero, mientras, usó el posicionamiento regional de Brahma: “la cerveza que refresca tu imaginación” –por ello el globo en su logo y en muchos de los personajes de sus spots- y se lanzó también como “la cerveza que refresca todo momento”. Dorada ocupa el cuadro del tablero al que se pensaba mover Brahma en su lanzamiento, y no lo quedó más que ir por una propuesta poco contundente que se centró en el eslogan: «Renuévate», sin mayor éxito. Este tema de las chelas suele ser recurrente, y es que sirve mucho si queremos analizar las diferentes estrategias de marketing. Veremos qué se viene para el resto del año, pero de sólo una cosa estoy seguro, hace mucho, pero mucho que Ambev debe haber dejado de subestimar a Backus, porque uno no puede ser soberbio con quien te gana casi todas las partidas y ahora, mínimo te tiene en jaque. La web de Ambev está fuera de servicio. ¡Qué se apuren! porque se les está pasando el tren. Cafés relacionados: – Guerra a botellazo limpio – el Lanzamiento de Ambev, la reacción de Backus (junio 2005) – ¿Alguien sabe qué vende Brahma? (17/02/2009) – Deslucida Publicidad: «Campaña Verano 2009» – Cerveza Cristal (07/01/2009) – Zenda sigue perdiendo el rumbo de su posicionamiento (09/09/2008)] – Guerra de las Cervezas en Perú: Último reporte de mercado, and the winner is… (20/08/2008) – Zenda ¿equivocando el camino? (23/06/2008) Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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En Perú, las empresas TOP dejan de serlo en la Internet

1 comentario / Blog / Milton Vela / 20 de marzo de 2009

Alarmantes conclusiones del Primer Barómetro de Presencia On line Top 50 Perú Barómetro de Presencia Online Top50 Perú View more presentations from Adolfo Corujo. Ayer quedé sorprendido con el estudio hecho por Llorente & Cuenca, con el apoyo de la Universidad del Pacífico. A ver, sabía que las empresas peruanas no estaban explotando la Internet como debieran, que apenas reconocían la importancia de los blogs para acercarse a sus clientes, que erráticamente empezaban a usar el Facebook para promocionar a sus productos; pero nunca imaginé que del 100% de la información en la red sobre estas compañías, el 60% no haya partido de ellas, sino de terceros que no siempre se manifestaban a favor, poniendo en riesgo su reputación. De la misma manera, sus principales directivos no figuran en la Internet asociados a ellas, y a veces simplemente no están.¿Cómo es posible que estemos tan a la zaga? me pregunté. Y mientras tomaba un cafecito en el desayuno empresarial al que fui invitado por Llorente y Cuenca, su Director en España, Adolfo Corujo, terminaba de dar el diagnóstico del poco aprovechamiento de la Internet por parte de nuestras empresas TOP con respecto a sus pares en Latinoamérica. Por un momento pensé que estábamos hablando de los campeones del fútbol en nuestro país, que cuando juegan afuera ya no pueden ser campeones de nada. Además de la presentación de Corujo, les adjunto la nota publicada al respecto por el diario Gestión, y la carpeta de Llorente & Cuenca que desarrolla con más detalle el estudio. Además, la blogosfera ya ha reaccionado, pero creo que los bloggers que estamos más relacionados con el marketing de las empresas tenemos que incidir en que nuestros clientes reconozcan el valor estratégico y táctico de la Internet. Así que a trabajar señores. Luisa García, Directora de Llorente & Cuenca en Perú, fue muy enfática al resaltar la poca presencia de Gerentes Generales de las empresas TOP invitadas a la reunión, lo que graficaba el porqué estamos como estamos. Hubo quienes intentaron justificar esta poca atención hacia la Internet por un tema generacional, otros debido al terrorismo -sosteniendo que inconscientemente el peligro nos había llevado a preferir estar ocultos- pero la verdad es que sencillamente nos estamos quedando. Personalmente, creo que el interés de las empresas peruanas hacia la Internet no será progresivo, sino reactivo. Bastará con que una compañía aproveche la herramienta al máximo, para que su competencia despierte -si no la hace, en el tiempo morirá-. En ese sentido, Fernando Parodi, gerente general de la Pesquera Hayduk, sostuvo que él era un ejemplo de que la edad no es determinante -le calculo unos 55 años- para aprender a aprovechar la Internet, pero sí lo es la necesidad de seguir siendo competitivo. Mientras las empresas no la ven, sus clientes potenciales ya viven de la Internet En la presentación se hizo mucha referencia a la espectacular campaña on line de Barack Obama -analizada en el café de fin de año-. Se hizo hincapié no sólo en el posicionamiento tan claro de su mensaje, sino también en la recaudación que logró a través de la Internet: $ 400 millones de dólares. Y a propósito de recaudaciones y de la pontecialidad de Internet ¿Sabían ustedes que en Ica, hay un joven de 19 años que ha ganado $10 mil dólares en tiempo récord solamente por haber programado en 3 días una aplicación para bajarse la receta del Pisco Sour a través de un Iphone? La primicia la tienen mis amigos de NEO, y cuando las empresas TOP se enteren, ya será tarde. Último dato La empresa multinacional DELL, -sí, la misma de las computadoras-, ha creado un blog llamado Ideastorm, en la que sus clientes comentan sobre lo bueno o lo malo de los productos, proponen el desarrollo de los mismos, y hasta sugieren la creación de máquinas alucinantes, algunas de las cuales con seguridad terminan en el departamento I + D para próximos lanzamientos. Y toda esta información DELL la recibe gratis y sin esfuerzo. Ideastorm, ahora mucho más que un blog. Una muestra de cómo una empresa TOP, en el mundo off line y on line, aprovecha al 100% la herramienta web. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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El «Día 1» del PODER

1 comentario / Blog / Milton Vela / 18 de marzo de 2009

David Rivera está de vuelta. El día lunes me provocó postear casi por acción-reacción, o por audio-reacción, para ser más precisos pues estaba escuchando RPP. Raúl Vargas entrevistaba a quien fuera editor de economía del Diario El Comercio, y director del suplemento Día 1. En otras palabras, por la radio estaba escuchando a quien ejecutó el proyecto editorial que tenía como objetivo lograr que los temas económicos bajaran de las nubes, en las que sólo «los entendidos» -economistas, ejecutivos y empresarios- entendían de la materia. Y es que en las publicaciones económicas de nuestra prensa, hay un antes y un después de Día 1. Debemos recordar que no todos tenían ni tienen acceso a un diario como Gestión, que tenía un lenguaje y temas demasiado especializados para la gente común y silvestre. Día 1 es ahora un suplemento de referencia en temas económicos, gracias al trabajo de David Rivera y a un equipo que ha sabido mantener la esencia lograda por quien, por si fuera poco, también estuvo detrás del segundo suplemento que se enfocaba en un segmento no considerado hasta entonces como un protagonista. Mi Negocio, suplemento que lanza El Comercio pensando en los emprendedores de las MYPES y PYMES, se dirige a esa fuerza económica llena de vitalidad y empuje, que constituye el mejor recurso anti crisis con el que cuenta el país. Recuerdo mucho el post de Eduardo Villanueva, lamentando el alejamiento de David Rivera de El Comercio, y cómo olvidar su despedida en la editorial de Mi Negocio y de Día 1. Pero ahora, David nos sorprende con una revista de lujo, y lo digo tanto por el contenido como por sus plumas (Jürgen Shuldt, Julio Villanueva Chang, Hugo Santa María, Gastón Acurio, Patricia del Río) ¿Cómo se llama la revista? PODER, así de contundente. Y la razón de ser de PODER, una publicación que se edita en varios países, nos la expica el mismo David, con ese lenguaje ágil y fresco, pero cargado de mucho sentido, más aún si de lo que se habla es del rol que va cumpliendo el poder en nuestro país, no sólo desde el punto de vista económico, sino también del político. ===================== Es cierto que en el Perú la palabra PODER despierta ciertas connotaciones negativas, e incluso puede llegar a transmitir la sensación de que hay algo oscuro detrás. Pero esa percepción tiene que ver en realidad con la relación que establecemos entre la palabra y las noticias que recibimos o a las que prestamos atención. Porque lo cierto es que el poder real y perdurable tiene la virtud de transformar, construir, ayudar a quien más lo necesita; es también una constante búsqueda de la verdad. ¿Por qué ingresar ahora al Perú? Porque en PODER creemos que en estos momentos de incertidumbre es cuando más se necesitan medios de comunicación que brinden análisis serios y herramientas de decisión. ======================== Esta semana se lanzó la primera edición en nuestro país, así que vamos a pasar revista al PODER cada mes de la mano, mejor dicho, de la pluma de David Rivera. Nota: No se pierdan el análisis de la gestión del Premier Yehude Simon, con un titular que lo dice todo «Amores que matan». Cafés Relacionados: – La burbuja y los medios (19/12/2008) – El anti-marketing en el periodismo peruano (16/11/2008) Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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Hoy se celebra el Día del Consumidor

Deja un comentario / Sin categoría / Milton Vela / 15 de marzo de 2009

No podía faltar un café de saludo a la razón de ser del marketing Podrán decir que el subtitular es más verso que verdad, que los empresarios, los marketeros y publicistas sólo vemos negocio cuando estamos frente al cliente, y que lo único que queremos es persuadirlo para que compre, y una vez hecha la venta, que pase el siguiente. Tal afirmación suele ser frecuente en todos quienes trabajan al otro lado de la vereda, en aquel espacio donde tal vez términos como «vender», «marketear», «conquistar» son menos comunes aunque se apliquen también. Hace poco recibí un comentario en el que me hablaban de «las miserias de la publicidad» como un tópico general de mi profesión, y bueno, felizmente somos muchos los que trabajamos día a día para cambiar ese prejuicio que tienen algunos, y que se guían por algunos malos ejemplos. Decir que el consumidor es lo más importante para quienes estamos ligados al marketing, no es retórica, sino praxis. Y quien tal vez sentó las bases de una política empresarial centrada en el consumidor fue el maestro Rolando Arellano hablando de Peter Drucker. No he visto mucha actividad conmemorando este día. He tenido que googlear para encontrar una convocatoria de ASPEC para una actividad que se realizó el viernes, y lo mismo de parte de

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Consumer Insights: abordando al consumidor desde dentro

Deja un comentario / Blog / Milton Vela / 15 de marzo de 2009

Desarrollo de un concepto clave para todo marketero o comunicador.Hace exactamente una semana que terminé un taller en el que cada dinámica se convertía en una fuente de ideas y estrategias que fácilmente podrían haber acabado en campañas reales de publicidad para nuestro medio. Pocas veces he estado frente a técnicas tan eficientes para hacer creatividad partiendo de la fuente más importante: el consumidor. Además, no siempre compartes clase con profesionales que trabajan en empresas de investigación, de lo mejorcito que tenemos en Perú (Arellano, Inmark, Synovate, Datum).Para mí, el término insight siempre ha sido familiar, puesto que encontrarlo y explotarlo en una campaña de comunicación, normalmente asegura la identificación del grupo objetivo con el mensaje, y la consecuente respuesta esperada de la campaña: la compra, la formación de una opinión, el cambio en la percepción de un producto, servicio o persona, etc. Nunca pensé, sin embargo, que hallar el insight del consumidor implicara un trabajo tan profundo que incluyera la inmersión en su mundo. Suponía que bastaba con acercarte un poco más a él y observarlo. Y, si bien no estaba del todo equivocada mi idea de lo que era un insight, después de llevar el taller dirigido por Cristina Quiñones, descubrí que apenas conocía una parte de este concepto que hace buen tiempo se aplica no sólo en las empresas de investigación de mercado, sino también en los departamentos de marketing de las empresas que las contrataban. Y, de hecho, Cristina aprendió todas estas técnicas cuando fue la directora de marketing de Kraft para la Región Andina. Taller de Consumer Insights Abril 2009: ¿Desea conocer las técnicas y herramientas para identificar insights y desnudar la mente de sus consumidores? View more presentations from Cristina Quiñones. Recuerdo que conocí a Cristina gracias a su blog, que apenas lo descubrí lo cité en Café Taipá, porque me parecía alucinante que publicara post con investigaciones completas sobre los productos más importantes de nuestro mercado. Pensé que era un lapsus el publicar estudios que normalmente se reservan por ser muy especializados y costosos. Algunos de estos trabajos habían sido desarrollados por los alumnos de Cristina, algunos de ellos del último ciclo de la carrera de Psicología de la Universidad Católica, y del Postgrado de Marketing, en ESAN. Consumer Insights es un blog único en su género. Y me ha permitido conocer además a una profesional destacada con quien comparto mis dos almas mater -el IPP y la Universidad Católica-, y que durante 6 años ha trabajado al lado de Rolando Arellano, indiscutido gurú del marketing en nuestro país. Consumer Insights en la Banca: ¿qué nos dicen las técnicas proyectivas? View more presentations from Cristina Quiñones. A todos quienes se toman un cafecito conmigo cada semana, y que quieran profundizar su conocimiento sobre cómo acercarse y entender más al consumidor para desarrollar una campaña, crear un nuevo producto, o simplemente tener una fuente de ideas muy creativas inspiradas en lo que el consumidor piensa, cree, siente o vive diariamente, les recomiendo el taller de Cristina y, por supuesto, que lean su blog. Finalmente, si queremos ver a Consumer Insights como un caso de estudio de una empresa nueva y emprendedora en nuestro mercado, déjenme decirles que está para seguirle los pasos y chequear su know how, porque Cristina está aprovechando la web 2.0 al máximo. Luego de crear su grupo en Facebook, su convocatoria está creciendo cada día y, claro, la mejor publicidad la hacemos quienes hemos ido a su taller, no porque seamos sus amigos, sino porque como clientes, hemos quedado ampliamente satisfechos. Para mis amigos publicistas, marketeros o comunicadores en general, les digo que no, no se lo pierdan. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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Café surtido para compensar la semana

4 comentarios / Sin categoría / Milton Vela / 13 de marzo de 2009

Dato calientito del Cuy del BCP – Monigotes financieros – Quara ya está en Facebook – Apple y las PYMES – Celulares basura que valen oro. A ver damas y caballeros, cinco temitas para cerrar la semana. No, no se los pierdan. 1. El Cuy habría logrado objetivos para el BCP en 2008 Me cuentan que si bien la campaña del Cuy Mágico no logró la adhesión del número esperado de PYMES como clientes del Banco de Crédito, la percepción de los emprendedores sobre este banco -al cual veían distante hasta hace poco- ha mejorado. Parece que la simpatía del Cuy-Yoda ha permitido humanizar o «cuyizar» al banco y romper las barreras corporativas que había antes. Superada esta primera etapa, se espera ahora que estos emprendedores se hagan clientes del banco. De mi experiencia personal con el BCP, siendo cliente de su banca personal, y habiendo sido por muy poco tiempo cliente PYME, considero que debe haber una intensa campaña de comunicación interna para adaptar la cultura al interior de la empresa al nuevo nicho de clientes al que apuntan, sólo así el personal estará listo para considerar al grupo de emprendedores como un cliente estratégico muy importante. A ver cuy, siga usted con la misión de sensibilizar al BCP pensando en las PYMES. 2. Los Monigotes del Banco Financiero La semana pasada, el blog de Luis Felipe Gamarra se refirió a esta innovadora campaña del Banco Financiero. Como a la mayoría, a mi me llamó gratamente la atención, porque definitivamente es una ingeniosa manera de vender un producto tan formal como un banco, y es muy conveniente porque además se dirigía a los segmentos medios y bajos. El detalle es que el ingenio te puede servir para abrir las puertas, pero una vez dentro -entiéndase una vez que el grupo objetivo entendió la metáfora- tienes que entrar de una manera más corporativa y no quedarte en los dibujitos. Hay que considerar que pocos conocen al Banco Financiero, pocos han entrado a una sucursal y menos aún han recibido la atención de su personal. Mi opinión es que la segunda parte de los spots o de la campaña debió considerar hacer tangible al banco, representando además a sus clientes tipo, para que el grupo objetivo se vea reflejado ya no en un monigote sino en personas. 3. Quara «la cerveza para ellas», inicia campaña en la web 2.0 En el momento que les escribo este post, me acaba de llegar una invitación al Facebook de Saga Falabella, y tal parece que las grandes empresas se vienen con todo. Backus lanzó la semana pasada el espacio de Quara, en el Facebook, aunque realmente son dos: uno corporativo que más parece un departamento de prensa puesto que se reporta toda la repercusión mediática del producto; y el otro, mucho más social, donde puedes hacerte fan de Quara. Lo que me parece más curioso es haber recibido un comentario haciéndome la observación de que Quara no es una cerveza sino “una combinación de frutas cítricas y cebada con contenido de alcohol”. Mmm demasiada precisión que me hizo pensar en que la corrección venía de la Backus y me pregunto por qué se complican la vida si el posicionamiento de este producto ya es el de la cerveza para las mujeres, nadie recordará una definición de 15 palabras, será más cómodo resumirla en una sola aunque no sea precisa al 100%, Quara es una cerveza. 4.¿ Sabías que el IPOD fue el producto de una PYME? Tony Fadell, el padre del Ipod. Desde inicios de semana quise postear este tema que leí en el muy recomendable blog de Xavier Marcet, uno de los consultores catalanes de más renombre en el campo de las comunicaciones empresariales, y a quien tuve la suerte de tener como profesor en el máster. Resulta que está reportado que el origen del Ipod no se remite al departamento I+ D de Apple, sino a la iniciativa de una PYME dirigida por un antiguo empleado de Phillips, Tony Fadell, que luego de ver rechazado su proyecto incluyendo a la misma Phillips tocó las puertas de Apple y recibió el apoyo directo de Steve Jobs quien logró que el Ipod estuviera en el mercado antes de un año. En un momento en el que las grandes empresas enfrentan una crisis severa, encontrar oportunidades y soluciones en las PYMES es ahora un camino absolutamente importante pues, ¿en qué empresa encontramos mayor innovación por falta de recursos? Justamente en aquellas emergentes, formadas por emprendedores que, con un poco de capital pero con mucho talento y visión, logran despegar y convertirse en referentes empresariales. Xavier concluye diciendo: “Lo importante en este caso es cómo una empresa como Apple es sensible al conocimiento que pueda venir del exterior y cómo es capaz de detectar oportunidades en su entorno empresarial de PYMES y convertirlas en proyectos corporativos de gran competitividad.” 5. En Alemania los celulares desechados valen oro Es increíble cómo en la crisis se encuentran oportunidades ahí donde antes literalmente había basura. El diario Gestión reportó la semana pasada que en Alemania la empresa Norddeutsche Affinerie AG , consciente de los 24 millones de celulares que se botan a la basura cada año y que casi media tonelada de oro puede fundirse de los circuitos de móviles y computadoras descartadas, se ha dedicado a reciclar estos aparatos desechados día a día por sus dueños. El dato más importante: se obtienen 3,5 toneladas de oro al año que valen unos 110 millones de dólares. Como verán, en tiempos de crisis hay que abrir más los ojos, la imaginación y el criterio. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan

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Watchmen y la deconstrucción del Superhéroe

1 comentario / Blog / Milton Vela / 10 de marzo de 2009

Breve reporte de una película que no te debes perder. Quien les escribe no es un tremendo conocedor de los comics, apenas un ferviente seguidor de Spiderman y un eterno agradecido de Stan Lee, su creador. Recién me estoy poniendo al día con este fascinante mundo por la tremenda iniciativa de Perú 21, y exhibo entre mis pequeñas joyas la enciclopedia completa de Spidey que compré en una impresionante Feria del Comic en Barcelona, adonde muchos de mis contemporáneos no dudó en ir disfrazado del héroe al que más admiraba, sin mayor reparo en la poca musculatura o rollos a exhibir. El maestro Stan Lee y su principal creación: «EL sorprendente Hombre Araña» ¿Entonces por qué escribo sobre uno de los comics de más culto, de cuya existencia apenas me enteré hace un par de años cuando corría el rumor de su próxima versión en el cine? Varios motivos la verdad. El primero, es que para un comunicador es importante estar al día de toda manifestación cultural o social, y también mediática, que despierte el interés de muchos. El segundo, que detrás de los superhérores está de hecho el reflejo de un momento personal o coyuntural de nuestra sociedad, que muchos desconocen por la tonta asociación comics-«dibujos animados»-niñerías-«yo ya soy adulto». Y el tercero, tal vez el más importante, porque hay casos en los que los superhéroes tienen nuestras propias debilidades, que se ven acentuadas al contrastarse con sus súperpoderes, llegándose inclusive a contradicciones y ambigüedades cuando se le hace una mirada interior al personaje. Justamente por este último punto, es que sigo a Spiderman, por ser un héroe que vive con un conflicto interior constante, problemas de identidad como todo joven que está rodeando los 20 años, y que fue el motivo que esa generación contemporánea el personaje se constituya en la primera fuente de sus seguidores. ¿Y qué pasa con «Los Vigilantes»? Tal vez la fama de Alan Moore, el creador de esta historia, resida en que siendo consciente del poder de los comics, desarrolló una historia con una trama y un contexto dirigida para el público adulto. Ubicando además al superhéroe en un contexto cotidiano y en situaciones determinantes y reales de la reciente historia de los Estados Unidos y del mundo. Lo hace, además, presentándonos a personajes tan poderosos como trágicos, con complejos tan humanos que los aterriza al mundo real. Este film de 120 millones de dólares, dirigido por Zack Snyder (el mismo de la épica «300») nos sitúa en un contexto de Guerra Fría, a mediados de los 80, e integra a los Watchmen como personajes decisivos en el desenvolvimiento de episodios que marcaron la historia de la humanidad como la Guerra de Vietnam, y el riesgo nuclear que estuvo latente entre URSS y Estados Unidos. Si recuerdan a Forrest Gump y su presencia en toda la historia de su país, algo parecido se presenta para contextualizar a los Watchmen, en un collage de imágenes que es de lo mejorcito de la película -no se pierdan la aparición de Andy Warhol-. Sorry, freakies si cito a una película tan comercial como la dirigida por Zemeckis, pero este post no es para especialistas, sino para nosotros, los comunes en estas artes. Infografía del diario «EL Comercio» sobre la historia de Watchmen. Dale clic. Recomiendo ver Watchmen también, porque la recreación de estos mundos que sólo pueden darse en mentes geniales, es una inmensa fuente de inspiración y cuestionamiento de nuestra realidad, y también una ruptura de paradigmas del mundo de los héroes ¿Acaso no son éstas las bases necesarias para todo publicista, especialmente los creativos? La historia de «Watchmen» fue considerada por la revista Time, en 2005, como una de las mejores obras literarias en inglés escritas desde 1923. Y la versión en cine, a pesar de haber recibido una serie de observaciones y críticas de parte de los seguidores de la versión original del cómic, nos espera para que podamos entender más de las realidades y miserias de nuestro mundo a través de superhéroes, esta vez no tan urgidos de salvar a la humanidad, porque algunos de ellos tienen que salvarse primero a sí mismos. Post Relacionado: – El reporte del Útero de Marita sobre Watchmen Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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Un Café de Honor para las Mujeres Trabajadoras

Deja un comentario / Sin categoría / Milton Vela / 8 de marzo de 2009

Un día de celebración pero con muchas aristas.El maestro Silvio Rodríguez, y dice así… En el Día Internacional de la Mujer Trabajadora o, como he leído por ahí, también Día Internacional de la Lucha de las Mujeres, o simplemente el Día de la Mujer, Café Taipá presenta cuatro videos con motivo de esta fecha.Videíto de Youtube, hecho por una cibernauta, denle una mirada, está guapo aunque tal vez no tan profundo. Bueno, después de Silvio, reconozco haber dejado la vara muy alta, pero la diversidad es la esencia de Café Taipá. He querido mostrarles posturas diferentes frente a esta fecha, porque me he encontrado con comentarios divididos de mujeres que lo celebran con mucho gusto; otras -las «anti fechas»- que no celebran ni la navidasd, y un grupo de mujeres más conscientes que no celebran porque piensan en aquellas luchadoras anónimas que, ni porque hoy es domingo, se detendrán en pensar qué se celebra cada 8 de marzo. Campaña internacional de Dove que fue un importante aporte para la comunicación comercial de una marca y su relación con las mujeres, sus clientas, pues les daba la importancia y espacio que siempre se merecieron. El destacar la bella en todas las mujeres, independientemente de su raza, edad, nacionalidad, posicionó muy bien a Dove. El Café Amargo de esta fechaLeyendo hoy a Jennifer Llanos -una pena que no siga con su blog- en su columna «Monólogos de la Bajita», en la revista Somos del diario El Comercio, encontré algunas precisiones importantes que copio aquí, para darle un par de vueltas con la reflexión:========================Y se supone que, por alguna razón, una tiene prácticamente el deber moral de convencer que (…) todavía tiene sentido dedicar un día a recordar no a mujeres como yo, que nacimos y crecimos en olor a equitatividad, con toda la gama de alternativas de formación académica y realización profesional a nuestra disposición, con derecho a casorio y divorcio a discreción(…) un entorno masculino formado por elementos más bien propensos al entendimiento amistoso entre ambos sexos, poco dados a las expresiones de violencia física, mayormente respetuosos del libre albedrío de las prójimas (…) Justamente pues, el problema con esta jornada de solidaridad es que las verdaderas homenajeadas –aquellas que deberían ser favorecidas con las actividades, eventos y tómbolas que para la ocasión se organizan- no están ni enteradas de que es su día, y aunque lo supieran, sería casi imposible probarles que realmente hay algo rescatable, concreto o útil para ellas, entre tanto discursete bienintencionado.=======================También encontramos una postura similar y muy consciente en la última columna de Patricia del Río en el diario Perú 21, que felizmente sí la pueden leer completa en la red. Y la última referencia, y no por ello menos importante, la encuentran en el post de Sara Cortez con un título más que enérgico Hembras, publicado recientemente en su exquisito blog El Dedo Ilustrado. Es curioso, pero en mi tour mediático de hoy, entre diarios, televisión, radio y blogs, he registrado que son las mujeres las más conscientes de la trascendencia de este día. No es que la mayoría de hombres no tenga la fecha en cuenta, pero parece que no con la profundidad que nuestras damas esperan. Finalmente, desde aquí un reconocimiento a todas mis lectoras, amigas, colegas, alumnas, quienes comentan y siguen Café Taipá, por darse el trabajito de acompañarme en este mesa con cada café que les sirvo, que siempre será para mí un gusto y un honor. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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Versión original de publicidad racista de Berlitz

9 comentarios / Blog / Milton Vela / 6 de marzo de 2009

¿Estamos frente a una campaña regional de discriminación? Gracias a un amigo de la mesa de Café Taipá, me llega este videito que hasta hace poco lo encontraban en el sitio web de Berlitz Colombia. Como verán, no hay mucho qué decir, pero sí qué exigir y protestar. Si entran ahora a la web, verán que el link ya no está activo ¿por algo será no? pero aún está el banner, por lo que no sé hasta dónde vaya la marcha atrás en la campaña. Revisando el blog de Peruanista, donde se presentó este video por primera vez, se dice que Leo Burnett – Chicago, en respuesta a la consulta sobre la campaña, ha quedado en responder, pero parecía no estar al tanto, cosa extraña para una agencia y un cliente transnacional. Y esto tiene más sentido, ya venía el cargamontón contra Leo Burnett Perú, filial de la transnacional que dicho sea de paso ya no existe, porque Juan Carlos Gómez de la Torre quien estaba a cargo de ella, pasó a formar su propia agencia Circus -y todas las cuentas de Leo como Saga y BCP lo siguieron-, por lo que ningún creativo o publicista peruano ha estado detrás del concepto del mensaje. Pero lo que sí tendría que llamar la atención es que un medio como El Comercio, no tenga un filtro mínimo para la publicidad de sus anunciantes porque finalmente su web se convirtió en una repetidora de este mensaje que discrimina a muchos. Gracias por el dato IvanBP. Café de último minuto: Berlitz Colombia responde. Vía Choledad Privada, nos enteramos de la sustentación de esta polémica campaña, según Maria Isabel Galvis, Directora de Mercadeo Berlitz, para la Región Andina: 1. El racional que inspiró esta campaña fue: Una persona que no hable inglés, especialmente un ejecutivo, se ve en problemas día a día y para ello nos soportamos en una situación que TODOS los ejecutivos han visto en alguna película y/o en el mundo de ficción que fuera extrema. 2. Para traer la situación a la vida quisimos usar personajes que representaran diferentes etnias y para ello darle un contenido multiracial: anglosajones (monos), morenos, y latinos enmarcados TODOS en un contexto de ficción. Considerando además un mensaje universal: HABLAR INGLES ES UNA NECESIDAD DE TODOS, independientemente de la raza o el color.======== No sé por qué esta «profesional» sustentación me hace recordar a una inefable Jefe de Marketing de Designers, por el escándalo del Grupo 5 cuando fue portada de la Revista Cosas. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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