La campaña peruana más premiada de todos los tiempos necesita que nosotros reforcemos el mensaje frente al turista en el día a día. Voy a empezar este Café reconociendo el tremendo logro de Flavio Pantigoso y todo el equipo de Young & Rubicam, “De Perú para Perú” o “Marca Perú” como lo conocemos aquí, se […]
Para que Marca Perú sea el gol que todos queremos Leer más »
Crisis con origen offline de una Community Manager Difícilmente una marca podría haber previsto un ataque de esta manera. Imposible que un caso así haya estado en las manuales de crisis online hasta ayer. Un tercero asociado a un responsable de la cuenta, le genera una crisis muy seria a la marca. Fue Trending Topic
El caso Nextel, y la celosa defensa de la reputación en Internet Leer más »
En los últimos dos días asistí al 9ª Congreso Internacional de Retail organizado por la ACCEP y Seminarium. Muchos datos sorprendieron, como las decenas de centros comerciales que se abrirán en los próximos 2 años en todo el país, y la recuperación de las bodegas como espacio importante de compra en determinados segmentos. Rolando Arellano
¿El gran momento offline del retail en Perú se proyectará en la red social? Leer más »
Mientras más grande sea la empresa que quiere incursionar en las redes sociales, mayor es su temor y probablemente mayores son sus pasivos offline que corren el riesgo de propalarse en la Internet. Tres consideraciones a tomar en cuenta para reducir los riesgos en la red social. El temor y el cuidado extremo es una
¿Debemos entrar al online si no estamos listos en el offline? Leer más »
Se pasa de “como hecho en casa”a “hecho con lo mejor del Perú” Todavia recuerdo cuando se lanzó Alacena. hasta ese entonces la mayonesa Hellmann’s era la líder o por lo menos la de mayor awareness. No tengo estadísticas, pero apuesto que el tiempo en el que Alacena llegó al liderazgo fue muy corto, un
Tarí: la picante estrategia de Alicorp Leer más »
El pasado martes, casi al momento en que me enteré del terremoto en México, me llegó la noticia de una réplica que para Walmart superaba tal vez los 7,8 grados del sismo en Acapulco y que partió desde su cuenta de Twitter. Ya es más que habitual ver los errores constantes de community managers, no
Community management y temblores corporativos Leer más »
Las redes sociales traen retos y oportunidades en las relaciones de los colaboradores de las compañías Ya Seth Godin lo había resumido bastante bien cuando hablaba de lo medular de las redes sociales: “No es una cuestión de tecnología sino de comunicación”. Y esta premisa es la que debería regir cuando las empresas enfrentan el
¿Podemos hablar de Cultura 2.0 sin Facebook en las empresas? Leer más »
Hace algunos años, si pensábamos en comunicación integral, bastaba con pensar en medios tradicionales como la radio y la televisión, luego en activaciones BTL, en alguna dinámica en la calle, en un afiche en un baño con una idea interactiva y, entonces, como que ya estábamos logrando el famoso 360º. Ahora, en tiempos en los
Comunicación integral e Inteligencia de comunidad Leer más »
Hace cerca de un mes se celebró el aniversario de Lima y me da la impresión de que no hubo el jolgorio de antes. Mediáticamente sentí el ambiente tibio y, en medio de un movimiento de revocatoria en contra de Susana Villarán, el ritmo de la música criolla no se escuchó como otras veces. La
Comunicación metropolitana… ¿En la siguiente estación? Leer más »
¡Hola cafeteros, bienvenidos a la mesa de Café Taipá! La comunicación integral será la constante en el blog. Si podemos resumir, el objetivo será entender que es tan importante pensar en la comunicación convencional -la de la televisión, la radio, la prensa y la venta directa- como en la comunicación digital, y que esta no
Tu posicionamiento profesional en la pantalla y el papel Leer más »
