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Última actualización: 03/01/2020 | 05:45 pm

Como volver a empezar…

Debo confesar que escribir este post después de tantos días, se me ha hecho muy difícil, tanto como cuando serví el primer Café en el blog. Han pasado las semanas, y siempre voy prometiendo que vuelvo con todo, y es como cuando quieres encender el auto y no puedes aunque insistes, y esperas que a la siguiente arranque de verdad y empieces a correr para ya no parar. Qué duda cabe, mi trabajo en Claro exige mucha dedicación, pero también, he tenido labores académicas que cumplir, eventos sobre marketing y redes sociales a los que he asistido y, en paralelo, he buscado que Café Taipá, en Twitter y Facebook, se mantenga con la misma presencia y aporte para la comunidad que hizo del 2009 un año importante para mí. La presencia de Sarita Sáenz ha sido un acierto. Los cafeteros en las redes sociales no han sentido la ausencia de Café Taipá, pero ustedes, quienes siempre leían mi blog, de hecho que sí. Muchísimos mensajes y comentarios me han llegado, primero que los cafés ya no eran como antes, que estaban más «ralitos», y hay amigos que hasta me han dicho que , por mientras, se van a «tomar el té». Entre los eventos más importantes en los que Café Taipá ha estado presente, sin duda el IPRA es uno de los más importantes. El Congreso Mundial de Relaciones Públicas fue un éxito rotundo y cubrimos todo el evento a través de Twitter. En la foto, un homenaje sugerido a esta mesa de Café. Les cuento que en el último mes hemos trabajado para dedicarle a este espacio el tiempo de siempre, queda claro que no podré publicar como antes, un ritmo más que interdiario, pero hacerlo 4 veces al mes, es un abuso de ausencia, que no se debe permitir. Así que, de momento, querían que sepan eso, que estamos el objetivo inmediato es que Café Taipá no se haga extrañar más, para compartir esta mesa con ustedes, y seguir conversando, analizando y aprendiendo sobre marketing, publicidad y redes sociales. El siguiente Café ya está en camino. Avisos importantes: Como les dije, no he publicado estas semanas en el blog, pero la actividad de Café Taipá no se ha detenido. Aquí lo que se viene: Presentación de Don Tapscott, autor de Wikinomics. Cobertura de Café Taipá para Twitter, desde la Sede Interbank. También se transmitirá en vivo por Internet. Lunes 7 de junio (11:30 a.m.). Más información, AQUÍ. Taller Taipá «Twitter para Empresas» | Centro Cultural CAFAE. Taller personalizado, sólo para 12 participantes. Sábado 19 de junio (9:00 a.m. 1:00 p.m.) Preinscripción, AQUÍ. 2do. Aniversario de Café Taipá |Todos celebraremos en mi «esquicina», el Café Verde (Av. Santa Cruz, 1305, en Miraflores). Miércoles 23 de junio (7:30 p.m.). Curso: Marketing Digital y web 2.0 | EEG- Escuela de Postgrado de la UPC (Inicio: Martes 6 de julio) Informes, AQUÍ. Apúntense señores, que ya saben, la mejor acción online debe provocar respuestas offline, así que espero verlos pronto en alguna de las actividades «Taipá».   Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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La Publicidad de las Relaciones Públicas

El evento más importante de RRPP en el mundo se realizará en Perú del 1 al 3 de junio Recuerdo que cuando más pasión sentía por la publicidad, encontré el anuncio de su probable extinción en un libro que encumbraba a las Relaciones Públicas. Para mi sorpresa, eso no sería lo peor. Al Ries, el autor junto a Jack Trout de una biblia del marketing como es “El Posicionamiento”, era quien hacía esta afirmación en: “La caída de la Publicidad y el auge de las Relaciones Públicas”, lo cual significaba que la cosa iba muy en serio. Iba tan en serio, que el año pasado el Festival más importante del mundo de la publicidad, Cannes, incluyó la categoría Relaciones Públicas para premiar a una de las más impresionantes campañas «El Mejor Trabajo del Mundo» que, con una baja inversión publicitaria, logró un impacto mediático valorizado en casi 80 millones de dólares, y todo por la creación de un concurso tan impresionante como creativo que se convirtió en noticia logrando una cobertura mundial por la cual nadie pagó.   Aquí la mecánica del primer Grand Prix para la categoría de estreno en Cannes 2009: «Relaciones Públicas». Si querían hacer conocidas la islas Queensland de Australia, y promover el turismo hacia ellas, lo lograron con creces. La cobertura de medios superó los 80 millones de dólares. ¿Entonces, acaso este cafetero ha renunciando a su esencia publicitaria? Para nada. De hecho Al Ries no anunciaba realmente la muerte de la publicidad, porque seguirá existiendo, pero sí reconocía que en las campañas de comunicación era necesario considerar a las Relaciones Públicas porque los avisos comerciales tenían que ser acompañados de mensajes espontáneos, no contratados. Estos tienen más efecto, la gente cree más en la gente y en las noticias que los medios publican siempre que no sean contratados como los publirreportajes.   En adelante estuve más atento, y tuve la oportunidad de conocer a excelentes relacionistas públicos, a quienes literalmente se les abrían muchas puertas. Esto último tal vez puede ser malentendido e inclusive estigmatizado, llegando al extremo de considerar a las RRPP como una profesión poco sincera, llena de apariencias y conveniencias. Debo decir que tales pasivos se dan al igual que en otras profesiones, y que la ética dependerá de nosotros mismos. Pero no olvidemos que en el contexto en el que vivimos, las redes sociales hacen transparente las relaciones, por lo que la poca honestidad o consistencia en personas o empresas es siempre expuesta y muchas veces condenada.   Mucho qué decir sobre esta profesión que es tan útil para un comunicador como para un abogado o un ingeniero y, por ello, qué mejor que asistir al IPRA 2010, un Congreso donde 30 expertos internacionales de la comunicación y las Relaciones Públicas se darán cita para compartir lo mejor de su trabajo con nosotros. Entre ellos estará Blanca Fullana, quien hasta el 2009 fuera General Manager de Edelman España, la empresa consultora de RR.PP. más importante del mundo, y que tengo el gusto de conocer porque fue mi profesora en la maestría. Lo que aprendí de branding en las aulas se lo debo a ella y, créanme, sus presentaciones son muy dinámicas y su didáctica:  la casuística.   El IPRA 2010 – XIX Congreso Mundial de Relaciones Públicas se realizará el 1, 2 y 3 de junio en el Hotel Los Delfines, toda la información del evento la encuentras en http://www.ipracongressperu.com/ Campaña Japonesa que fue premiada en Cannes 2009 con el León de Oro en Relaciones Públicas. La campaña recibió cobertura mediática gratuita, equivalente a 11 millones de dólares en inversión, todo por una excelente idea aprovechando una peculiaridad del envío de correos en Japón. Si las empresas de comunicaciones o directores de empresas en general leen este Café, les recomiendo que inviertan en eventos como éste. En un momento en el que tenemos que maximizar la inversión, nada mejor que las RRPP para lograr la exposición de marca y la difusión de nuestro posicionamiento sin un contrato previo, sólo dándoles un valor que reconozcan los medios y los líderes de opinión.   Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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Las redes sociales, de la vida real a Facebook

Este ejemplo visto en clase hace la correspondencia perfecta entre nuestro día a día laboral y cómo puede proyectarse en las redes sociales para hacer negocios, en base a lo que quiere el cliente. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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¿Qué son las redes sociales?

Primer video visto en clase, sobre las redes sociales, ejemplos muy sencillos para entender de qué va este mundo por descubrir cada día, y del que ustedes forman parte. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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¿Cómo le puede servir a una empresa cada red social?

Este video es muy práctico para entender en qué situaciones podríamos usar Facebook, Twitter, Linkedin, y otras redes sociales que tienen una utilidad específica.   Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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Clase: Tribus, Vaca Púrpura, Long Tail, Obama

Aquí tienen el link para descargar la última clase, dénle click: Sesión 5 Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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MyStarbucksIdea y los Prosumidores de la marca

Un excelente ejemplo de cómo la comunidad fortalece nuestro branding… cuando le damos el espacio. Ella no puede hablar ni oir, pero es cliente de Starbucks, y porque tiene un espacio para expresarse, pide que cuando la atiendan, le agradezcan en su propio lenguaje.   Qué duda cabe, la tecnología de lo obvio es lo que deberíamos aplicar siempre. Aprender del mejor, y en temas de comunidad y redes sociales, Starbucks sin duda marca la pauta. Ayer estuve revisando MyStarbucksIdea, este conocido espacio que Starbucks ha abierto para que sus clientes sugieran desde nuevas formas de preparar el Café, hasta como les gustaría ser atendidos. Ayer quedé sorprendido cuando encontré la sección Ideas en acción, con un texto al pie que decía «Todas las ideas debajo, vienen de ustedes, nuestros clientes«. Esto que no es retórica, tiene resultados sensacionales, como el video que abre este Café, y que no es más que la petición de una mujer sordomuda, para que la amabilidad de los chicos de Starbucks -uno de sus mayores activos- se extienda también a los sordomudos, en su propio lenguaje. Esta es la sección donde las ideas de los clientes que se van implementando . Podemos ver los mensajes originales, como en este caso, el del esposo de la cliente sordomuda que enseña cómo se debería agradecer a quienes no pueden oir. Quedé emocionado por varios motivos. Primero, porque nunca hubiera pensado en este detalle tan importante, y que la verdad, en el día a día podemos pasarlo por alto, pero que si dejamos una puerta abierta para la opinión de nuestros clientes, seguramente nos vamos a enterar y debemos reaccionar inmediatamente. Me impactó también ,porque esta acción comprueba que las redes sociales, nuestra comunidad de clientes, pueden aportar tanto para construir nuestra marca, que todas las empresas no deberían darle más vueltas y prestarle oídos y los demás sentidos a lo que su cliente le pide, y ahora no cuesta nada. Señores, sólo tenemos que abrir el espacio, como hizo Starbucks, ESCUCHAR al cliente, y actuar en consecuencia. ¡Buen fin de semana, Cafeteros!   Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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El Metropolitano de Lima por la ruta del silencio

¿Bastará con el grito de las redes sociales para que responda el Alcalde? Mucho qué decir sobre este tema que ha marcado la agenda de la semana pasada, y del que seguramente se seguirá discutiendo después del ansiado funcionamiento del Metropolitano, rebautizado con justicia en las redes sociales limeñas como el «Lentopolitano».   Lo que a muchos les indigna es que Luis Castañeda no responda abiertamente a las críticas por la lentitud del proyecto, el caos que ha generado en la ciudad de Lima, y las acusaciones de corrupción que se están tejiendo, más aún después de haberse extendido el presupuesto de esta obra. Me da la impresión de que tendrá el mismo efecto que el intercambio vial de Habich: muchas vistosidad aérea para ponerlo en paneles de propaganda, pero convertido en un real infierno en las horas punta si estás en medio de esa vía, foto que evidentemente jamás veremos publicada por la Municipalidad. Esta es la toma del intercambio vial de Habich que verán en paneles de propaganda de la Municipalidad de Lima. ¿Qué bonito, no? Yo transito esta ruta todas las mañanas y entre las 7:00 a.m. de la mañana hasta las 8:30 a.m. aproximadamente, para recorrer del punto A al B demoro en promedio 7 minutos porque no sólo la vía se llena de carros y buses, sino que se generan cuellos de botella en la entrada y salida del desnivel que hacen insufrible esta ruta en hora punta. Esta via descongestionada es un sueño, salvo que sea domingo a las 3 de la tarde. El Mudo se ampara en su increíble aprobación ciudadana que empieza a perder y les aseguro que si sigue bajando drásticamente, aparecerá en todos los canales, arriesgándose y encarando, no como ahora que sólo aparece cuando tiene que inaugurar obras. El silencio comunica pero también protege, él lo sabe, y actúa en consecuencia. Chapa tu paradero del «Lentopolitano» Me pareció muy bueno el movimiento denominado «Chapa tu Paradero» promovido por la comunidad de Twitter en Perú y organizado por el espacio web de participación ciudadana, La Mula. La presencia de Rosa María Palacios en la red social sirvió de mucho  pudo tener repercusión masiva en la televisión. Varios se unieron para recordarle a Castañeda que cuando no cumple su palabra, hay limeños que no nos quedamos inmóviles frente a ello. Wendy Ramos, participó también del movimiento «Chapa tu paradero» y en su entrañable personaje de la Vaquita Descarriada, con aquel humor que finalmente es muy serio y reflexivo, nos muestra que el Metropolitano es una realidad «estacionada». Pero cabe una pregunta: ¿Seremos representativos de todos los limeños? Lo digo porque aún el Alcalde de Lima goza de una gran popularidad, y extrañamente del muy buen trato de los medios de comunicación. Acaso hemos visto este fin de semana algún reportaje cuestionando la demora o la sobre valoración del Metropolitano. ¿Hay en algún programa cómico, una satirización de la actitud indiferente de Castañeda? Todo es muy raro, y salvo «Prensa Libre» y el programa de Jaime Bayly de la semana pasada, no he visto que haya mayor repercusión de la protesta por una obra que promete el progreso para Lima, pero que todavía no funciona, y además todo hace indicar que no solucionará el caos y el tráfico ya que las vías laterales a la ruta de los buses seguirán tan congestionadas como hasta ahora. Donde Castañeda es fuerte no se conoce Twitter pero sí se ve «Al Fondo hay Sitio» Si queremos que el mensaje del Lentopolitano llegue a los distritos más pobres de Lima donde el alcalde es más fuerte, queda claro que con las redes sociales no alcanzará, y mal haríamos en buscar directamente el mejor medio para llegar sin saber qué argumentos dar a un grupo objetivo que no ve Lima como muchos de nosotros. Lo que habría que ver es por qué aprueban la gestión de este Alcalde que, por decir lo menos ,es de poco fiar y muy ligero de promesas aunque no de palabras. Este desfile fue un arma de doble filo. Ridiculizaba «la locación» para algunos pero no dejaba de ser propaganda para el Metropolitano de Castañeda. Los twitteros y blogueros podemos protestar, pero una gran masa disfruto del evento por la tele, les aseguro. Si realmente queremos restarle poder a Castañeda o que las mayorías le exijan que hable, pues tenemos que pensar primero por qué es que lo quieren, rebatir esos argumentos -si cabe hacerlo- y luego pensar en los medios más adecuados. Eso lo tiene clarísimo el equipo del Alcalde, por ello la promoción descarada en «Al Fondo hay Sitio», el programa más exitoso de la televisión peruana en los últimos años y el desfile de modas que realmente hacen surrealista el problema que vivimos en la capital. La reciente encuesta de El Comercio, presenta ya una gran baja en la aprobación de del Alcalde de Lima, pero un 65% sigue siendo demasiado para una gestión llena de obras, es cierto, pero también de mucho humo que asfixia la transparencia.  Ha sido muy importante el movimiento del Lentopolitano, pero finalmente podría ser sólo  simbólico si no se pasa a una segunda etapa, donde los supuestos beneficiados, aquellos que toman su micro, sufren el tráfico y viven lejos del centro de Lima, sean quienes tomen la palabra y le exijan al Alcalde soluciones verdaderas y no obras cuya foto sólo le sirva para la propaganda de su campaña presidencial. Ahora claro, si ellos, a pesar de todo, le renuevan la confianza, no hay nada que hacer, señores, y la conclusión la tiene el maestro Heduardo, aquí, abajito no más.   Poco crédito le podemos dar a cualquier político, todos mienten alguna o miles de veces. Pero si analizamos el silencio de El Mudo, sus actitudes y contradicciones mediáticas -ventiladas por Bayly hace poco- realmente me da mucho temor de que llegue al sillón presidencial porque no respira verdad, y como siempre calla, todo lo demás habla por él, y el mensaje

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Taller Taipá: Facebook y Twitter para Empresas

Facebook y Twitter para Empresas from Milton Vela Aquí tienes los detalles del taller de este sábado: Lugar: Centro Cultural CAFAE – Av. Arequipa 2985 – San Isidro Fecha y hora: Sábado 24 de abril. De 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Inversión: S/ 160 (No incluye IGV) | Depósito en cuenta bancaria Informes: 991999327 | consultoria@cafetaipa.com Inscripción, AQUÍ   Nota: Cupos limitados, sólo 12 personas Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

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Starbucks siempre será más que un café

Me llegó una nota de prensa de Starbucks, y comparto parte de ella, porque creo que comunica una buena iniciativa, y además soy un cliente satisfecho y contento con lo que recibo. Acciones como las de hoy le dan un mayor valor a la marca pero también al mundo en el que vivimos y que debemos cuidar. Starbucks pide a todos sus clientes alrededor del mundo usar vasos térmicos o tazas y así  reducir impactos hacia el medio ambiente  Los clientes que lleven un vaso térmico o taza reutilizables a las tiendas de Starbucks el 15 de abril, recibirán un Café del Día o Americano de cortesía Lima, abril 2010.- Starbucks brindará a sus clientes un gran incentivo para cambiar el uso de vasos de cartón por una opción más amigable con el medio ambiente. El jueves 15 de abril, la compañía premiará a los clientes que se acerquen a sus tiendas con un vaso térmico o taza reutilizables obsequiándoles un Americano o Café del día, en versión caliente o helado.  Esta iniciativa es sólo una de las maneras en las que Starbucks Coffee está colaborando junto con sus clientes en la reducción de impactos ambientales.  Adicionalmente todos aquellos clientes que compren una bebida llevando un vaso térmico o taza reutilizable del 15 al 30 de abril podrán obtener un descuento en la bebida que elijan. Como parte del compromiso del programa Starbucks™ Shared Planet™, la meta de la compañía es asegurar que para el año 2015, el 100% de sus vasos sean reutilizables o reciclables. En el último reporte de Responsabilidad Global de Starbucks, disponible en starbucks.com/responsibility, la compañía revela que en el año fiscal 2009, más de 26 millones de bebidas fueron servidas en vasos térmicos o tazas reutilizables en sus tiendas de Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido. Este simple cambio en la conducta de los consumidores evitó que se desperdicien aproximadamente 500 mil kilos en papel. La Nota de Prensa completa la tienen

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