Milton Vela

Su primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre.

Foto del avatar

Última actualización: 31/03/2014 | 02:27 am

Yehude, no te quites el casco. Lo vas a necesitar

Espero que el nuevo Primer Ministro tenga la actitud de la foto frente a la avalancha de críticas, investigaciones, y ventilación de todos sus antecedentes por parte de personalidades «probas» como los congresistas fujimoristas, que apenas estalló el escándalo del Petrogate gritaron: «Fujimori es inocente», y ahora, con la designación de Yehude, saben bien que el país puede recuperar parte de la estabilidad perdida -sólo parte, estamos en el Perú-, y eso no lo pueden permitir. Y Hildebrandt… a veces me desconcierta, como dice mi maestro -a quien pronto presentaré por aquí- en las columnas del Chato muchas veces se escurre el paté de tanto hígado que lo inspira y que, a pesar de su excelente pluma, más de una vez exagera. Y es que acribilla sin lanzar propuestas. Ya vuelven los cafés… La coyuntura me ha ganado en estos días, y no me refiero sólo a la política, sino también a temas profesionales, por lo que he tenido un fin de semana ajetreado sin poder actualizar los cafés. No piensen, además, que la publicidad y el marketing quedarán relegados en Café Taipá, de hecho tengo campañas por comentar y están en la bandeja de salida. Ya pronto se vienen los updates de rigor. Estoy por entrar a reunión en la oficina, y luego que termine este largo día, me pongo el traje de cafetero para volver a la noble función de blogger. Un comercial, y regreso. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

Yehude, no te quites el casco. Lo vas a necesitar Leer más »

Café Mix: Lo que quedó de la semana y nuevos temas a tomar en cuenta

Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

Café Mix: Lo que quedó de la semana y nuevos temas a tomar en cuenta Leer más »

La pregunta del terror…

La revista América Economía pregunta a sus lectores: ¿Cree que este escándalo afectará la seguridad jurídica para hacer negocios en el Perú? Acabo de recibir el Newsletter diario de América Economía y, al cierre del informe sobre la situación en nuestro país, plantea una pregunta a los lectores acerca de lo conveniente que puede ser en este momento invertir en Perú, en tremenda crisis por corrupcíón. Recuerdo que como parte de mi clase de Marketing, siempre hablo del análisis FODA, y normalmente pongo como caso el ejemplo de Perú, puesto que mis alumnos pueden dar sus aportes para ir desarrollando el FODA conmigo. Ayer que justamente di esa clase, quedé un poco espantado, porque en el curso del ciclo anterior, el análisis al que llegamos era mucho más halagüeño que el actual. De hecho la serie de amenazas y debilidades que ahora se descubren para nuestro país, son de espanto. Como paralizar a muchos. Alan, situaciones extremas, requieren medidas extremas ¿Lo debes tener claro, no? El artículo completo de América Economía, por aquí. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

La pregunta del terror… Leer más »

La pregunta del terror…

La revista América Economía pregunta a sus lectores: ¿Cree que este escándalo afectará la seguridad jurídica para hacer negocios en el Perú? Acabo de recibir el Newsletter diario de América Economía y, al cierre del informe sobre la situación en nuestro país, plantea una pregunta a los lectores acerca de lo conveniente que puede ser en este momento invertir en Perú, en tremenda crisis por corrupcíón. Recuerdo que como parte de mi clase de Marketing, siempre hablo del análisis FODA, y normalmente pongo como caso el ejemplo de Perú, puesto que mis alumnos pueden dar sus aportes para ir desarrollando el FODA conmigo. Ayer que justamente di esa clase, quedé un poco espantado, porque en el curso del ciclo anterior, el análisis al que llegamos era mucho más halagüeño que el actual. De hecho la serie de amenazas y debilidades que ahora se descubren para nuestro país, son de espanto. Como paralizar a muchos. Alan, situaciones extremas, requieren medidas extremas ¿Lo debes tener claro, no? El artículo completo de América Economía, por aquí. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

La pregunta del terror… Leer más »

Perú: De una marca-país a un país marcado

Último escándalo del «Petrogate» da la vuelta al mundo y afecta seriamente la imagen de nuestro país. El domingo pasado estaba preparando un café que iba a publicar esta semana, acerca de cómo Perú vendía su marca-país en comparación con otros países latinos. Cuando de pronto, al ver Cuarto Poder y escuchar los audios del escándalo, sentí como que la taza que pensaba servir se caía y regaba un café destinado en principio a inflarnos un poquito el pecho de orgullo. Pero el contexto cambió. Y cada día, la revelación de un nuevo audio, asusta. Si se comprueba que hasta el Primer Ministro, otrora bombero del Gobierno y ahora posible combustible, está implicado -y la verdad que por lo menos deja grandes sospechas-, ya sólo faltaría Alan y entonces sí, que el último en salir apague la luz.Pero el tema es serio, muy muy serio para todos. Estando a menos de 2 meses de la cumbre del APEC, y cuando ya teníamos bastante con la crisis económica internacional y las protestas internas, algunas políticamente promovidas, y otras verdaderamente justificadas, salta este gran chupo de consecuencias aún difíciles de proyectar. Regresaré más tarde para terminar este café, pero sólo les digo que en el post que pensaba escribir, justamente señalaba que el comercial tan bien realizado con el tema de Peru Leyenda, tal vez se sobre prometía un poco, considerando que no había una campaña interna de comunicación para los peruanos, para que sean más conscientes del buen trato y cuidado que les debemos dar a los turistas, para que no sean asaltados, por ejemplo. Y bueno, lo curioso es que ahora los asaltados resultamos ser nosotros mismos por traidores que se benefician a sí mismos y a empresas foráneas, que nada tienen que ver con el turismo, y que definitivamente han golpeado ahora sí con todo, a un Perú que hasta unas semanas muchos veían lo suficientemente estable para enfrentar la crisis internacional. Y ahora, nuevamente nos metemos un autogol, y es que no hay duda, el peor enemigo de un peruano, es otro peruano ¿Cuándo dejaremos de escribir la misma historia? Aquí el café respectivo publicado en La Vanguardia ¿Qué tal un presidente de historietas? Veo con cierta simpatía la propuesta de Presidential Material, para distribuir las biografías de los dos candidatos a la presidencia de Estados Unidos, en formato de cómic. Muy interesante la propuesta, siempre que la información sea imparcial. Vamos a profundizar más al respecto, pero ya les di la primicia. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

Perú: De una marca-país a un país marcado Leer más »

Los contadores le pasan factura al último comercial de Interbank

Protesta del Colegio de Contadores Públicos habría provocado que el personaje del popular spot de «El Policía» pase de contador a simple empleado. Ya había posteado acerca de esta campaña. A diferencia de muchos, y no por ser un aguafiestas, comenté que no me parecía bien enfocado, menos aún representativo por el casting. Leyendo Día 1 hace exactamente una semana, corroboré lo que pensaba cuando el director creativo de JWT, Moisés Urrutia, afirmaba que el comercial se dirigía a quienes ganaban entre 1500 y 2000 soles, y a todo trabajador dependiente en general. Y bueno, si bien yo cuestioné el spot desde el punto de vista del casting poco representativo del grupo objetivo, había un detalle tanto o más importante, ligado a la falta de investigación. El personaje principal del comercial decía ser un contador. No hay que explorar mucho el mercado para saber que un contador, si hace un cachuelo, seguramente será siempre de lo mismo, trabajando para terceros. En un contexto en el que muchas empresas se están formalizando, sobre todo las PYMES, y que al inicio no tendrán departamento de contabilidad -pero que sí tendrán que trabajar con un contador- el cachuelo natural de estos profesionales, será el mismo, en su propio rubro, por lo que no aplica lo presentado en el comercial, y además, un contador promedio supera fácilmente los 2 mil soles al mes. Pero eso no es todo. Leyendo los comentarios publicados en el blog de Marketing y Publicidad de El Comercio, uno de los lectores sostiene que la Junta de Decanos de Colegios de Contadores Públicos del Perú habría enviado una carta notarial al Banco Interbank, acusándolo de denigrar la profesión. Les copio un fragmento del supuesto documento que, investigando en las webs respectivas, no he podido verificar. ==================================== De: Junta de Decanos Asunto: PROTESTA CONTRA HUMILLANTE COMERCIAL DE INTERBANK. Publicidad . rlfe Fecha: viernes, 26 septiembre, 2008, 3:23 pm JUNTA DE DECANOS PROTESTA POR AGRAVIO DE INTERBANK A LOS CONTADORES PÚBLICOS Estimados Colegas: En nombre de la Junta de Decanos de Colegios de Contadores Públicos del Perú hacemos de su conocimiento las acciones iniciadas ante el Interbank por el humillante comercial televisivo que atenta contra la imagen del Contador Público.Reiteramos nuestro compromiso de tomar las acciones que correspondan para no permitir atropello alguno a la profesión contable. Atentamente, CPC Elsa Rosario Ugarte Vásquez PRESIDENTA ====================================== Sea cierta o no esta nota de prensa, el hecho es que el comercial ha tenido dos variaciones claras: el personaje se define como «empleado» y ya no como «contador». Y cuando al final del spot entra a su oficina, el cartel de la puerta dice «archivo» y ya no «contabilidad». Con lo simple que era hacer un poquito más de investigación y saber que especificar una profesión, además de poco conveniente por correr el riesgo de segmentar demasiado, era desacertado en el caso de los contadores a los que chamba no les falta, y probablemente sean los que más fácil pueden «recursearse» haciendo lo que saben. Pero bueno, cada vez que lean comentarios como «me gusta», «me parece simpático», «qué bacan», pues toquen estas opiniones con pinzas. Mejor preguntemos a quienes opinan si comprarán el producto, fueron al local de venta, o por lo menos piensan compararlo con su producto de siempre. Finalmente, si bien es cierto que ahora más que nunca los Bancos tienen que recurrir a la creatividad para diferenciarse, hay que tener mucho cuidado, que ser diferente no significa ser el mejor. Cafés Relacionados: Las narices «democráticas» de los castings en la publicidad peruana (24/09/2008) ¿Scotiabank, una lovemark? (18/07/2008) Atrapa sueldos (Parte II) (2/07/2008) Atrapa sueldos, y el riesgo del «me too» (26/06/2008) Blog de El Comercio: El policía de Interbank (26/09/2008) Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

Los contadores le pasan factura al último comercial de Interbank Leer más »

Airbag para abuelitos, y el secreto a voces de cómo innovar en el mercado

Los japoneses han desarrollado un sistema de protección para ancianos frente a las caídas. Si ustedes tienen abuelitos que bordeen los 80 años, seguramente les es familiar el tema de las caídas a las que están expuestos por la poca estabilidad y los reflejos tardíos propios de la edad. Sabrán o habrán escuchado que la fractura de caderas o golpes en la cabeza son las lesiones más frecuentes y serias, que pueden inclusive llevar a la muerte a un anciano que se había conservado sano porque «antes se comía mejor» y «eran otros tiempos«. Pues bien, como dictan los principios del marketing moderno, al mercado se le ofrece lo que necesita, observas o investigas, luego desarrollas el producto o implementas el serivcio. Ahora, que sobre ello se «inventen» necesidades y se vendan piedras, como muchos acusan a marketeros y publicistas, eso es otra cosa, y obviamente el mercado también está lleno de productos de corto ciclo de vida pero que generan ingresos para las empresas a costa de modas pasajeras o de convencer a clientes poco cautos, eso pasa también. Pero este producto será sin duda un boom en todo el mundo y en poco tiempo. Si bien ahora tiene limitaciones como los 800 euros que cuesta, y que sólo sirve para caídas de espaldas (tiene un detector de la velocidad del movimiento y el sistema activa el airbag en 0,1 segundos), en tiempo récord será perfeccionado y con el paso de los meses o años estará al alcance de todos. La necesidad de la sociedad japonesa con casi 30 millones de ancianos llevó a desarrollar este producto, y en Europa seguro que lo acogeran pronto porque la población senil es también considerable. Para mis abuelos ya llegó tarde este invento, ambos ya se cayeron y tuvieron las fracturas de rigor, pero me alegra saber que pronto otros viejitos estarán más seguros, y sus familias con ellos. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

Airbag para abuelitos, y el secreto a voces de cómo innovar en el mercado Leer más »

Sobremesa a una semana de la Feria

Gastón y Doña Teresa Izquierdo. Varías décadas de sabiduría en esas manos, con el mejor gusto del Perú. Acurio dice que de ella, sólo puede aprender, que para llegar a la maestría de esta señora tan entrañable hay que vivir toda una vida. La semana se fue tan rápido que no me dio el tiempo de postear una segunda parte sobre la Feria de Lima. Hacerlo ahora sería llegar tarde. Sin embargo, hay temas que mantienen actualidad, algunos de interés común, y otros de pronto más personales pero que estoy seguro irá bien compartirlos con ustedes. 1. El empresario Mazamorrero que le gusta mazamorrear Jorge Vega al grito de «si no le gusta, no paga», se quedaba sin volantes frente a tanto requerimiento que le hacían en la Feria Caminando por la Feria, por el área de tradiciones, encontré el puesto de Mazamorras Vega. Un cliente que dejé de ver hace casi 11 años, cuando terminé de estudiar publicidad y hacía mis pinitos promocionando a los pequeños negocios cercanos a casa. El volante que ven lo pude rescatar entre cientos de dípticos y trípticos de la época que solía recoger y hasta ahora conservo. Resulta que Jorge Vega, el responsable de estás mazamorras tan exquisitas, salió de su original Ingeniería, en San Martín de Porres, y se extendió con varios puestos en los que vende mazamorra morada con arroz con leche, y llegó hasta La Molina, donde vive ahora. Gastón fue a uno de sus puestos, probó su mazamorra, y le dijo «venga Señor, vamos pa`la feria«.   Año 1997, en una computadora 486 -y este publicista aprendiendo recién a manejar el Corel Draw- diseñé este primer volante. Ha pasado mucho tiempo, y «Mazamorras Vega» ahora está desde Habich (San Martín de Porres) hasta La Molina.   Fue emocionante encontrarme con Jorge después de tanto tiempo, el ver cómo ha crecido y además que sea reconocido con su presencia entre los grandes, siendo entrevistado en todos los programas dominicales el fin de semana pasado. Lo mejor de todo es que al toque me dijo que quería que le vea su publicidad, y bueno, da gusto trabajar con un excelente producto -pruébenlo y verán que no miento- y un empresario exitoso. 2. La Universidad de los Chefs Empresarios Este es el primer aviso en el que se resaltaba al Chef Empresario de USIL. Fue diseñado en La Agencia de la Universidad. cuando dirigía un equipo conformado en gran parte por los mismos alumnos de San Ignacio.   No era ninguna sorpresa encontrarme con la Escuela de Chefs de la Universidad San Ignacio de Loyola, por ser una de las instituciones más importantes del medio en la formación de cocineros profesionales. Pero igual sentí satisfacción porque hace casi 4 años, desarrollé un aviso para la Escuela de Chefs de USIL, cuando dirigía la Agencia Interna de Publicidad de la universidad, agencia que sigue en actividad hasta ahora, y que le debo un post especial de todas maneras. Chefs empresarios. Lo que ahora ya es un boom, era promovido por USIL hace 4 años. 3. Un sinsabor a tomar en cuenta, en Barranco algo «ta’ mal» Me di una vuelta por el visitadísimo y muy interesante blog del Morsa. Y me doy con la pésima actitud del alcalde de Barranco, que por dar más «orden y modernidad» le quita los colores básicos a su distrito: los colores de la tradición. Espero que el Morsa no tenga razón cuando dice que Gastón es un rescatista solitario de nuestra cocina de origen, la de las calles. En todo caso, si es el único, apuesto que después del evento ya no está solo. Les adelanto algo: Gastón recibirá el máximo reconocimiento en el próximo Madrid Fusión, en enero de 2009, por su destacada labor al revalorar la cocina tradicional, que justamente es el tema sobre el que girará este importantísimo evento gastronómico que se celebra cada año en España. Lo que se vio en la Feria fue un completo trabajo en equipo, que estoy seguro seguirá trabajando siguiendo la visión del Cocinero Acurio. Este equipo tiene que seguir trabajando, así que espero que lo sucedido a la señora Céspedes, la maestra del tamal, no se vuelva a repetir. 4. A propósito de «orden y modernidad», les cuento una de la Municipalidad de Miraflores. Estatua humana, sentada, inmovilizada pero no como parte de su arte, sino por el serenazgo de Miraflores, que por una firma ausente en la licencia le prohibió seguir trabajando hasta las 9:00 p.m. una noche de un domingo de septiembre. Hace un par de semanas estaba en el Parque Central de Miraflores, a la caza de los súper picarones que venden ahí y que, dicho sea de paso, también estuvieron en la Feria. De pronto cuando me dirigía al auto veo que en la esquina de la Av. Larco y lo que sería la entrada a la Municapilidad, unos serenos estaban «cuadrando» a Martín, un artista que trabaja como estatua humana, porque a su licencia le faltaba una firma para que pueda trabajar hasta las 9 pm (eran las 7 y pico en ese momento). Me dio mucha bronca que se obstaculice el trabajo de un joven, que se gana la vida «dándole vida» a este distrito con su arte. Me acerqué a él, le pregunté que pasaba, los serenos ya lo habían dejado. Me dio un volante suyo, le tomé la foto que ven aquí, me fui, cogí el auto y cuando pasé nuevamente por su lado, otra vez estaban los serenos en posición de amenaza ¿Qué les puedo decir? Aquí sus fonos, por si alguien tiene un evento y quiere contar con él: 988875064 5. El último sorbo: otro Café en La Vanguardia Albert también sucumbió frente al anticucho, y fue directamente a buscar a «la artista» para posar en la foto. Y bueno, mi presencia en la Feria tenía varios motivos, pero uno de los más importantes fue la cobertura para La Vanguardia, de España, considerando que entre las

Sobremesa a una semana de la Feria Leer más »

Comunicación en tiempos de crisis financiera. El drama de EEUU

Los gurús de la comunicación en Estados Unidos dan algunos tips para que los bancos capeen el temporal. El mercado está movido y mis días también, recién ahora me tomo una pausa que no será tan larga, pero sí lo suficientepara poder servirles este café, mientras preparo uno taipá de temas que no pude postear en la semana. ¿Cómo debería hacer publicidad el sector financiero en EEUU? Ayer se dio el OK al plan de emergencia propuesto por Bush, que en pocas palabras -y por ello la demora de su aprobación- consiste en rescatar al sector privado usando fondos del Estado, o sea del dinero recaudado de los impuestos ciudadanos. Leyendo US Today encuentro un artículo interesante en el que se citan algunas recomendaciones sobre los mensajes que debieran dar los bancos y financieras en estos tiempos turbulentos. Cito los más importantes: – No hacer nada: En una crisis de esta magnitud, hacer publicidad es una pérdida de dinero. La gente no cree en nada, y los rostros felices que normalmente expone la publicidad no tendrán efecto. Todos esperan acciones, no palabras. – Tranquilizar a los clientes: El objetivo es enfocarse en los actuales clientes, no buscar ampliar la cuota del mercado. – Ser empático: Tenemos que decirle al cliente que entendemos su situación, y decidir las acciones considerando el sentimiento coyuntural del mercado. – Vender estabilidad: Si tienes 100 años de historia, dilo. Nunca más que ahora la historia financiera de una institución puede ser su principal activo. – Entrenar al personal: Los empleados, sobre todo aquellos que están en la primera fila, la de atención al público, deben estar preparados para interactuar con clientes nerviosos y con problemas. – Buscar el respaldo de terceros: Si exite alguna sociedad o convenio con otras empresas que tengan imagen de estabilidad, hay que comunicarlo al grupo objetivo. – No esperar a que la crisis nos toque la puerta. El mejor momento para comunicar frente a un clima de turbulencia es antes que la compañía la viva directamente. Si el mercado está ya en problemas y nosostros aún no, es cuando debemos actuar. Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

Comunicación en tiempos de crisis financiera. El drama de EEUU Leer más »

¿Adiós Kola Real?

El lanzamiento de Big Cola en Lima parece contarle las horas de permanencia a la gaseosa símbolo de AJE en Perú.Hace unos días me enteré del lanzamiento de Big Cola en Lima. Por un momento pensé que AJE correría el riesgo de canibalizar sus marcas, puesto que Big Cola usó la misma estrategia de Kola Real para tener éxito en el mercado internacional, sobre todo en México -el segundo país en el mundo por su consumo de gaseosas- donde le movió el piso nada más y nada menos que a Coca Cola.Conversando en clase con mis alumnos, ellos sostenían que seguramente Big Cola apuntaría a un segmento medio-alto, dado que se podía vender fácilmente como la gaseosa peruana que viene de fuera, con una imagen de triunfo, y también de mundo. Me pareció más que coherente, porque no concebía para nada la posibilidad de que AJE vaya a sacar de circulación no sólo a su gaseosa símbolo, sino también al objeto de estudio de uno de los casos más sonados de marketing en nuestro país. Sin embargo, leo con sorpresa en la última edición de Día 1, que en adelante Kola Real sólo se distribuirá en provincias y la periferia de Lima, y que Big Cola será la nueva marca insignia, por lo menos en la capital. Personalmente, me preguntó ¿por qué relegar a Kola Real? Por qué apartar del mercado a tu principal marca, la original,solo para lanzar una nueva marca que si bien tiene todo el prestigio internacional, podría haberse dirigido al segmento C+ y B-, que suelen ser más aspiracionales que los extremos. Si tuvieramos que hablar en términos de personalidad, Kola Real, era el peruano provinciano y triunfador en la capital; y Big Cola el inmigrante que la hizo en el extranjero y ahora vuelve a su país, ok, pero ¿por qué no hacer que trabajen juntos en un mercado en el que podrían apuntar a segmentos diferentes? Lamentablemente no cuento con datos sobre participación en el mercado como para marcar puntos de referencia, pero Kola Real deja Lima, y ahora tomará la posta Big Cola, veremos qué pasa en 6 meses, a ver si hereda la participación. Problemas de posicionamiento Lo último que recordaba de Kola Real, era su desenfocada publicidad, en la que realmente se despegaba de los segmentos bajos, donde estaba su fuerza. Vean el comercial, y verán que apunta por lo menos a la clase media peruana, y no a los segmentos más populares donde fue un éxito su eslogan «la del precio justo» que ahora se aplica para AJE ya como un eslogan corporativo «calidad internacional a precio justo».   Milton VelaSu primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias. En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos. Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre. miltonvela.com

¿Adiós Kola Real? Leer más »