Cuando el problema es el CEO, el riesgo no es solo reputacional.
Es estructural.
En el 2025 vimos salidas de CEOs por crisis reputacionales como algo “importado”: casos de EE. UU. o Europa que mirábamos de lejos. Esta semana, no.
En pocos días, dos casos en el #Perú pusieron a dos empresas en el centro del escrutinio público:
El CEO de Costa del Sol, con una condena judicial confirmada; y el gerente general de APC, separado tras difundirse un video con una conducta más que reprochable.
Casos distintos. Naturalezas distintas. Pero una misma pregunta inevitable para cualquier directorio y stakeholder:
¿Hasta dónde lo ocurrido revela un problema más profundo de #cultura y #gobernanza?
Cuando una falta la comete alguien fuera del C-Level, la empresa podría apelar a un hecho aislado. Cuando quien falla es el CEO, la lectura cambia por completo. Porque el CEO encarna la cultura de la empresa.
En estos escenarios, el trabajo de la empresa se abre en dos frentes simultáneos:
- Revisión interna real de cultura y gobernanza, sin defensas automáticas.
- Gestión activa de la reputación con stakeholders (no solo reacción mediática) basada en medición hoy y en meses posteriores para medir el efecto real.
La salida de un CEO puede cerrar un capítulo. Pero no cierra el #riesgo si la organización no se hace las preguntas incómodas y resuelve lo que corresponda.
?? Y aquí dejo una pregunta sobre la mesa: ¿Qué tan preparada está tu empresa para sostener su cultura… incluso cuando quien debía representarla falla?
Su primer rumbo fue el de la ingeniería y, aunque cambió de dirección hacia su verdadera pasión, la publicidad, el aprendizaje en las aulas de Estudios Generales Ciencias de la PUCP fue clave para su trabajo en estrategias.
En 1997 se gradúa como publicista en el IPP, y luego decide terminar también su carrera universitaria como comunicador en la PUCP (2001). Trabajó en tan diversas áreas de la comunicación que la mejor manera de integrarlas fue a través de un máster en Dirección de Comunicación en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona (2007), donde desarrolló aún más sus habilidades de interacción con diferentes públicos.
Tras su experiencia como Director Online en Llorente & Cuenca, y Jefe del Canal Virtual de Claro Perú -puestos a los que llegó por el trabajo en su blog, CAFÉ TAIPÁ- decidió lanzar su propia consultoría desde abril del 2012, con el mismo nombre.
