¿Te has preguntado cuáles son las tendencias de reputación? Hoy en día, estar al tanto de ellas es crucial para profesionales y directivos que trabajan en construir una marca, ya sea empresarial o personal.
Cada año, Corporate Excellence, en colaboración con Canvas Estrategias Sostenibles y una extensa red de colaboradores, publica el informe «Approaching The Future: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles». Este estudio es fundamental para desarrollar estrategias corporativas efectivas, siguiendo las tendencias clave en la gestión de la reputación.
Desde Café Taipá, compartimos la última edición de este informe anual, que proporciona una visión integral de las preocupaciones y prioridades de los profesionales en reputación, marca, sostenibilidad, ética y transparencia. Gracias a su publicación anual, podemos observar la evolución de estas tendencias. Este año, el estudio incluyó la participación de más de 2100 empleados de grandes empresas, lo que lo convierte en una fuente de información sumamente valiosa y representativa.
Las tendencias de reputación para empresas en el 2024
De acuerdo al estudio, donde participaron más de 2100 profesionales ofreciendo su visión y valoración de las principales tendencias, en 2024, la gestión de la reputación corporativa es la máxima prioridad, liderando las preocupaciones de 6 de cada 10 profesionales, seguida por el liderazgo responsable (60,7%), la sostenibilidad (58%) y el propósito corporativo (53,4%).
La inteligencia artificial emerge como una tendencia clave, con un 40,8%, influyendo significativamente en la gestión de la comunicación, mientras que la ciberseguridad (46,6%) se destaca por su rol en proteger la información y prevenir ciberataques. La comunicación corporativa sigue siendo la tendencia más trabajada, con un 54,3% de las organizaciones dedicando esfuerzos prioritarios a esta área.
Las tendencias que más están trabajando las organizaciones en LATAM
En Latinoamérica, el estudio «Approaching The Future: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles» muestra que la gestión de la reputación corporativa está en boca de todos, con un aumento de 7,9 puntos respecto al año pasado, alcanzando el 59,5%. El propósito corporativo también está en alza, subiendo 6 puntos hasta el 56,7%. La sostenibilidad (ASG) no se queda atrás, aumentando 5,4 puntos y llegando al 51,4%.
Además, el liderazgo responsable y la comunicación corporativa siguen siendo áreas clave, con un 53,2% y 52,7% de las organizaciones invirtiendo recursos en estas tendencias. Es interesante ver que más de la mitad de los profesionales que participaron en el estudio son de Latinoamérica, lo que demuestra una fuerte implicación en estas prioridades.
La ciberseguridad como una tendencia clave del 2024
La digitalización y la ciberseguridad son cruciales en 2024. Un 46,9% de las organizaciones trabajan prioritariamente en estas áreas, y en grandes empresas, un 62,2% invierte significativamente en ellas. El enfoque principal es fortalecer los sistemas de seguridad y protección de datos (41,3%). También destacan la transformación digital del negocio (36,6%) y la capacitación en ciberseguridad (30,5%). Los mayores retos incluyen mejorar la seguridad (31,8%) y formar al personal (31,3%). Las empresas deben adaptarse para prevenir ciberataques y cumplir con las normativas de protección de datos.
Perspectivas de expertos en Approaching 2024
Juan Pedro Moreno, Presidente Ejecutivo de WPP España, destacó la importancia de la comunicación para las empresas y sus líderes.
Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, resaltó la importancia de impactar con los mensajes a través de la comunicación en la reputación corporativa
Clara Fontán, Directora de Intelligence & Knowledge de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, enfatizó en los impactos de la multipolaridad de riesgos, la tensión geopolítica y la IA generativa con sus implicaciones en la desinformación.
Finalmente, Isabel López Triana, Directora General Canvas Estrategias Sostenibles, destacó la reputación corporativa como la tendencia principal y como los profesionales deben generar confianza con sus stakeholders.
Mi conclusión
Está claro que el informe «Approaching The Future: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles» nos da una visión completa y profunda de lo que está pasando en el mundo empresarial hoy en día. La gestión de la reputación lidera las prioridades para 6 de cada 10 profesionales, mientras que la comunicación corporativa sigue siendo la tendencia más trabajada. Con un enfoque en España y Latam y una visión representativa de grandes empresas, este informe es esencial para conocer las tendencias clave en la gestión de la reputación.
Personalmente, considero que este informe no solo es una referencia para entender las tendencias actuales, sino también una guía práctica para anticiparse y adaptarse de manera proactiva. La inteligencia artificial está marcando una pauta importante para la gestión de la comunicación en las empresas, mientras que la ciberseguridad se convierte en una tendencia crucial para salvaguardar la información y evitar ciberataques. Además, las marcas que están trabajando en su reputación corporativa están logrando comunicar su propósito en todas sus acciones, lo que refuerza aún más su posición en el mercado y su conexión con los stakeholders.
Bachiller en Administración y Marketing por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC).
Cuenta con 3 años de experiencia en estrategias de marketing de contenidos, manejo de crisis e influencer marketing en empresas de sectores como banca y finanzas, minería, belleza, inmobiliaria y consumo masivo.
Su principal motivación es seguir creciendo en el campo del marketing digital.
