Toma decisiones informadas y estratégicas en tiempo real
Escucha Activa Inteligente
A través de herramientas monitoreamos en tiempo real las conversaciones y comentarios en línea relacionados con tu marca para tomar decisiones estratégicas
Se trata de una monitorización en tiempo real que, tras detectar una publicación que afecte o favorezca la reputación de tu marca, permite desarrollar una serie de acciones o recomendaciones inmediatas.
La Escucha Activa Inteligente (EAI) no se trata de un clipping de noticias o el aviso de una nueva mención. Un proceso de EAI salta al rescate de tu marca o empresa a través de una consultoría, logrando que la reputación y el marketing armonicen y puedas seguir mostrándole tu mejor versión a los stakeholders.
Escucha Activa inteligente
Son una serie de acciones organizadas que monitorean de manera inteligente y en tiempo real las conversaciones y comentarios en línea relacionados con tu marca.
El servicio
Utilizando herramientas de búsqueda como Quantico Trends y un ágil manejo manual, navegamos en las principales redes sociales para hallar las menciones que puedan ser importantes para la marca.
Esta navegación se realizará en diferentes espacios de tiempo, para que los hallazgos puedan ser atendidos en tiempo real.Una vez que son halladas una o varias menciones que podrían generar riesgos u oportunidades para la marca, se comparte con el cliente para estudiar el contexto.
Luego, se preparan acciones para intervenir en el menor tiempo posible y generar una solución oportuna.Una vez generada la acción, se sigue haciendo seguimiento de los resultados, pues estos a la vez pueden ser nuevos riesgos u oportunidades.
Cada periodo de tiempo, se generan reportes con la selección de incidencias que permitan generar un nuevo aprendizaje, que pueda aplicarse en próximas acciones
¿Quién lo necesita?
Escucha Activa Inteligente
Utilizando herramientas de búsqueda como Quantico Trends y un ágil manejo manual, navegamos en las principales redes sociales para hallar las menciones que puedan ser importantes para la marca.
EAI vs. Monitoreo
Con el EAI mantenemos al tanto de lo que se dice sobre tu marca en línea. Con actualizaciones en tiempo real y análisis inteligente, estamos siempre listos para proteger y potenciar tu reputación en el mundo digital.”
En tiempos en los que el propósito debe formar parte del modelo de negocio, enfocamos nuestros servicios de consultoría en el logro de objetivos, a través de un marketing respaldado en una buena reputación, donde la oferta de todo producto o servicio, se complementa con el rostro humano auténtico de la empresa.
Milton Vela | El Director Taipá
Con una trayectoria sólida que abarca roles clave en empresas líderes y una destacada presencia en medios digitales, Milton combina una profunda comprensión de las dinámicas del mercado con una habilidad excepcional para la gestión de la reputación. Como director de la consultora Café Taipá, Milton lidera un equipo de profesionales apasionados que ofrecen soluciones innovadoras en marketing y reputación, ayudando a marcas locales e internacionales a alcanzar sus objetivos comerciales con éxito.
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Disponibilidad
Lun-Vie: 9am - 6pm
Contacto
Email: consultoria@cafetaipa.com
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