Cómo valorar una fan page en 5 minutos
Cada día estamos frente a casos de éxito, crisis, oportunidades de negocio relacionadas con las redes sociales, facebook, twitter, etc. No tienes que ser un Community Manager, un consultor en market...
La feroz publicidad del BCP, "Lobo qué estás haciendo"
Debo reconocer que mi primera impresión fue de sorpresa, cuando vi esta nueva campaña del BCP. El banco líder en el Perú es además, según mi percepción, el más tradicional, pero creo que de la...
Cuando las agencias de publicidad gestionan la reputación online
Puede sonar irónico o inverosímil el titular de este Café pero no está nada lejos de la realidad. Muchas de las marcas comerciales que tienen presencia en las redes sociales han delegado su gesti...
Manual de crisis online 2009 que KFC Perú puede aplicar hoy
La gran mayoría de veces que he asistido a una conferencia sobre Gestión de Crisis Online y, de hecho, cada vez que tengo la oportunidad de brindarla, es casi por rigor citar el caso clásico de Dom...
Cinco claves del marketing online que deben cambiar en el 2013
Al cierre de cada año se suelen predecir tendencias para el próximo. En un campo tan cambiante y en constante evolución, el ejercicio aunque válido, enfrenta demasiadas variables por lo que he pre...
La Deuda del Community Management con la Atención al Cliente. (Casos Lan Perú y Volkswagen)
Hace unas semanas escuché al director de la división online de una muy reconocida agencia de publicidad dando respuestas vagas cuando le preguntaron si el Community Management podía optimizar la At...
Absolut Unique: 4 millones de diseños diferentes para superarse a sí mismo
Creo que he tomado Vodka Absolut “visualmente” tantas veces como aquellas en las que lo combiné en un cocktail. El concepto “Absolut” ha servido de insumo para muy buenas grá...
El nuevo modelo de negocio: las personas como medios de la publicidad
“La caída de la publicidad y el auge de las relaciones públicas” es un libro escrito en el 2003 por el padre del posicionamiento, Al Ries, que me causó cierta alarma por el título, com...
Polémica online, publicidad que no pagas
El Proyecto Pandora fue una campaña de intriga de la ONG Un Techo para mi País que, con la propuesta de ocultar la pobreza como iniciativa artística, generó escándalo. Un video absolutamente frí...
Nadine Heredia, Marca Personal Online
Este semana ha sido marcada por el nuevo protagonismo de la Primera Dama al anunciar el lanzamiento de su canal personal en Youtube (https://www.youtube.com/user/NadineHerediaPD) . Las reacciones no s...