2014

Durante esta semana, la conocida aplicación de servicio de taxis en Perú, Easy Taxi, se ha convertido en un tema de conversación fijo durante las reuniones de equipo, con los clientes, con la familia y, como sucede en cada crisis online, en las redes sociales con nuestros amigos, conocidos y entorno más cercano. Todo empezó […]

Me acabo de enterar de una nueva y seria denuncia contra Easy Taxi, y por curiosidad revisé los términos y condiciones de su servicio. En el numeral 5, sección (d) había un término de espanto, que es el que abre este Café. Frente a ello, ¿la reciente denuncia de la señora Cecilia Pazos, implicará responsabilidad para

Por si no te has dado cuenta, en menos de dos semanas la publicidad peruana ha estado, literalmente, en boca de todo el mundo y por partida doble. Y no, no es por los 14 leones de Cannes ganados este año, sino por la campaña “Sílbale a tu madre” que ha logrado el viral peruano

Si ya todo se ha dicho en la prensa, en las redes sociales, a través de ilustraciones que enternecen, lo importante que ha sido Roberto Gómez Bolaños en la vida de los latinoamericanos y buena parte del mundo; si ya hay quienes lo atacan y lo acusan de mediocre autor, violento, machista, y más -los

El pasado sábado 8 de noviembre, la familia de Café Taipá estuvo de fiesta. Sí, fiesta. Orgullosos, presentamos nuestro nuevo concepto, nuestra propia manera de ver el Community Management basado en el poder de la gente, el poder de aquellos gestores de comunidad social encargados de ser el enlace entre las marcas y las personas, y

Muchas veces se critica y minimiza el puesto del community manager . Ya sea por los requerimientos del perfil como por el sueldo promedio que a veces se paga, la función de quien debería ser el puente entre la comunidad de clientes y la marca, se termina subestimando. El hecho es que la presencia de

Ayer, viernes 17 de octubre, Lima amaneció con un gran sol y una crisis reputacional online, una de esas a las que nos tienen acostumbradas las marcas un par de veces al año en nuestro querido Perú. Esta vez, la fan page de La Curacao había sido tomada por el supuesto ex CM de la

A ver, independientemente de cuándo te sirvas este Café, el destino estaba ya trazado: desde enero del 2015, el nuevo Alcalde de Lima será Luis Castañeda Lossio, con la celebración y el espanto que ello signifique para la cada vez más fragmentada capital del Perú. Motivos hay a montones, y las perspectivas para el análisis

Aquellas personas que migraron de un entorno de conocimientos y que tienen la capacidad de integrarlos en una solución que genere más valor, y apoyados en la tecnología, son aquellas que denominamos “Knowmads”, señala Maite Vizcarra, Gerente del Centro de Innovación de IPAE Acción Empresarial, con quien también conversamos del ENJi 2014, evento en el que recibirán a

Los errores de community managers son tan comunes que hace mucho dejaron de ser noticia. Quien haya estado detrás de la red social de una marca importante, alguna vez se ha equivocado, y la comunidad se lo ha hecho saber de inmediato, a manera de bullying o en buena onda, dependerá de la gravedad del error