Ayer, buena parte el Perú lamentaba la partida del gran Aristóteles Picho, y a las pocas horas sucedió algo increíble en la red social. Uno de esos posts que quiere aprovechar coyunturas se burla del gran actor, ridiculizándolo, y se desata una de las más fuertes reacciones contra una marca de ropa que saltó de […]
Crisis “Norman & Taylor”, errores que deben pasar de moda. Leer más »
El trabajo con influyentes digitales es una práctica importante dentro de las estrategias para conectar a una marca con una comunidad logrando mayor credibilidad y alcance. Sin embargo, cuando no se tienen claros los principios para su ejecución, cuando los criterios de marketing no se contrastan con los de la reputación, los efectos pueden ser
¿Qué pasó en el desayuno de Ripley con los influyentes digitales? Leer más »
Este era un café pendiente y necesario. Lanzado hace pocas semanas, Trío es un libro sobre publicidad que lo van a entender todos, quienes son publicistas y quienes no. Una propuesta simple pero que sustenta una manera de hacer comunicación a la que todos hemos recurrido, y tal vez ahí esté su valor. Cuando empecé
Trío, cuando el tercer elemento es la clave de la fidelidad con el cliente Leer más »
Hola Cafeteros, compartimos con ustedes los resultados de la última investigación de Arellano Marketing, sobre las empresas que tienen la mejor reputación con respecto a la relación con sus colaboradores, lo que incluye tener un mejor ambiente para trabajar. Los ganadores han sido anunciados hace minutos por Rolando Arellano, en el Congreso Peruano de Gestión
Las 20 marcas peruanas con mejor reputación como buenas empleadoras (Ránking 2013) Leer más »
La crisis de Peugeot/Braillard debido al post/denuncia de un cliente engañado, que ya ha trascendido hasta la casa matriz en Francia es, muy probablemente, el nuevo referente peruano de crisis de reputación originada en Internet. Este no será un café en tono de crítica a la empresa en cuestión, Braillard Perú, representante de Peugeot.
Crisis Peugeot-Braillard, el rugido de un cliente calla al león. Leer más »
Recuerdo uno de los últimos cafés que publiqué sobre Pilsen, hace 3 años casi, y se encontraba en aprietos en el mercado según un reporte en Gestión. Brahma avanzaba peligrosamente, y aunque la estrategia multimarcas de Backus era imbatible como hasta ahora, el cambio de posicionamiento de Pilsen Callao, la cerveza de mayor tradición en
El tema publicitario de la semana, pero podría decir que el tema de la semana en general, sin restricciones, fue la campaña de Plaza Points, “Se la llevan fácil”, con Julio Andrade . Ojo que, de la manera como lo acabo de decir: primero producto, luego tema de campaña, y finalmente, el personaje, era la manera
“Se la llevan fácil” de Plaza points. Develación y cifras Leer más »
En un contexto en el que la máxima rentabilidad en la inversión publicitaria empieza a ser una necesidad en las empresas, la publicidad digital está tomando cada vez más importancia por la facilidad de segmentación, su completa medición y el bajo costo con respecto a los medios tradicionales y masivos; sin embargo… El IAB Perú,
Si tu publicidad es una interrupción en Internet, no va a salir Leer más »
El caso del “video protesta” de Julio Andrade es un interesante mix de promoción de relaciones públicas en Internet con reputación digital. Se buscó que todos hablen del tema #SeLaLlevanFacil con alcance mediático, lo cual se logró, pero se perdió de vista que son varios públicos los que pueden entrar a tallar en campañas que
“Se la llevan fácil”, una campaña puesta a prueba. Leer más »
Debo reconocer que cuando vi la campaña por primera vez, decidí guardar prudente distancia antes de lanzar un juicio. Tres fueron los motivos: El spot lo vi primero en la prensa, en Cuarto Poder no en pauta publicitaria sino como un reportaje, y luego casi en simultáneo en mi timeline de Facebook. “Ajá, enfoque 360º”
“El Guantazo”, un golpe de Everlast a la publicidad tradicional Leer más »
