2012

Tendencias, proyecciones, 2013

Cinco claves del marketing online que deben cambiar en el 2013

Al cierre de cada año se suelen predecir tendencias para el próximo. En un campo tan cambiante y en constante evolución, el ejercicio aunque válido, enfrenta demasiadas variables por lo que he preferido hacer una pequeña lista de lo que considero debería cambiar para tener una mejor gestión del marketing de las marcas en Internet. […]

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La Deuda del Community Management con la Atención al Cliente. (Casos Lan Perú y Volkswagen)

Hace unas semanas escuché al director de la división online de una muy reconocida agencia de publicidad dando respuestas vagas cuando le preguntaron si el Community Management podía optimizar la Atención al Cliente. La respuesta es una y muy contundente, SÍ. Salvo que tu red social tenga un nivel de dificultad mínimo como Cua Cua

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ABSOLUT UNIQUE: 4 MILLONES DE DISEÑOS DIFERENTES PARA SUPERARSE A SÍ MISMO

Absolut Unique: 4 millones de diseños diferentes para superarse a sí mismo

Creo que he tomado Vodka Absolut “visualmente” tantas veces como aquellas en las que lo combiné en un cocktail. El concepto “Absolut” ha servido de insumo para muy buenas gráficas publicitarias, este vodka es top of mind global, seguro. La botella siempre ha sido protagonista, creo que es una de las pocas marcas cuyo envase,

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El nuevo modelo de negocio: las personas como medios de la publicidad

“La caída de la publicidad y el auge de las relaciones públicas” es un libro escrito en el 2003 por el padre del posicionamiento, Al Ries, que me causó cierta alarma por el título, como a muchos de mis colegas seguramente. Sin embargo, una vez que recorrí sus hojas, había que hacer una aclaración: lo

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Protección de la Reputación Online

En toda relación, ya sea comercial, profesional o institucional, hay riesgos. Nosotros te ayudamos a protegerte de ellos pero también te acompañamos en procesos de crisis online donde el tiempo es menos que justo. La estrategia de prevención pero también de respuesta será importante y nuestra experiencia estará a tu disposición. SERVICIOS: 2.1 Reputación Personal

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Marca personal internacional en contextos de crisis y oportunidad

Hace unos días presenté en Barcelona una conferencia sobre Marca Personal Online. El evento fue organizado por el IDEC–BSM, que es como el Centrum de la Universidad Pompeu Fabra donde estudié mi máster en Dircom. La exposición estaba pensada para un auditorio de 30 personas, pero hubo casi 100, lo que me dio mucho gusto pero a la

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